導(dǎo)讀：微軟錯(cuò)過(guò)了幾場(chǎng)技術(shù)革命，尤其是智能手機(jī)的崛起，而其對(duì)手蘋(píng)果和谷歌則把握住了這一機(jī)會(huì)，微軟的首席技術(shù)官要確保類似事情不會(huì)再次上演。

文章來(lái)源：財(cái)富中文網(wǎng)

作為微軟的首席技術(shù)官，凱文·斯科特面臨的挑戰(zhàn)在于：如何讓微軟在各種科技趨勢(shì)中立于不敗之地。

斯科特于兩年前成為了微軟的首席技術(shù)官，在此之前曾執(zhí)掌領(lǐng)英的軟件工程業(yè)務(wù)，長(zhǎng)達(dá)六年。2016年，微軟以260億美元收購(gòu)了領(lǐng)英。他在微軟的首項(xiàng)任務(wù)便是弄清楚公司紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)部門(mén)所使用的各種科技，并且衡量其實(shí)用性，然后確保每個(gè)部門(mén)都能用上最受歡迎的技術(shù)。

斯科特說(shuō)，這一舉措反映了微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉所奉行的理念。納德拉花費(fèi)了大量的時(shí)間來(lái)思考「該做什么」，以及「我們會(huì)因不做什么而感到后悔」。

微軟錯(cuò)過(guò)了幾場(chǎng)技術(shù)革命，尤其是智能手機(jī)的崛起，而其對(duì)手蘋(píng)果和谷歌則把握住了這一機(jī)會(huì)。納德拉希望斯科特能夠確保類似事情不會(huì)再次上演。

在以下經(jīng)過(guò)編輯的《財(cái)富》采訪中，斯科特討論了人工智能、微軟繼續(xù)開(kāi)發(fā)混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)「微軟對(duì)虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的統(tǒng)稱」的舉措，以及深度學(xué)習(xí)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

凱文·斯科特：從骨子里來(lái)講，微軟是一家平臺(tái)公司。聽(tīng)過(guò)比爾·蓋茨長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)平臺(tái)公司定義的人可能會(huì)知道，平臺(tái)公司致力于打造能夠創(chuàng)造各種機(jī)遇的技術(shù)，而利用這些機(jī)遇的公司有著各自不同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。我們正在做大整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模。例如，個(gè)人電腦帶來(lái)了一個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇。在我們看來(lái)，人工智能基本上也是如此。

如今我們所力推的事情是：眾多人工智能技術(shù)如今依然十分復(fù)雜，很多公司難以跟上其步伐。如今，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的開(kāi)發(fā)人員可能都是機(jī)器學(xué)習(xí)/數(shù)據(jù)科學(xué)的堅(jiān)實(shí)擁躉。幾乎我們所接觸過(guò)的每一位客戶都在思考如何使用人工智能來(lái)幫助其更好地經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。我們不能指望所有公司都能請(qǐng)得起那些專業(yè)領(lǐng)域的博士和機(jī)器學(xué)習(xí)工程師。按照當(dāng)前人工智能行業(yè)的發(fā)展速度，現(xiàn)有的人才數(shù)量難以滿足市場(chǎng)需求。

我們所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是打造能夠降低準(zhǔn)入門(mén)檻的科技，這樣，更多的開(kāi)發(fā)人員便可以在其產(chǎn)品和服務(wù)中使用機(jī)器學(xué)習(xí)。在這一領(lǐng)域，微軟自身可謂是自成一派，因?yàn)槲覀冇屑s5.5萬(wàn)名開(kāi)發(fā)人員，但并非所有人都是機(jī)器學(xué)習(xí)/數(shù)據(jù)科學(xué)專家。

作為平臺(tái)提供商，微軟有責(zé)任為人們提供更好的工具，引導(dǎo)人們走上能夠通往成功的康莊大道。

我覺(jué)得，人們確實(shí)得有心理準(zhǔn)備，因?yàn)闀?huì)有失敗的情形。人們必須抱著試驗(yàn)的心態(tài)來(lái)從事這件事情。它不是定理證明，并非只是按照固定的套路就能搞定，而且不會(huì)出什么意外。它更像是實(shí)驗(yàn)室的工作。

那些深諳技術(shù)的公司也都已經(jīng)適應(yīng)了這種「實(shí)驗(yàn)然后失敗」的流程。我們只是通過(guò)自己的努力了解到，第一個(gè)實(shí)驗(yàn)沒(méi)有獲得成功，接下來(lái)還得再接再厲。當(dāng)你獲得成功的時(shí)候，在實(shí)驗(yàn)中付出的所有成本都是值得的。

