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紅杉資本的“七問之談”（Seven Questions WITH）通過7個簡單的問題，探尋創(chuàng)業(yè)路上的成功密碼。被訪者均為紅杉資本合伙人及成員企業(yè)創(chuàng)始人、CEO，在他們的奮斗道路上，收獲了哪些經(jīng)驗？最重要的改變是什么？關(guān)于創(chuàng)業(yè)的諸多問題，你或許能在這里找到自己的答案。 本期嘉賓是對話式營銷和銷售平臺Drift的創(chuàng)始人兼CEO David Cancel。他也是哈佛商學(xué)院駐校企業(yè)家，曾擔(dān)任數(shù)字營銷公司HubSpot首席產(chǎn)品官。他從小就“癡迷于制造東西”，從創(chuàng)立五家公司，到在廚房里親自烹飪美味披薩，一直以來都是如此。在今天的文章中，他談了如何根據(jù)公司發(fā)展階段雇傭人才、以及承認(rèn)“我不知道”的重要性等問題。 在本文中他將與我們分享以下問題： ? 每天支撐你的是什么？ ? 你會給剛開始創(chuàng)業(yè)的人什么建議？ ? 有什么小改變讓你的生活發(fā)生了巨大變化? ? 有什么是你不知道卻希望自己知道的事情? ? 你現(xiàn)在睡前會看什么書？ ? 你什么時候意識到自己在某方面錯了? ? 哪個時間段對你最重要？為什么？
每天支撐你的是什么？ 我想每天支撐我的是系統(tǒng)思考，這是在職業(yè)生涯早期我學(xué)到的東西，那時我還是一名工程師?，F(xiàn)在我仍然經(jīng)常在做決策時進(jìn)行系統(tǒng)思考，我也嘗試著將它傳授給Drift的團(tuán)隊。 我意識到，并不是我們所有人都能自然而然進(jìn)行系統(tǒng)思考。很少人能像機器人一般邏輯縝密，大多數(shù)人的思考都更加線性。他們觀察到一些東西，然后選項A或B，這就結(jié)束了。 但我發(fā)現(xiàn)，仔細(xì)考慮各種原因和影響，以及考慮何時、為什么可能需要重新評估，非常有價值。當(dāng)我們考慮一個可能會影響我們客戶的變化時，無論這個變化是關(guān)于價格、產(chǎn)品還是定位，我們都會考慮可能出現(xiàn)的影響，并在做出決定之前花時間與其中一些客戶交談。 你會給剛開始創(chuàng)業(yè)的人什么建議？ 公司的發(fā)展階段非常重要，只有了解公司發(fā)展的階段，才能在此基礎(chǔ)上提出公司發(fā)展的需求。以招聘為例，我過去只考慮定量和定性兩個特征。定量就是看，一個人有什么技能、他們在哪家公司工作過、來自哪個行業(yè)；定性就是看，他們與公司的文化契合度和個性。過去第三個維度被我忽略了，那就是階段。 我們會雇傭在定量和定性方面都很優(yōu)秀的人，但是他們往往在工作中痛苦掙扎。很長一段時間，我都找不到原因。我那時想：“他們技術(shù)過硬，自身也很完美。為什么這種情況會一直發(fā)生？”最后，我意識到，這些人沒有問題，或許他們所做的一切也沒有問題，只是他們在我們所處的環(huán)境中遭遇了困難，因為他們的工作經(jīng)驗都是在比我們領(lǐng)先四五個階段的公司中獲得的。 工作的背景與經(jīng)驗有時候可以應(yīng)用到另一個新的環(huán)境中，但這通常都很困難，并且肯定有需要被格外注意的因素?，F(xiàn)在，我們非常慎重地對待公司所處的發(fā)展階段，并就此與候選人進(jìn)行討論。我們試著預(yù)測公司的未來，以及新一輪招聘完成時我們的發(fā)展?fàn)顩r，然后再尋找合適的人選。 招聘時，一定要考慮到公司的發(fā)展階段。那些在定量和定性方面都很優(yōu)秀的應(yīng)聘者，如果不清楚公司的發(fā)展階段，他們就難免會在工作中掙扎。 ——David Cancel Drift公司創(chuàng)始人兼CEO 有什么小改變讓你的生活發(fā)生了巨大變化? 在很長一段時間里，我有時會早起，有時會熬夜；但我總覺得在某方面缺少了些什么。所以我決定在早上養(yǎng)成一種持續(xù)的、有計劃性的習(xí)慣。