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如果你使用過ArcMap，可能遇到過地圖文檔無法打開、軟件崩潰、地理處理工具不能運行、運行結果不正確等。 當遇到這些問題時，我們可以先按照此篇文章提到的方法進行排查，以確定問題的所在。 一、軟件無法打開 1、檢查ArcMap是否滿足系統(tǒng)要求 首先我們需要確定軟件所使用的環(huán)境是沒有問題的。先查看ArcMap的版本，再到官方文檔中查看此版本對應的系統(tǒng)要求，檢查ArcMap是否滿足系統(tǒng)最低要求。也可以點擊這里檢查計算機的配置是否能運行ArcMap。 如果ArcMap不滿足系統(tǒng)的最低要求，在解除許可后，安裝系統(tǒng)補丁包、重做系統(tǒng)或是更換軟硬件。然后再安裝軟件，進行授權。 2、許可服務器是否配置好 打開ArcGIS Administrator（ArcGIS管理器），點擊左側目錄樹的可用性，檢查許可是否可用。 如果不可用，請檢查許可是否過期，或是檢查許可的版本的選擇是否正確。 3、電腦是否裝過破解版 如果電腦上裝過破解版軟件，卸載后又安裝了正式版軟件，軟件可能會出現(xiàn)問題。最好是先解除ArcMap的許可，然后重做系統(tǒng)，再安裝軟件。
無法重做系統(tǒng)的情況下，解除許可后，按照此列表刪除電腦中ArcMap相關的安裝文件，再安裝正式版軟件。 4、電腦是否安裝了第三方軟件 有些公司提供了ArcMap的插件來擴展ArcMap的功能。雖然這些擴展很有幫助，但可能會導致ArcMap出現(xiàn)問題。 如果您已經(jīng)安裝了這些程序，請嘗試卸載它們，看看問題是否仍然存在。如果ArcMap現(xiàn)在可以工作，那么一次重新安裝一個插件，看看哪一個會導致問題。一旦確定了問題，就可以聯(lián)系程序的開發(fā)人員，以確定他們的產(chǎn)品是否存在已知的問題。 5、電腦是否安裝了360殺毒軟件或安全衛(wèi)士 360殺毒軟件或安全衛(wèi)士會錯刪ArcMap軟件的dll文件，導致ArcMap無法打開。關閉360，找到安裝程序，執(zhí)行Desktop.exe，選擇修復選項。修復完成后，重啟電腦，再打開軟件。 6、檢查軟件在第幾步崩潰 ArcMap在打開過程中，先初始化許可，然后是初始化應用程序，最后是加載文檔。 ? - 在初始化許可時崩潰 一般可以先解除ArcMap許可，如果還安裝了Engine、CityEngine、Pro，許可也需要解除或歸還。然后刪除FlexNet文件夾（C:\ProgramData\FLEXnet），再對軟件進行授權。 - 在加載文檔時崩潰 需要重新設置軟件本地配置，即刪除當前賬戶中的ESRI文件夾，位置在C:\Users\【當前登錄賬戶】\AppData\Roaming 。
如果軟件一直處于加載文檔的狀態(tài)，請參考此解決方案。 逐條檢查過了，ArcMap依舊崩潰。
二、地圖文檔（mxd）無法打開
三、執(zhí)行GP工具遇到問題 在執(zhí)行地理處理（GP）工具時，可能會遇到執(zhí)行報錯、輸出結果不正確、錯誤999999等。在ArcMap版本滿足系統(tǒng)最低要求的前提下，請按照如下步驟進行診斷。 1、查看錯誤提示 運行GP工具后，出現(xiàn)運行失敗?？梢栽诮Y果窗口此工具的消息中，查看錯誤提示。點開錯誤編號，查看幫助文檔中的解決方案。即使是錯誤999999，在消息提示中也有內容。 2、重啟ArcMap，重啟電腦 有時候數(shù)據(jù)可能被ArcCatalog或其他程序占用，如果找不到是哪個應用占用了數(shù)據(jù)，最好的方法就是重啟電腦了。然后再執(zhí)行GP工具。 3、使用其他數(shù)據(jù)能否重現(xiàn)問題 在本機使用其他數(shù)據(jù)測試這個操作過程，看問題能否重現(xiàn)。如果不能重現(xiàn)，應該是數(shù)據(jù)問題，直接查看第5步內容。如果可以重現(xiàn)，進行下一步診斷。 4、其他電腦能否重現(xiàn)此問題 相同的操作流程，看其他電腦能否重現(xiàn)此問題。如果其他電腦不能重現(xiàn)，請檢查自己的軟件安裝環(huán)境，重新設置軟件的本地配置或是修復軟件。如果其他電腦也能重現(xiàn)此問題，有可能是數(shù)據(jù)問題，或是軟件的已知問題。 5、數(shù)據(jù)問題 1）檢查并修復幾何 使用其他格式轉為Shapefile或是要素類，可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲層面的錯誤。比如自相交、空幾何等?？梢允褂肎P工具檢查幾何（Check Geometry）檢查數(shù)據(jù)是否又幾何錯誤。如果有錯誤，可以使用修復幾何工具（Repair Geometry）修復數(shù)據(jù)。
2）檢查坐標系
????查看矢量及柵格數(shù)據(jù)的坐標系方法如下：
????檢查方法為： ????新建空白的地圖文檔，添加數(shù)據(jù)到ArcMap，雙擊數(shù)據(jù)框 > 常規(guī)，顯示坐標系為經(jīng)緯度的，鼠標放在圖上，查看狀態(tài)欄中的坐標。 如果數(shù)據(jù)的位置不正確，矢量數(shù)據(jù)可以使用空間校正，柵格數(shù)據(jù)使用地理配準，將數(shù)據(jù)校正到正確的位置。 3）更換輸出路徑及輸出文件名 可以將輸出路徑直接放到某盤符的根目錄下，文件名以文字或字母開頭，不要有特殊符號，看GP工具能否執(zhí)行。 4）將數(shù)據(jù)導出為其他格式 Shapefile數(shù)據(jù)導入到地理數(shù)據(jù)庫、柵格數(shù)據(jù)轉為tif格式試試。 5）新建一個要素類，將數(shù)據(jù)導進去 有時候可能是數(shù)據(jù)的范圍出了問題，我們可以新建一個要素類，然后將數(shù)據(jù)加載進去。
6）關閉后臺處理 有可能會提示后臺服務器拋出異常，可以關閉后臺處理。 在菜單欄地理處理 > 地理處理選項，去掉后臺處理中啟用的復選框。 網(wǎng)絡是我們的好朋友 大多數(shù)時候，你并不是第一個經(jīng)歷某一特定問題的人，你可以在互聯(lián)網(wǎng)上查找相關問題。最好的地方總是ArcMap幫助文檔。如果一個問題特別普遍，它可能會被記錄在Esri的知識庫及ArcGIS知乎社區(qū)中，這是Esri工作人員編寫的一些技術文章及解決方案。 還可以聯(lián)系Esri中國技術支持中心 以上的方法并不一定能解決所有的問題，但是對于問題的排查還是有幫助的。你也可以聯(lián)系Esri中國技術支持中心，Esri工程師會協(xié)助你解決你所遇到的問題。 |
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