每天打開公眾號(hào)“九句”后臺(tái)，400條左右的留言，讓九哥看起來像個(gè)一下子擁有太多糖果的孩子，即喜悅又手足無措。

這個(gè)情感類公眾號(hào)正式運(yùn)營不到3個(gè)月，每天堅(jiān)持用九張圖片、閱讀時(shí)間不到一分鐘的內(nèi)容來治愈無數(shù)青年男女。

運(yùn)營者九哥是個(gè)出生于1994年、還沒畢業(yè)的法學(xué)系男生，并非專業(yè)的情感專家，也不是經(jīng)驗(yàn)豐厚的新媒體運(yùn)營者，說起來，他還只是個(gè)剛剛?cè)胄腥齻€(gè)月不到的實(shí)習(xí)生。

在情感類公眾號(hào)一片“紅?！钡漠?dāng)下，一個(gè)被實(shí)習(xí)生運(yùn)營的“小而美”公眾號(hào)“九句”，在“大?！鄙钐幥娜怀砷L。

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三個(gè)月吸粉12萬

頭條打開率達(dá)30%

“九句”從7月18日開始運(yùn)營，一開始就有明確的定位——“最走心的微刊”，每天推送的單圖文內(nèi)容看上去也更像是刊物，一篇文章里一共九張圖片，每張圖片采用“辣雞湯”+“精致插畫”+“二維碼”的方式呈現(xiàn)。主要的受眾群體是28歲以下為生活奔波，因感情疲憊的青年男女。在一大片的情感類公眾號(hào)中，“九句”這顆“新星”其實(shí)并不算閃亮。 甚至對(duì)很多人來說都并不熟悉。目前新榜指數(shù)700左右，通常埋沒在長串的“情感”榜單中。之所以讓新榜關(guān)注，是“九句”在“零粉絲”的基礎(chǔ)上，兩月的時(shí)間能吸引12萬粉絲，頭條文章打開率達(dá)到30%。這樣的成長速度，猶如“破竹之勢”。

經(jīng)過新榜回采發(fā)現(xiàn)，“九句”目前閱讀數(shù)最高的一篇原創(chuàng)文章，是10月5日推送的《永遠(yuǎn)不要在電話里吵架》，不過閱讀數(shù)也就四萬多而已，但是，這并不妨礙“九句”穩(wěn)定的打開率，對(duì)于許多需要渴望表達(dá)內(nèi)心情感、但又“有口難言”的青年男女來說，九張圖片里的每一張，都是發(fā)朋友圈的最佳配圖，同時(shí)，也都是“九句”吸粉的絕佳途徑，因?yàn)槊恳粡垐D上都附有二維碼。

“碎片化閱讀日趨明顯的當(dāng)下，大家時(shí)間有限，在情感類文章同質(zhì)化比較突出的時(shí)候，能不能做一個(gè)大家用不到一分鐘就能看完并記住的公眾號(hào)？于是就有了‘九句’目前的形式?！本鸥缯勂鹆俗约簞?chuàng)號(hào)的初心。

盡管受眾看完內(nèi)容只需要一分鐘不到，但為這60秒的閱讀時(shí)間，九哥幾乎從早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)都處于忙碌狀態(tài)，從確定選題，到找文字、找配圖、排版。沒有一項(xiàng)不耗費(fèi)精力。為此，新榜也和九哥細(xì)談了他的獨(dú)家運(yùn)營之道。

新榜：“九句”創(chuàng)號(hào)近三個(gè)月以來，在不做任何線上活動(dòng)、未曾出過一篇爆文的情況下，如何做到12萬粉絲？具體的導(dǎo)流方式有哪些？

九哥：粉絲從0開始到現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字，當(dāng)然肯定經(jīng)過了很多嘗試。初期我在自己粉絲不到一千人的個(gè)人公號(hào)上發(fā)了一條推廣，吸引來了二百多鐵粉；還有部門同事堅(jiān)持每天轉(zhuǎn)發(fā)推薦，積累了第一批種子用戶。

這一批種子用戶為我們后來的用戶擴(kuò)散起了至關(guān)重要的作用。在推送到第11天的時(shí)候，粉絲突破一萬。看到希望后，我們開始逐步利用公司的其他賬號(hào)和“微信路況”“書單來了”“氣質(zhì)范”等大號(hào)參加了一些單推。

新榜：在目前公眾號(hào)頭條平均打開率為5%的情況下，“九句”頭條平均打開率30%是如何做到的？

九哥：我們的每一篇文章，從封面圖到正文內(nèi)容，都進(jìn)行了精心的專業(yè)化設(shè)計(jì)。一開始，“九句”發(fā)的是單條推送，封面圖片都是不斷在變化，摘要也是很重要的引導(dǎo)語。當(dāng)時(shí)頭條打開率基本保持在35%以上。但是我們也有擔(dān)心，是不是推送多條之后，頭條的閱讀會(huì)不會(huì)下降。但是在我們上線《答讀者問》和《晚安故事》兩個(gè)欄目后，發(fā)現(xiàn)頭條閱讀并未受到影響。

