占據(jù)市場主導地位的公司可能為實現(xiàn)利潤最大化而關(guān)注現(xiàn)有顧客的需求，卻忽視了顧客尚未意識到他們想要的更新、更便宜的技術(shù)或商業(yè)模式，從而與新的創(chuàng)新浪潮失之交臂。

——哈佛大學商學院教授 克萊頓·克里斯坦森

2.雷軍要求小米認真向華為學習

紅米新旗艦命名K20，一石激起千層浪。時隔5年，雷軍再次公開表態(tài)，要求小米認真向華為學習。對于為何選擇20這個名字，紅米手機總經(jīng)理盧偉冰也在微博上給出了解釋。他表示：“外界對我們有些誤解，其實友商營銷比我們厲害多了。小米手機到今天才做到小米9，華為都已經(jīng)到 P30 了；我們需要認真向華為學營銷，這次Redmi旗艦決定起步高點兒，從20起跑。” 

3.亞馬遜蟬聯(lián)全球最有價值零售品牌，阿里位居第二

廣告集團WPP及其數(shù)據(jù)分析部門Kantar的年度排名顯示，亞馬遜的品牌價值幾乎翻了一番，增長91％，達到了3160億美元，主要得益于它在娛樂和智能音箱等領(lǐng)域的擴張。而中國的阿里巴巴則在全球最有價值零售品牌中排名第二，其品牌價值達到1310億美元，增長48％。

4.耐克開發(fā)了一款新APP，可以幫消費者測量鞋碼

耐克推出了一款新APP——Nike Fit，使用手機相機掃描技術(shù)獲取你雙腳的精確尺碼，將于7月先在美國的應用市場和商店出現(xiàn)。據(jù)說，運動鞋行業(yè)有27%通過線上購買的鞋子因為尺碼問題而退回。如果一名用戶使用 Nike Fit 測量了自己的腳，他未來在品牌的電商應用 SNKRS 里買鞋的時候只會看到屬于自己的尺碼，而不需要再做選擇。

5.太輕的服務沒有護城河

內(nèi)容產(chǎn)品要做優(yōu)質(zhì)就必須要精打細磨，我覺得，對于內(nèi)容產(chǎn)品來講，做得很輕的東西對用戶來說一定程度上是不夠負責任的。因為輕意味著快，而快的結(jié)果往往會趨向單薄，容易沒有高度。知識付費和教育產(chǎn)品一定會重，因為教育的本質(zhì)是服務，服務本身就是重的，太輕的服務沒有護城河。

——年糕媽媽創(chuàng)始人 李丹陽

6.一個品牌即一個社群

流量是留不住的，只有轉(zhuǎn)化。但是用戶是可以留住的，所以社群商業(yè)、內(nèi)容電商價值會越來越大。以用戶為中心的商業(yè)模型，就是一個品牌即一個社群。你是做女性產(chǎn)品的，你是否可以天然沉淀女性用戶客群。任何產(chǎn)品品牌最后對應的就是人群，只有擁有人群、擁有用戶，才能讓品牌具備巨大的商業(yè)價值。

——燃貓

7. “連接策略”勢在必行

“所供即所需”的時代已經(jīng)落下帷幕。如果你想在未來數(shù)年中獲得長期競爭優(yōu)勢，連接策略勢必成為你所在公司的最關(guān)鍵要素之一。不再等待客戶來找自己，而是在客戶需求出現(xiàn)的那一刻，甚至更早之前，就著手應對。這是雙贏：通過 “連接策略”，客戶體驗會明顯改善，公司也能實現(xiàn)運營層面的降本提效。

——《連接策略》

8.零售門店的驅(qū)動力：網(wǎng)紅+數(shù)據(jù)

我們的店其實叫共享零售空間。我們發(fā)現(xiàn)，一個門店擁有網(wǎng)紅設計、網(wǎng)紅品牌、網(wǎng)紅本人這三個特點，它就是一個網(wǎng)紅店。為什么要做網(wǎng)紅店？網(wǎng)紅店解決了一個問題，就是流量。對于線下零售門店來說，獲取流量太難了，所以網(wǎng)紅設計可以讓路過的行人停步進到店里來。引入網(wǎng)紅品牌，可以將品牌粉絲從線上引到線下，進入到門店來。網(wǎng)紅空間能帶來流量，但門店的坪效是由流量和轉(zhuǎn)化率決定的。要做到轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵是人和貨的匹配。（1）首先是選對的貨。我們在每個貨架上都放了一個二維碼標簽。消費者可以自己掃碼，或者讓店員幫著掃碼來確認產(chǎn)品的庫存量。這樣，當消費者跟產(chǎn)品進行互動時，等于把電商非?？粗氐霓D(zhuǎn)化率公式搬到了線下，知道了消費者入店后走了哪些區(qū)域，跟什么產(chǎn)品進行了互動，最后買了什么產(chǎn)品，又把產(chǎn)品推薦給了誰。通過這種方式，我們可以把門店所有貨品分為三類：高互動率、高購買率的貨品，我們要保留，并且放大數(shù)量；高互動率、低購買率的貨品，我們要找出背后的問題，而不是淘汰；低互動率、低購買率的貨品，應該馬上換掉。（2）其次是選對的品牌。對于所有入駐品牌，我們每個月會淘汰每個品類中銷售最差的20%品牌，而賣得好的品牌會留下來。當然，這需要有一個數(shù)據(jù)體系，要讓品牌商知道自己處在什么地位，該如何提高。

——Heyshop CEO李博