在西方管理心理學(xué)研究中，另一種較有影響的人性假設(shè)理論是雪恩（H.Schein）提出的四種與管理有關(guān)的人性假設(shè)，即“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的假設(shè)。雪恩是當(dāng)代著名管理心理學(xué)家，曾在哈佛大學(xué)獲心理學(xué)博士，現(xiàn)任麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的組織研究學(xué)會主席，管理與組織心理學(xué)教授。他在《組織心理學(xué)》一書中詳細闡述的四種人性假設(shè)，展現(xiàn)了西方管理界對人性看法的發(fā)展歷程。

　?。ㄒ唬?a title="“經(jīng)濟人”假設(shè)" >“經(jīng)濟人”假設(shè)

　　“經(jīng)濟人”假設(shè)又稱“實利人”假設(shè)，這種假設(shè)起源于享樂主義哲學(xué)和亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟學(xué)理論，是早期管理思想的體現(xiàn)。這一假設(shè)認(rèn)為，人的行為動機源于經(jīng)濟誘因，在于追求自身利益最大化。在企業(yè)中，人的行為的主要目的是追求自身的利益，工作的動機是為了獲得經(jīng)濟報酬。資本家是為了獲取最大的利潤才開設(shè)工廠，而工人則為了獲得經(jīng)濟報酬才來工作，只要勞資雙方共同努力，大家都可得到好處。

　　經(jīng)濟人假設(shè)包括如下基本觀點：職工基本上都是受經(jīng)濟性刺激物激勵的，不管是什么事，只要向他們提供最大的經(jīng)濟利益，他們就會去干；由于經(jīng)濟刺激在組織的控制之下，所以職工在組織中的地位是被動的，他們的行為是受組織控制的；感情是非理性的，必須加以防犯，否則會干擾人們對自己利益的理性的權(quán)衡；組織能夠而且必須按照能中和并控制住人們感情的方式來設(shè)計，特別是那些無法預(yù)計的品質(zhì)。

　　（二）“社會人”假設(shè)

　　“社會人”假設(shè)又稱“社交人”假設(shè)， 這種假設(shè)認(rèn)為，人的最大需要是社會性需要，人在組織中的社交動機，如想被自己的同事接受和喜愛等，遠比對經(jīng)濟性刺激物的需要的動機更加強烈。只有滿足人的社會性需要，才能有最大的激勵作用。

　　社會人假設(shè)可概括為如下幾點：社交需要是人類行為的基本激勵因素，而人際關(guān)系則是形成人們身份感的基本因素；從工業(yè)革命中延續(xù)過來的機械化，使工作喪失了許多內(nèi)在的意義，這些喪失的意義現(xiàn)在必須從工作中的社交關(guān)系里尋找回來；與管理部門所采用的獎酬和控制的反應(yīng)比起來，職工更容易對同級同事所組成的群體的社交因素做出反應(yīng)；職工對管理部門的反應(yīng)能達到什么程度，取決于管理者對下級的歸屬需要、被人接受的需要以及身份感的需要能滿足到什么程度而定。

　　（三）“自我實現(xiàn)人”假設(shè)

　　“自我實現(xiàn)人”的概念是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出的。雪恩在總結(jié)了馬斯洛、阿吉里斯、麥克雷戈等人的理論后，提出了以下自我實現(xiàn)人假設(shè)，并認(rèn)為這種假設(shè)與麥克雷戈的“Y”理論假設(shè)是一致的。

　　自我實現(xiàn)人假設(shè)的基本內(nèi)容是：當(dāng)人們的最基本需要得到滿足時，就會轉(zhuǎn)而致力于較高層次的需要，尋求自身潛能的發(fā)揮和自我價值的實現(xiàn)；一般人都是勤奮的，他們會自主地培養(yǎng)自己的專長和能力，并以較大的靈活性去適應(yīng)環(huán)境；人主要還是靠自己來激勵和控制自己的，外部的刺激和控制可能會使人降低到較不成熟的狀態(tài)去；現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只利用了一部分，如果給予適當(dāng)?shù)臋C會，職工們會自愿地把他們的個人目標(biāo)與組織的目標(biāo)結(jié)合為一體。

　?。ㄋ模?a title="“復(fù)雜人”假設(shè)" >“復(fù)雜人”假設(shè)

　　雪恩在20世紀(jì)60年代末至70年代的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，人不只是單純的“經(jīng)濟人”，也不是完全的“社會人”，更不可能是純粹的“自我實現(xiàn)人”，而應(yīng)該是因時、因地、因各種情況而具有不同需要和采取不同反應(yīng)方式的“復(fù)雜人”。

　　復(fù)雜人假設(shè)的基本內(nèi)容是：人的需要是多種多樣的，而且這些需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而發(fā)生改變，每個人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異；人在同一時間內(nèi)有各種需要和動機，它們會發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一的整體，形成錯綜復(fù)雜的動機模式。例如，兩個人都想得到高額獎金，但他們的動機可能很不相同。一個可能是要改善家庭的生活條件，另一個可能把高額獎金看成是達到技術(shù)熟練的標(biāo)志；人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會不斷產(chǎn)生新的需要和動機。這就是說，在人生活的某一特定時期，動機模式的形成是內(nèi)部需要和外界環(huán)境相互作用的結(jié)果；一個人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會產(chǎn)生不同的需要。