幾乎每次延遲推送，我們的后臺(tái)會(huì)收到數(shù)百條催發(fā)的消息，這恰恰說明已經(jīng)有一部分人成了我們的忠實(shí)用戶。從這個(gè)現(xiàn)象來說，30%的打開率并不算意外。

新榜：“九句”頭條的內(nèi)容里每一張圖片都附加了自己的二維碼。盡管能增加曝光度和吸引粉絲關(guān)注，但同時(shí)會(huì)影響用戶體驗(yàn)，這兩者如何權(quán)衡？

九哥： 我們推出第一篇文章時(shí)，并沒有二維碼，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的版式遭到了粉絲的吐槽。然后，經(jīng)過設(shè)計(jì)，我們推出了第二套版式，也是現(xiàn)在的版式。其實(shí)對(duì)于加二維碼我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部意見并不一致的，因?yàn)槎S碼對(duì)用戶體驗(yàn)有很大影響。但是在對(duì)版式進(jìn)行修改后，使二維碼能很好的融合在圖片里，我們才決定添加進(jìn)去。事實(shí)證明，這個(gè)版式是相當(dāng)成功的。

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每天400人留言

粉絲變身撰稿人

“九句”在運(yùn)營兩個(gè)月后拿到了原創(chuàng)標(biāo)簽。此前的每一天，九哥都很焦慮，焦慮的不是內(nèi)容本身，而是在7月19日到9月22日這段時(shí)間里，后臺(tái)每天近百條的消息沒辦法讓更多的人看到。九哥一邊耐心地回復(fù)后臺(tái)消息，一邊堅(jiān)持原創(chuàng)。期間辛苦不難相信。在獲得原創(chuàng)標(biāo)簽后，留言板便成了粉絲們的新“樹洞”。

因?yàn)榱粞匀纭皾L雪球”般加速增多，九哥開始選取了一些內(nèi)容進(jìn)行撰稿，開設(shè)了第二個(gè)欄目《答粉絲問》，讓他欣喜的是，他陸續(xù)地收到了來自西安、安徽和廣東好幾所高校大學(xué)生自薦消息，希望能加入內(nèi)容創(chuàng)作。

其中有一位叫“暗里著迷”的粉絲，在第一篇《答讀者問》發(fā)出后，幾近參與了“九句”所有的征稿，并寫出了《那么壞的我，謝謝你喜歡過》等留言接近百條的文章。而第三條內(nèi)容的FM主播依洛，是新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的一位研究生，從第三條內(nèi)容開始做第一篇起，就為“九句”義務(wù)播音。慢慢的，之前看文章的粉絲，成了內(nèi)容的創(chuàng)作者。

“相比粉絲投稿的閱讀量，我們更在意的是用戶體驗(yàn)。粉絲覺得有存在感、參與感、樂于通過我們這個(gè)平臺(tái)來發(fā)聲，表達(dá)個(gè)性。我們才覺得做這個(gè)有意義?！本鸥缯劦健?/p>

但粉絲大多不是專業(yè)的寫作者，投稿的質(zhì)量實(shí)在參差不齊。九哥常常需要在尊重投稿人意愿的前提下，對(duì)文章進(jìn)行大修改，有時(shí)花的功夫甚至比自己寫一篇文章更多。

新榜：目前每期內(nèi)容推送后，后臺(tái)平均會(huì)有多少條粉絲留言？

九哥：我們每期推送完后，僅僅頭條留言每天接近四百條，加上二條三條的，每天至少達(dá)到500條以上。而且隨著粉絲不斷增長，每天的數(shù)量都在增加。其中有相當(dāng)一部分留言字?jǐn)?shù)甚至達(dá)到好幾百字。而且，幾乎每一個(gè)留言都會(huì)是一個(gè)故事。

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94年法學(xué)系男生

每晚陪粉絲“失眠”

相比于許多有豐厚經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營者而言，九哥作為一個(gè)剛?cè)胄胁痪玫膶?shí)習(xí)生，在對(duì)內(nèi)容的把控上有著自己許多新鮮的、跳動(dòng)的、原始的觀點(diǎn)。

“不要去追一匹馬，要用追馬的時(shí)間來種草，待到春暖花開時(shí)，就會(huì)有一批駿馬任你挑選?！边@句話用在九哥對(duì)于自身內(nèi)容的堅(jiān)持上，再恰當(dāng)不過。內(nèi)容運(yùn)營近三個(gè)月以來，九哥很少追熱點(diǎn)，無論是女排奪冠，還是“藍(lán)瘦香菇”刷屏，他始終堅(jiān)持自己的情感性內(nèi)容創(chuàng)作，無關(guān)熱點(diǎn)，只關(guān)乎那些“囿于晝夜、廚房與愛”的“飲食男女”。