我花時間和我的孩子在一起，開車送他們上學(xué)；我做瑜伽、閱讀——所有這些都在我打開電子郵件之前完成。 我總是重復(fù)不同的習(xí)慣，看看哪些習(xí)慣適合我，哪些不適合我。例如，我嘗試過幾種冥想方式，但迄今為止還沒有找到一種合適的。對我來說，最有價值的嘗試是那些我自然會回過頭來做的，所以我變得更善于傾聽自己。當(dāng)有些事情不順利的時候，我學(xué)會了接受，繼續(xù)前進(jìn)，并傾向于那些感覺對的事情。 有什么是你不知道卻希望自己知道的事情? 我希望知道，什么是自己誤以為掌握了，但實際上還沒有掌握的東西。隨著時間的推移，我意識到最重要的教訓(xùn)是我認(rèn)為自己已經(jīng)了解，但實際上卻沒有真正了解，直到最后經(jīng)歷了痛苦的挫折。 有一些是在我成長過程中，媽媽經(jīng)常對我說的一些話，比如“el flojo trabaja doble（西班牙語）”，意思是“懶人必返工”。對于孩子，這可能意味著一些簡單的事情，比如沒有花時間把食物放好。對于工作中的成年人，可能是沒有做到該做的事，比如，在聘用一個人之前，應(yīng)該通過各種反饋盡可能多地了解他的背景。但如果在招聘中你對某個人很滿意時，很容易忽略這一部分，但如果該做的事情沒做或者沒做好，就可能要重新來一次。
你現(xiàn)在睡前會看什么書？ 我對閱讀上癮，通常同時讀至少五本書。現(xiàn)在我在讀Yuval Noah的《21 Lessons for the 21st Century（21世紀(jì)的21堂課）》、Jason Fung的《The Obesity Code（肥胖密碼）》、John Wooden的《Wooden（伍登教練）》等。 Peter Bevelin的《Seeking Wisdom（探索智慧）》這本書已經(jīng)在我的床頭柜上放了很多年了。它匯集了諸如決策和心理模型等古老的經(jīng)驗教訓(xùn)，告訴我們?nèi)绾胃羞壿嬓?，如何避免偏見的陷阱等?/p> 我從還是個孩子的時候就喜歡閱讀，但是上學(xué)后，我開始討厭閱讀，因為有了必須把每本書都從頭到尾讀完、一次讀一本的想法。直到后來，我開始同時讀多本書，不同的想法之間開始相互影響。即使是兩本關(guān)于完全不同主題的書，我也能看到模式的出現(xiàn)。如果某本書不適合我，我也不會因為放下這本書而感到內(nèi)疚。因為在某一天，某些情況下，我可能會再次拿起它來看。我也重讀了很多書——在生命的不同時期，帶著不同的人生閱歷來讀書，可以從中汲取不同的教訓(xùn)。 你什么時候意識到自己在某方面錯了? 大概在工作了10年之后，我才開始會說“我不知道”。部分原因是我害怕變得脆弱，部分原因是我一直試圖從當(dāng)時有的書中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，這些書大多是《財富》500強企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人所寫。我試著遵循傳統(tǒng)智慧，而這條路往往行不通。最后我變得非常沮喪，不得承認(rèn)“我不知道該怎么做，我們需要重新開始”。這是我重新學(xué)習(xí)和思考的起點。 哪個時間段對你最重要？為什么？ 我只活在當(dāng)下——可能到了極端的地步。因為我知道我無法控制過去和未來，我只能掌控現(xiàn)在。對我來說，重要的是我如何盡可能活好當(dāng)下。我認(rèn)為當(dāng)你在創(chuàng)造某種東西的時候，這種思維尤其有價值。這種創(chuàng)造可以是寫作或者雕塑。當(dāng)我還是一名工程師的時候，也是如此。專注于你所有的一切，會讓你進(jìn)入一種禪的狀態(tài)，擁有當(dāng)時的最佳體驗。 來之不易的建議： 系統(tǒng)思考； 根據(jù)公司所處階段雇人； 承認(rèn)“我不知道”。 ——David Cancel Drift公司創(chuàng)始人兼CEO |
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