我正在寫(xiě)一本有關(guān)人工智能的書(shū)，內(nèi)容涉及人們?yōu)槭裁磻?yīng)該樂(lè)觀看待存在人工智能的未來(lái)。而且反過(guò)來(lái)講，我認(rèn)為人工智能甚至對(duì)美國(guó)農(nóng)村地區(qū)的人也是有百利而無(wú)一害。

我來(lái)自弗吉尼亞中部坎貝爾郡農(nóng)村的一個(gè)貧窮家庭，我所在的這個(gè)小鎮(zhèn)名為格拉迪斯。為了寫(xiě)書(shū)，一年前我回訪了小鎮(zhèn)。鎮(zhèn)上所有的工業(yè)早在數(shù)年前就已經(jīng)消失。煙草、紡織品、家具制造業(yè)都不見(jiàn)了。但當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了一些有意思的行業(yè)，其中一些便是基于人工智能和高級(jí)自動(dòng)化。

在我的同學(xué)中，有的家里連續(xù)5代人都是煙草種植者。在煙草市場(chǎng)沒(méi)落后，他們的生意便一落千丈，不得不另謀出路。這些人有著不俗的創(chuàng)業(yè)頭腦，而且認(rèn)為科技將在其業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要的作用。

他們以前用于種植煙草的地塊如今已經(jīng)種上了草皮，其單位經(jīng)濟(jì)效益并不比煙草差。部分原因在于他們使用了多種高級(jí)自動(dòng)化拖拉機(jī)以及較為復(fù)雜的科技，并運(yùn)用它們?cè)诋惓＿|闊的土地上種植草皮。這個(gè)工作的勞動(dòng)力需求比種植煙草更大，但借助這一技術(shù)，他們雇用的人數(shù)沒(méi)有發(fā)生變化。因此科技并沒(méi)有削減工作崗位。

在地平線上，你可以看見(jiàn)無(wú)人機(jī)從作物上飛過(guò)，從空中進(jìn)行檢查。這并不是說(shuō)不需要人工，而是可以讓無(wú)人機(jī)更加頻繁地飛越地塊，并獲得更多有關(guān)地塊情況的數(shù)據(jù)，以便讓人們更好地調(diào)整肥料和水。

得益于這一技術(shù)，公司無(wú)需為了獲得最佳單位經(jīng)濟(jì)效益而建造一個(gè)大型工廠，并雇員數(shù)千名員工。人們可以在當(dāng)?shù)卦O(shè)立一家企業(yè)，然后雇用30名員工，然后將這個(gè)只有30人的弗吉尼亞坎貝爾郡企業(yè)發(fā)展成為一家國(guó)際性公司。有人認(rèn)為，如果存在100家企業(yè)，每個(gè)企業(yè)有1萬(wàn)名員工，工作機(jī)會(huì)并不會(huì)回到城鎮(zhèn)，然而，如果當(dāng)?shù)負(fù)碛?0萬(wàn)家企業(yè)，每家公司有100個(gè)高技能崗位，情況就會(huì)不一樣。

是的，確實(shí)如此。

我覺(jué)得這兩種事情都可能發(fā)生，因此我們應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待。在寫(xiě)這本書(shū)時(shí)，包括與沃爾瑪這種規(guī)模的客戶以及中小企業(yè)的客戶進(jìn)行交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有很多事情都值得我們期待。

我的工作職責(zé)之一就是確保公司能夠長(zhǎng)期維持對(duì)某些投資的專注和重視。可以確定的是，微軟并未減少在混合現(xiàn)實(shí)方面的投資「微軟制作了HoloLens增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備」。不但沒(méi)有減少，反而還有所增加，雖然不是大幅增長(zhǎng)，但確實(shí)在增長(zhǎng)。

如果你自認(rèn)為是一家平臺(tái)公司，你就必須對(duì)平臺(tái)的未來(lái)進(jìn)行構(gòu)思。我們認(rèn)為有三種技術(shù)將發(fā)展為重要的平臺(tái)，只是它們目前正處于不同的開(kāi)發(fā)階段。

一個(gè)是量子計(jì)算，它在今后將變得非常重要；再就是混合現(xiàn)實(shí)，我們認(rèn)為它將先于量子計(jì)算，成為一個(gè)異常重要的平臺(tái)；然而在這之前，「智能邊緣」這一理念將大行其道，人們可以將其看作是物聯(lián)網(wǎng)「與互聯(lián)網(wǎng)相連的設(shè)備」、傳感器和人工智能的結(jié)合體。

我們認(rèn)為，上述三項(xiàng)事物將成為未來(lái)極為重要的平臺(tái)。同時(shí)，如果要讓某個(gè)全球性的平臺(tái)得以運(yùn)轉(zhuǎn)，人們必須進(jìn)行投資，并相信它是可行的，而且它的實(shí)現(xiàn)只是時(shí)間上的問(wèn)題，而不是能否的問(wèn)題。（本文完）