其實(shí)不清楚你這個(gè)電腦能連上是什么意思，如果只是能連接上了網(wǎng)絡(luò)，電腦網(wǎng)卡上的綠燈已經(jīng)亮起，是不一定可以獲得IP地址的

首先我們得看看電腦網(wǎng)絡(luò)有沒有物理連接好。在PC機(jī)的設(shè)置菜單內(nèi)，查看網(wǎng)絡(luò)和Internet選項(xiàng)，如過沒有連接，會(huì)提示未連接

然后檢查一下電腦有沒有獲取IP地址。如果是家庭撥號(hào)，PPPoE那種輸入用戶名密碼的方式，只要撥號(hào)成功肯定是可以獲取地址的，如果不是PPPoE撥號(hào)，是網(wǎng)線插上就用那種或者是無線網(wǎng)絡(luò)，有幾種方式可以看看有沒有獲取地址

第一種方式，看看電腦右下角的網(wǎng)卡的圖標(biāo)，如果是有個(gè)小嘆號(hào)，表示沒有正確的獲取地址，這個(gè)時(shí)候需要讓網(wǎng)絡(luò)管理人員看看

第二種方式是在DOS窗口輸入ipconfig，如果顯示的地址是169.254開頭的，表示也沒有正確獲取地址

第三種方式是在網(wǎng)卡上點(diǎn)擊選擇屬性，然后顯示網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)的信息，如果顯示是無法訪問Internet，那么很可能是地址沒有獲取

正確獲取IP地址時(shí)，如下的顯示，非169開頭的地址，有正確的掩碼和網(wǎng)關(guān)，下圖網(wǎng)關(guān)是192.168.43.1

如果是IP地址獲取異常，家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)建議聯(lián)系運(yùn)營商，非家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員，看看DHCP服務(wù)器（給你分配地址的服務(wù)器）是不是有問題

如果地址已經(jīng)正常獲取，但是依然無法上網(wǎng)，需要逐跳檢查

第一步是檢查到網(wǎng)關(guān)能不能Ping通，剛才通過ipconfig看了網(wǎng)絡(luò)地址，回顯里的Gateway或者默認(rèn)網(wǎng)關(guān)，就是網(wǎng)關(guān)地址。我們ping網(wǎng)關(guān)地址。如果能通表示局域網(wǎng)沒有問題。不能通就需要網(wǎng)絡(luò)管理員檢查局域網(wǎng)

局域網(wǎng)如果正常，我們看看DNS分配有沒有問題。同樣，在命令行窗口輸入ipconfig /all可以看看自己DNS有沒有獲取，如果獲取那么就查查DNS解析是不是有問題

DNS的地址分配沒有問題的話，檢查一下DNS系統(tǒng)是不是正常，我們可以直接ping百度的URL，如果可以解析出地址（下圖是180開頭的）表示DNS問題不大，如果DNS解析不出來，表示DNS服務(wù)器出問題了，那么需要換一個(gè)DNS服務(wù)器

如果DNS可以解析出來，但是PING確不通，那么可能有2個(gè)問題

第一個(gè)可能的問題是，你設(shè)置的代理服務(wù)器不對(duì)。很多公司電腦默認(rèn)不允許上網(wǎng)，如果要上網(wǎng)必須是通過Proxy上網(wǎng)，如果Proxy設(shè)置不對(duì)就不能上網(wǎng)了?？纯础熬W(wǎng)絡(luò)和Internet”里，Proxy設(shè)置是不是合理的

第二個(gè)可能的問題是，你電腦中毒導(dǎo)致上網(wǎng)方面的設(shè)置被破壞了，下個(gè)360緊急診斷和修復(fù)一下網(wǎng)絡(luò)，確保沒有問題