想成為職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該具備和學(xué)習(xí)哪些要素？

職業(yè)經(jīng)理人是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才，其職責(zé)定位是以其專業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)所有者執(zhí)行管理職責(zé)，是資產(chǎn)所有者的代表。他們掌握著或在很大程度上行使著企業(yè)的經(jīng)營職能，并在自己的能力施展中使委托自己的股東獲得高度信賴感與應(yīng)有的回報(bào)。同時(shí)使企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

隨著市場化的深入，迫切需要大批有開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，他們應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)，來迎接新世紀(jì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)呢?筆者認(rèn)為：作為職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)有良好的人格魅力，對(duì)所承擔(dān)的工作有清醒的角色認(rèn)知，熟知經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各種規(guī)則，有嫻熟的人際溝通技巧，有高度的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新決策能力，才能在新世紀(jì)的國際經(jīng)濟(jì)競爭中抓住機(jī)遇、占領(lǐng)先機(jī)，穩(wěn)操勝券。

一、職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)的基本構(gòu)成

職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成如下圖所示：

1、此圖包括兩個(gè)三角形，從里向外，第一個(gè)三角形是品質(zhì)層，第二層是能力層。

2、品質(zhì)層即“道德層”，包括人格魅力和角色意識(shí)，這是職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)的核心，是做人之根本。

3、在“能力層”中，學(xué)習(xí)能力為底座、基石。此能力欠缺，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，將會(huì)行步艱難、困難重重。只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，不斷吸取新知識(shí)，獲取新信息，并能取得良好效果的人，才能不斷成功。

4人際溝通能力和專業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)經(jīng)理人的左膀右臂，是成就事業(yè)的兩根筋，缺一不可。

5、創(chuàng)新決策能力是職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和修養(yǎng)的集中體現(xiàn)，是品德和才能共同曝光的結(jié)果，是職業(yè)經(jīng)理人德才兼?zhèn)涞木C合反映。是能力層中最高層次和最高境界。

二、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)分析

1、良好的人格魅力

人格魅力主要指職業(yè)經(jīng)理人的心理品質(zhì)、思維方式、個(gè)性特點(diǎn)和進(jìn)取精神。包括使命感和責(zé)任心，敏感性和創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神、以及對(duì)周圍人的非權(quán)力性影響力。人格本身是一種有價(jià)值的物質(zhì)力量，職業(yè)經(jīng)理人要依靠其人格所產(chǎn)生的威望，潛移默化地影響員工。工作中以身作則，工作之余和員工打成一片。有張有馳，以良好的行為贏得員工的信賴和尊重。他們有較強(qiáng)的“經(jīng)濟(jì)人格”，即對(duì)“又紅又?！钡娜瞬爬砟钯x予市場經(jīng)濟(jì)的豐富內(nèi)涵?！凹t”就是要塑造自己和員工優(yōu)秀的人格，“專”即是提升大家的知識(shí)與技能，這樣，企業(yè)才、能擁有“德才兼?zhèn)洹钡墓芾碚吲c員工。

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，在任何時(shí)候都能精神振奮、充滿信心，勤奮、執(zhí)著、有耐力、有恒心，經(jīng)常處于自強(qiáng)自尊，自奮的競技狀態(tài)，做到勝不驕、敗不餒，善于控制自己的情感，喜怒哀樂講究適度，當(dāng)自己處于逆境或被上下左右誤解時(shí)，能夠忍辱負(fù)重、顧全大局，敢于承受來自各方面的責(zé)任和壓力。

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有良好的道德操守。自覺地以現(xiàn)行的社會(huì)行為規(guī)范來約束自己，有真誠待人的美德，團(tuán)結(jié)協(xié)作的意愿和行動(dòng)。用高尚的思想品質(zhì)、情操來處理人倫關(guān)系。有優(yōu)秀的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，民眾第一、質(zhì)量第一、誠實(shí)守信，是其工作和生活的基準(zhǔn)線。在市場日益規(guī)范和逐步與國際準(zhǔn)則接軌的情況下，道德的尺度將越來越重要。他將面臨著幾個(gè)方面的道德約束。第一是企業(yè)和股東之間的關(guān)系，怎樣體現(xiàn)股東權(quán)益最大化，這是企業(yè)的“綱”。第二是企業(yè)與政府的關(guān)系，企業(yè)接受了政府的支持而承諾要按規(guī)定繳納稅款。第三是企業(yè)與客戶的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該給客戶提供最好的產(chǎn)品和最優(yōu)的服務(wù)。第四是企業(yè)與員工的關(guān)系，企業(yè)對(duì)員工的承諾怎么樣兌現(xiàn)，其生活的基本權(quán)利和發(fā)展空間是否得到保證。這就需要有一個(gè)良好的社會(huì)道德體系，職業(yè)經(jīng)理人要在這個(gè)社會(huì)道德體系里面找到自己的責(zé)任和價(jià)值。

