機(jī)經(jīng)概要：考場(chǎng)回憶

內(nèi)容：滿意度調(diào)查確定客戶滿意度

     銀行賺錢的客戶通過電話調(diào)查完成

     第一調(diào)查的終結(jié)

     第二錯(cuò)誤的活動(dòng)和錯(cuò)誤的客戶

原文回憶：中英

英：surveys to determine how happy their customers

中：確定客戶對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度

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英：have become an end in themselves

中：已經(jīng)成為一種終結(jié)

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英： primary purpose

中：滿意度調(diào)查目的

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英：customer satisfaction surveys

中：調(diào)查缺點(diǎn)

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