無論是做管理，還是當老板，無人不知彼得·德魯克。德魯克被譽為“現(xiàn)代管理學之父”，目標管理體系就是他創(chuàng)立的。企業(yè)如何生存、成長和發(fā)展，德魯克給出了12條策略，個個直指要害。

第一條：“增長管理”是第一關(guān)

1.嘴上說“我們需要增長”是不夠的，企業(yè)需要一個合理的增長戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略必須包括理性的最低和最優(yōu)目標。

2.企業(yè)增長戰(zhàn)略應有兩個方面的考慮：通過營銷和創(chuàng)新來實現(xiàn)“有機增長”；通過并購和戰(zhàn)略聯(lián)盟來實現(xiàn)“外部增長”。

第二條：要問自己五個問題

1.五個問題是：使命是什么？顧客是誰？顧客重視什么？成果是什么？計劃是什么？

2.管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

第三條：企業(yè)宗旨能為增長戰(zhàn)略做什么

1.滿足客戶需求，這是每個企業(yè)的使命和宗旨。有三個問題需要回答：企業(yè)是什么？企業(yè)將是什么？企業(yè)應該是什么？

2.企業(yè)遇到挫折或失敗的最重要的原因，就是缺乏對企業(yè)宗旨和使命足夠的思考。定義企業(yè)的宗旨和使命，出發(fā)點只有一個——顧客。

第四條：從創(chuàng)造你的顧客開始

1.企業(yè)依存于顧客，只有贏得了顧客，才能真正擁有市場。企業(yè)不是創(chuàng)造利潤，其唯一的目的是“創(chuàng)造顧客”。

2.領(lǐng)導者必須考慮：顧客是誰？顧客在哪里？顧客需求是什么?如何滿足客戶需求?更重要的是如何創(chuàng)造顧客需求。

第五條：避免企業(yè)敗落的五宗罪

1.企業(yè)成功沒有唯一公式，因為行業(yè)和企業(yè)具體情況不同，但失敗卻是千篇一律，企業(yè)“致命的五宗罪”需要避免。

2.致命五宗罪：崇拜高利潤率和溢價；按市場將會容忍的高限給產(chǎn)品定價；成本驅(qū)動定價和價格驅(qū)動成本核算；把明天的機會殺死在昨天的祭壇上；喂飽問題而餓死機會。

第六條：創(chuàng)新必須聚焦市場，而非產(chǎn)品

1.創(chuàng)新是企業(yè)家的獨特工具，企業(yè)家借助創(chuàng)新，把改變視為一個開創(chuàng)不同的事業(yè)的機會。不懂創(chuàng)新的企業(yè)，只能面對死亡。

2.創(chuàng)新必須永遠以市場為焦點。如果只是把焦點放在產(chǎn)品上，雖然能創(chuàng)造出“技術(shù)的奇跡”，但只會得到一個令人失望的回報。

第七條：學會有計劃地放棄

1.除了要有一個未來愿景，管理層還需要系統(tǒng)地分析企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務和產(chǎn)品。“有計劃地放棄”需要得到落實，即使現(xiàn)有的老產(chǎn)品仍然在賺錢。

2.之所以要有計劃地放棄，目的是不要再為維持昨天而浪費大量的資源，而要把這些資源留給未來的機會和明天的增長。

第八條：家族企業(yè)的增長核心必須是“企業(yè)”，而非“家族”

1.只有家族服務于企業(yè)，企業(yè)和家族才能生存和發(fā)展。在家族企業(yè)這個詞組中，核心詞不是“家族”，而必須是“企業(yè)”。

2.家族企業(yè)一個需要解決的戰(zhàn)略問題，那就是生存和所有權(quán)繼承。不要把這個任務留到最后一刻。繼任者的遴選要有客觀的外部顧問參與。

第九條：擁抱變革

1.要觀察外部環(huán)境，尤其是正在發(fā)生的變革，這些變革會對戰(zhàn)略以及創(chuàng)新機會產(chǎn)生重大影響。經(jīng)常思考“哪些已經(jīng)發(fā)生的事會影響未來？”

2.幻想明天將會跟昨天一樣的組織，會遭受重大損害。實施企業(yè)戰(zhàn)略要求很多領(lǐng)域進行變革，比如工作方式、組織結(jié)構(gòu)、決策、最高領(lǐng)導層等。

第十條：為八個領(lǐng)域設定目標。

1.企業(yè)必須在8個領(lǐng)域中設定具體目標：市場營銷、創(chuàng)新、人力資源、財務資源、物質(zhì)資源、生產(chǎn)率、社會責任、利潤要求。

2.這些目標不是結(jié)局，而是方向；不是命令，而是承諾。目標并不能決定未來，而只是為了創(chuàng)造未來而配置企業(yè)資源和能量的一種手段。

第十一：把決策力轉(zhuǎn)化為行動力

1.一項決策如果沒有列舉一條一條的行動步驟，并落實到某某人的工作和責任，那便不能算是一項決策，最多只是一種意愿而已。

2. 領(lǐng)導者缺乏執(zhí)行力恰恰是導致失敗的主要原因，企業(yè)更需要的是執(zhí)行型的領(lǐng)導者。

第十二：建立信任

1.管理不是建立在強權(quán)上，而是建立在組織的信任上。信任必須通過領(lǐng)導誠信、積極溝通、有效授權(quán)、互相尊重和公正評價得到建立和鞏固。

2.管理的最高境界是不用管理。要達到這個境界，需要激發(fā)被管理者進行自我管理。領(lǐng)導與被領(lǐng)導間缺乏信任基礎，管理必然一團糟。