2、善于學(xué)習(xí)的能力

很多職業(yè)經(jīng)理人在工作中發(fā)現(xiàn)并深刻地認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人和企業(yè)非常必要。通過學(xué)習(xí)，能系統(tǒng)的學(xué)到很多知識(shí)、別人成功的經(jīng)驗(yàn)和工作方法，這比自己摸索要捷徑得多。讀書要長期積累、持之以恒才能看出效果。要增強(qiáng)知識(shí)的緊迫感和危機(jī)感，重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和觀念。通過學(xué)習(xí)洞悉大勢，找準(zhǔn)自己所處的坐標(biāo)系，敏銳地抓住現(xiàn)在、把握未來。面對(duì)新形勢，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，職業(yè)經(jīng)理人必須具備一定的理論修養(yǎng)、戰(zhàn)略思維、世界眼光和創(chuàng)新能力。要做到這點(diǎn)，就必須把學(xué)習(xí)放在突出位盈。要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，頑強(qiáng)地學(xué)，耐心地學(xué)，向所有的人學(xué)習(xí)。帶頭學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技、學(xué)管理，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，練就一身過硬本領(lǐng)，才能保持常新的思想觀念，掌握先進(jìn)的工作方法。

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能順應(yīng)時(shí)勢領(lǐng)導(dǎo)潮流，并立于不敗之地。職業(yè)經(jīng)理人不僅自己要學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)，把全體員工變成愛學(xué)習(xí)的人，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型組織，這是一種組織的團(tuán)體學(xué)習(xí)。它不僅促進(jìn)企業(yè)在知識(shí)、信息、行為方面的變化，還增強(qiáng)了企業(yè)的革新能力和成長能力。對(duì)于許多事業(yè)有成的人來說，能不能和知識(shí)保持親密的接觸，是他們能否繼續(xù)前進(jìn)的條件。在這個(gè)瞬息萬變的社會(huì)里，要做到這一點(diǎn)，就必須不斷地學(xué)習(xí)。善于學(xué)習(xí)的人是一個(gè)學(xué)習(xí)型的人，善于學(xué)習(xí)的組織，是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)是一個(gè)人和組織發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)唯一而持久的競爭優(yōu)勢，是具備比其對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。未來最成功的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。

我們已進(jìn)入信息時(shí)代，各行各業(yè)將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在信息成為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中最活躍、最有決定意義、成為人類最重要的戰(zhàn)略資源和生產(chǎn)資料、人們?nèi)找嬉蕾囆畔⒓夹g(shù)的今天，作為知識(shí)創(chuàng)新的職業(yè)經(jīng)理人要有較強(qiáng)的信息意識(shí)，具有一定的信息素養(yǎng)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，掌握相關(guān)的科技知識(shí)和技能。能熟練地從網(wǎng)絡(luò)的各種載體中獲得信息并有效地使用信息。這是新時(shí)代的學(xué)習(xí)能力中至關(guān)重要的能力。

