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對(duì)于很多人來說企業(yè)文化都是高深莫測(cè)的,再加上有些中小企業(yè)管理人員本身因?qū)W歷不高,對(duì)于企業(yè)文化更是感到很深?yuàn)W。他們認(rèn)為企業(yè)文化不是一般人能“造”出來的。然而,事實(shí)并非如此,企業(yè)文化并不是深不可測(cè)的東西,它只是一種實(shí)踐,是企業(yè)在管理實(shí)踐中形成并發(fā)展的。 企業(yè)文化不是標(biāo)語和口號(hào),而是一個(gè)體系 對(duì)于企業(yè)文化有誤解的人來說,這一點(diǎn)應(yīng)該是最深的了。很多企業(yè),從大門開始一直到車間、辦公室、食堂甚至廁所,都能見到朗朗上口的口號(hào),意義也很深刻,但實(shí)際上所做的卻與這些口號(hào)大相徑庭,可以說是風(fēng)馬牛不相及。 感覺最深的就是改革開放初期的國(guó)營(yíng)商店,商店的墻上寫著服務(wù)第一,顧客至上,但標(biāo)語下的服務(wù)員大都是艷若桃李,冷若冰霜(有些連艷若桃李都算不上),好像你來買東西讓她們很受傷。 如果僅僅把企業(yè)文化理解為某一條標(biāo)語或口號(hào),就如同盲人摸象一樣,太片面了。企業(yè)文化是一個(gè)體系,這樣說可能有些人感到又往高深里說了,簡(jiǎn)單的說,企業(yè)文化就好像一位漂亮的姑娘,標(biāo)語和口號(hào)僅僅是她所穿的華麗衣裳。 企業(yè)文化不是一座建好的房屋,而是一棵與企業(yè)同時(shí)生長(zhǎng)的大樹 有些企業(yè)管理者可能也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的好處,于是大張旗鼓地搞企業(yè)文化,又是建制度,又是做標(biāo)語,又是請(qǐng)專家,鼓搗一陣后,也形成了一定的氣候,做了幾本手冊(cè),建了一套制度,開了幾次會(huì)議,然后就偃旗息鼓,認(rèn)為企業(yè)文化已經(jīng)建立起來了,就如同把一棟房子建好了,住進(jìn)去就完事大吉了。 其實(shí),企業(yè)文化是與企業(yè)共生共存的,它猶如你在成立企業(yè)栽下的一棵小樹,會(huì)隨著你企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,應(yīng)隨著你企業(yè)的提升而提升。 企業(yè)文化不是硬造出來的,而是與你的企業(yè)同時(shí)誕生的 企業(yè)文化不是半路殺出的程咬金,不是七仙女下凡降臨人間,企業(yè)文化不是生硬的編造出來的,如果是這樣,那建立企業(yè)文化就失去了它的意義。企業(yè)文化是在創(chuàng)辦企業(yè)之初就開始形成了的,是企業(yè)獨(dú)有的、區(qū)別于其它企業(yè)的一種特質(zhì)。無論它有沒有被書面化、格式化,都一直存在于你的企業(yè)內(nèi)部。 也就是說,于企業(yè)而言,企業(yè)文化沒有需不需的問題,有的只是現(xiàn)有的企業(yè)文化好與壞的問題。營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,剔除組織中的不良文化,是一個(gè)管理者或管理層的重要責(zé)任。 |
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