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大河網(wǎng) 03-21 11:21 大 1889,這一年,攝影歷史被改寫??逻_(dá)創(chuàng)始人喬治·伊斯曼不但發(fā)明了膠卷,改變了攝影,同時(shí)也首次提出了用戶體驗(yàn)愿景(UEV),這個(gè)概念,對(duì)于任何公司UEV都至關(guān)重要,它關(guān)系到你與客戶,員工,合作伙伴以及股東的交流是否正確有效,關(guān)系到你現(xiàn)在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能是否有意義。那么,創(chuàng)業(yè)公司又如何制定產(chǎn)品的“用戶體驗(yàn)愿景”? 先說一個(gè)故事 曾經(jīng),拍照與洗照片的過程昂貴又麻煩,攝影只是專業(yè)攝影師或有錢人玩的游戲。 但自從一位叫做喬治·伊斯曼發(fā)明了特別,靈活,牢固,可卷曲自如的膠卷,人們可以拍照,然后拿到專業(yè)洗照片的地方?jīng)_洗,接著就能得到自己的作品了。突然間,攝影成了大家都可以玩的游戲,Kodak由此誕生。 喬治·伊斯曼的創(chuàng)新又何止膠卷。在1892年,他首次為柯達(dá)編了一則廣告語“輕輕一按,剩下的交給我們吧”,這不僅僅是一則廣告標(biāo)語,也是歷史上,一家公司首次以一種簡單清晰明了的方式來抓住用戶愿景。 伊斯曼明白,業(yè)余攝影愛好者的煩惱就是又長又復(fù)雜的拍照過程,結(jié)果,他就提出攝影者只需按下按鈕,剩下的交給柯達(dá),然后又以一句精簡凝練的廣告語描述了獨(dú)一無二的用戶愿景,我們姑且稱之為產(chǎn)品的“用戶體驗(yàn)愿景”。 從硅谷創(chuàng)業(yè)教父保羅·格雷厄姆的“專注一件事,做到極致”到喬布斯的“專注就是說不”,專注這個(gè)詞經(jīng)常被提及,也常常被忽略。在與許多創(chuàng)業(yè)者共事之后,得出一個(gè)結(jié)論:對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,沒有什么比清楚明白自己在做什么,并專注于自己做的事情更重要。 那又如何專注?先看兩個(gè)例子,幫你解釋UEV概念: Evernote:如今銷售的每臺(tái)電腦,每臺(tái)至少有2到3個(gè)免費(fèi)預(yù)裝的筆記應(yīng)用,為什么Evernote能取得如此成就?其中一個(gè)重要原因就是PhilLibin的對(duì)于產(chǎn)品的愿景的敏感他想用這個(gè)應(yīng)用替代你的大腦,這個(gè)愿景由Evernote完美的廣告語所表達(dá):“記住一切”。簡單,有力。這條廣告語真正的力量在于觸動(dòng)了大家的真正需求,提出了一個(gè)引人注目的愿景(你現(xiàn)在能記住一切),更重要的是讓Evernote團(tuán)隊(duì)基于一個(gè)完美的用戶體驗(yàn)愿景來優(yōu)化產(chǎn)品。 Dropbox:創(chuàng)立之初,大約有100家公司提供類似的云儲(chǔ)存或備份服務(wù),但為什么就Dropbox發(fā)展如此快?他們的愿景就是“文件無處不在”。同樣簡單,有力,清晰。現(xiàn)在,公司又將愿景改成“讓你的生活更簡單”,這同時(shí)也影射了Dropbox的未來計(jì)劃。 極致的UXV的都要具備哪些因素? 它代表了真實(shí)需求:如果你不知道你要解決用戶的什么需求,我建議你花點(diǎn)時(shí)間仔細(xì)思考,這會(huì)為你定義產(chǎn)品UXV設(shè)定一個(gè)好的開端,幫助你專注于真正對(duì)用戶有用的東西。 精簡:保持UXV的精簡至關(guān)重要,這關(guān)系到你與用戶,團(tuán)隊(duì),合作伙伴及股東的有效溝通,如果不夠簡單,你可能沒法弄清真正的UXV。 參照 :一個(gè)成功的UXV會(huì)指導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)下一步需要建立什么,還能幫你理清產(chǎn)品總體發(fā)展構(gòu)想,鑒別你正在建立的功能是否有意義。 唯一性:體驗(yàn)愿景應(yīng)該具有唯一性,世界上其它創(chuàng)業(yè)公司拿不走,替代不了。不要讓你的UXV成為類似“偉大的用戶體驗(yàn)”一類的愿景。越是獨(dú)特,意義越大。 |
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