從普通的基層崗位晉身為管理階層，多數(shù)時(shí)候是由于當(dāng)時(shí)在基層崗位時(shí)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力展示而得以晉升。事實(shí)上很多企業(yè)中的管理層選拔并非有那么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碣Y質(zhì)考核，以至于對(duì)于那些晉升的管理者而言，除了興奮緊張，也有一種趕鴨子上架的不適感。其不適感的主要來(lái)源還是因?yàn)楣芾砑记膳c能力的缺失。就單單拿與下屬溝通一事來(lái)說(shuō)，也是極有講究的。他們?cè)跇I(yè)務(wù)上是強(qiáng)手，還得注意自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走的更順更遠(yuǎn)。要脫離自己之前在一線基層的說(shuō)話風(fēng)格以及常用的話術(shù)，同時(shí)還要很注意直接和下屬談話的方式還有內(nèi)容等等。那做為一個(gè)管理者話應(yīng)該怎么說(shuō)才能體現(xiàn)自己的水平達(dá)到自己的目的？總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、注意談話的態(tài)度與語(yǔ)氣。和下屬談話，切忌是連珠炮似的，不給自己也不給下屬留一點(diǎn)思考或者緩沖的時(shí)間。一口氣把話說(shuō)完。如果能以和顏悅色，心平氣和的方式和下屬談話，一是下屬本身能真正參與進(jìn)來(lái)，再就是也好接受上司的意見(jiàn)或者建議。

二、注意談話的地方。在自己的辦公室和下屬談話，下屬一般都會(huì)有一些緊張心理。所以在辦公室安排工作或者做一些指示是很適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合。就是批評(píng)人的時(shí)候，辦公室也是比較好的地方，畢竟也比較私密一些。如果在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)，下屬會(huì)思想包袱很重。如果想表?yè)P(yáng)某個(gè)下屬，那么公開(kāi)場(chǎng)合倒是很適當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

三、快速抓住主要問(wèn)題。無(wú)論是聽(tīng)下屬匯報(bào)還是要和下屬討論布置工作，都需要快速的找出主要問(wèn)題。并且簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)出來(lái)。包括自己的要求與預(yù)期等也需要明確并且簡(jiǎn)潔的表達(dá)。這樣下屬本身也會(huì)明確領(lǐng)會(huì)。很多管理者就是說(shuō)的太多太繁瑣，以至于讓下屬無(wú)法辨明對(duì)話的重點(diǎn)，造成了溝通上的失敗。

四、和下屬談話，不論是從對(duì)下屬的培養(yǎng)，還是希望從下屬的話中得到有效的信息。最好不要有結(jié)論性或者評(píng)論性的東西出來(lái)。因?yàn)橐坏┻@個(gè)觀點(diǎn)拋出，下屬必然會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的修正自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致聽(tīng)到的不是下屬真實(shí)的話。應(yīng)該引導(dǎo)下屬自己講出來(lái)自己的真實(shí)想法，通過(guò)談?wù)摻邮茏约旱挠^點(diǎn)和想法。

談話只是管理者日常工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但也是最基礎(chǔ)最根本的一個(gè)環(huán)節(jié)。由于職場(chǎng)崗位的不同，決定了和下屬對(duì)話時(shí)，同樣的一句話說(shuō)的人和聽(tīng)的人很可能是兩種感覺(jué)。因此要更好的提高自己的溝通談話能力，也是管理能力提升的一個(gè)重要事項(xiàng)。