3、人際溝通的能力

職業(yè)經(jīng)理人需要將自己的理念、價(jià)值觀進(jìn)行內(nèi)部和外部溝通，使得員工、合作伙伴、甚至競爭對(duì)手都能清楚并認(rèn)同這種價(jià)值觀。在企業(yè)內(nèi)部，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)保持與員工的密切聯(lián)系，增進(jìn)與大家在感情上的聯(lián)絡(luò)，了解大家的需求和愿望。并把公司的目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃告訴他們，讓員工了解企業(yè)的目標(biāo)有助于他們知道全局利益而懂得完成局部功能，從而做好自己的工作。職業(yè)經(jīng)理人肩負(fù)著企業(yè)交際的職能，是企業(yè)與外界聯(lián)系的一個(gè)樞紐。人們從他身上了解企業(yè)在同行業(yè)中的口碑和市場形象。他必須去面對(duì)名目繁多的發(fā)布會(huì)、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)以及公司的大小會(huì)議，正式的和非正式的活動(dòng)，盡管這將會(huì)耗掉大部分精力，但這確是一件影響到公司長久發(fā)展的事情。其工作的特殊性決定了他必須代表公司參加這些活動(dòng)。通過發(fā)布會(huì)讓外界了解企業(yè)，通過研討會(huì)提高管理技能，要經(jīng)常參加同行業(yè)的報(bào)告會(huì)。公司內(nèi)部會(huì)一要定期召開，讓員工明確目標(biāo)并解決員工的問題和工作的障礙。要參加公司外部正式和非正式的會(huì)議，了解上級(jí)的要求和外面的形勢，否則將會(huì)影響到企業(yè)的安危。職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間被分成若干段，在破碎的時(shí)間表中完成了自己交際的使命。所以職業(yè)經(jīng)理人要有嫻熟的人際交往技巧，具備一定的推銷能力，把變革思想推銷給整個(gè)公司，把產(chǎn)品推銷給客戶和投資者。要懂得溝通原理，掌握溝通藝術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展和壯大贏得更多的朋友和商機(jī)。

4、高度的專業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)索養(yǎng)包括高超的管理能力和業(yè)務(wù)技能。職業(yè)經(jīng)理人要具備領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)，要成為管理的內(nèi)行。只要站到職業(yè)經(jīng)理人的崗位上，就必須懂得管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，必須成為具有足夠現(xiàn)代經(jīng)營管理知識(shí)的“軟專家”。職業(yè)經(jīng)理人要具備一定的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)與國際市場接軌，就要熟知國際慣例，掌握一門外語。要熟悉本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)程序、方法、工藝和技術(shù)。必須具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)，了解公司經(jīng)營的基本狀況，如公司

的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，包括從企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、人事、技術(shù)、財(cái)務(wù)管理等到銷售和技術(shù)服務(wù)。即從新產(chǎn)品、新技術(shù)的科研一直到市場這一切市場條件都必須熟悉。還必須具備完成本職工作必備的能力。作為現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，不但要諸熟領(lǐng)導(dǎo)方法和規(guī)律，同時(shí)還要講求管理藝術(shù)。依靠豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)智和創(chuàng)造力，運(yùn)用高度純熟精細(xì)的技巧來靈活多變地解決復(fù)雜多樣的問題。

5、創(chuàng)新決策能力

經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)創(chuàng)新的過程，知識(shí)經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新為核心。職業(yè)經(jīng)理人是創(chuàng)新活動(dòng)的主要組織者和推動(dòng)者。在急劇變化的社會(huì)進(jìn)程中，產(chǎn)品更新周期越來越快。不斷有新思路、新動(dòng)作、新舉措，有創(chuàng)新和決策能力，這是職業(yè)經(jīng)理人的基本職能。要通過創(chuàng)新性思維能在某些知識(shí)之間建立起新的聯(lián)系，有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造，善于提出問題，并善于通過各種途徑或手段解決問題。在新形勢下，影響和制約企業(yè)因索從數(shù)量和“強(qiáng)度”上都大大增加，在紛繁復(fù)雜的市場中如何才能保證企業(yè)決策的正確性呢?就要善于發(fā)揮專家的智慧，要真心誠意地相信、依靠廣大員工，確保信息溝通的渠道暢通，發(fā)動(dòng)員工為企業(yè)想實(shí)策、謀高招。將決策民主化、科學(xué)化滲透到?jīng)Q策的過程中，讓不同的想法在平等的氣氛下進(jìn)行競爭、辯論，相互交鋒，減輕少數(shù)有不同意見者的心理壓力，從中進(jìn)行比較選擇，最終形成一個(gè)完善的決策方案。職業(yè)經(jīng)理人還要擠出時(shí)間多讀書學(xué)習(xí)，以便及時(shí)掌握新信息、新知識(shí)，不斷提高決策的科學(xué)性和預(yù)見性。要善于向群眾學(xué)習(xí)，能最大限度發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，讓員工在舒適的環(huán)境中充分發(fā)揮自己的才華，為個(gè)人獲得利益的

同時(shí)為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展積累堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

職業(yè)經(jīng)理人肩負(fù)著更加艱巨的歷史重任，職業(yè)經(jīng)理人只有不斷提高自己的知識(shí)水平、應(yīng)變能力、法律意識(shí)及創(chuàng)新精神，才能在激烈的國際競爭中節(jié)節(jié)取勝。

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