專家稱，在法規(guī)執(zhí)行和技術(shù)上均有難度；警方支招如何防止個(gè)人信息泄露不少市民發(fā)現(xiàn)，以前所說(shuō)的偽基站，在各方面的努力下確實(shí)不斷減少。此次運(yùn)營(yíng)商呼吁抵制營(yíng)銷騷擾電話，是否要?jiǎng)诱娓?？抵制騷擾電話，難點(diǎn)在哪里？在大數(shù)據(jù)，我們?cè)撊绾伪Ｗo(hù)自己的個(gè)人信息？記者就此采訪了運(yùn)營(yíng)商和警方。

網(wǎng)絡(luò)圖

隔絕騷擾電話有一定難度

其實(shí)，從去年開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商就給用戶推送過(guò)抵制騷擾電話的短信，這樣的措施是否有用？對(duì)此，有專家認(rèn)為，此舉僅是運(yùn)營(yíng)商對(duì)于用戶使用服務(wù)時(shí)一個(gè)“自律倡議”而已，對(duì)騷擾電話的有效阻攔甚至隔絕確實(shí)存在一定難度。

專家稱，首先，在政策依據(jù)上，我國(guó)對(duì)“騷擾電話”一詞尚無(wú)清晰界定，關(guān)于商業(yè)電子信息擾民問(wèn)題亦無(wú)專門的立法。《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等雖有“未經(jīng)電子信息接收者同意或者請(qǐng)求，不得向其固定電話、移動(dòng)電話或者個(gè)人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息”的準(zhǔn)則性要求，但問(wèn)題方的主體職責(zé)不清楚，也無(wú)相應(yīng)罰則，在落地履行上存在實(shí)際困難。

其次，商業(yè)營(yíng)銷類騷擾電話的通話特征與正常通信相似，現(xiàn)有的技術(shù)手段尚未成熟到足以100%準(zhǔn)確并及時(shí)判別與處置。

騷擾電話和短信越來(lái)越少

對(duì)于騷擾電話，運(yùn)營(yíng)商確實(shí)動(dòng)真格了。記者從中國(guó)電信廣西公司獲悉，為開(kāi)展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)，他們從加強(qiáng)通信資源和用戶管理、規(guī)范營(yíng)銷外呼業(yè)務(wù)、清理各類騷擾軟件等方面入手，目前已實(shí)現(xiàn)對(duì)“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務(wù)進(jìn)行識(shí)別和自動(dòng)處理，并建立虛假境外漫游攔截系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)境外不良號(hào)碼的攔截，針對(duì)國(guó)際、網(wǎng)間、中繼來(lái)話100%實(shí)現(xiàn)接入鑒權(quán)控制，全面關(guān)閉語(yǔ)音專線主叫隱藏功能，全面防范虛假號(hào)碼進(jìn)網(wǎng)。

電信專家介紹，今年3月初，一個(gè)南寧的手機(jī)用戶疑因貸款糾紛，持續(xù)撥打某縣教育局的固定電話，在被告知單位無(wú)法尋找涉事人員后，仍持續(xù)撥打騷擾，嚴(yán)重影響教育局的正常工作。接到投訴后，電信公司立即進(jìn)行核查并予以警告，騷擾電話才停止撥打。

還有一家房屋銷售公司，使用固定電話對(duì)不特定用戶進(jìn)行銷售撥打。群眾投訴后，電信公司停止了該銷售公司的電話通信，在進(jìn)行談話警告和簽訂承諾書后，才恢復(fù)通信。據(jù)了解，去年以來(lái)，廣西電信發(fā)送閃信累計(jì)約4000萬(wàn)條，向用戶宣傳提醒對(duì)涉嫌營(yíng)銷擾民的電話號(hào)碼依法進(jìn)行處置，有效攔截騷擾/垃圾短信1.08億條，攔截騷擾電話呼叫910萬(wàn)次，協(xié)助警方查處各類通信涉詐案件237起。

記者從中國(guó)移動(dòng)廣西公司獲悉，針對(duì)國(guó)際來(lái)話，該公司依托國(guó)際詐騙電話集中管控平臺(tái)開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，篩選出可疑來(lái)話，并對(duì)比疑似詐騙電話、用戶舉報(bào)數(shù)據(jù)以及取證數(shù)據(jù)，確認(rèn)是詐騙電話后進(jìn)行攔截。針對(duì)網(wǎng)內(nèi)發(fā)起的呼叫，該公司對(duì)所有語(yǔ)音專線執(zhí)行主叫鑒權(quán)機(jī)制，并啟用主叫強(qiáng)顯功能，使用戶無(wú)法在隱藏主叫號(hào)碼的情況下成功發(fā)起呼叫。今年已累計(jì)關(guān)停400余個(gè)語(yǔ)音群呼違規(guī)號(hào)碼。

另外，中國(guó)移動(dòng)自2017推出“呼死你”來(lái)電應(yīng)急防護(hù)服務(wù)，截至目前，廣西移動(dòng)已累計(jì)為客戶免費(fèi)開(kāi)通9000余起“呼死你”防護(hù)業(yè)務(wù)，年內(nèi)攔截騷擾電話超2500萬(wàn)余次。

正是由于各方努力，前幾年頻頻出現(xiàn)的偽基站發(fā)出的騷擾電話和短信，如今越來(lái)越少。

防信息泄露，要做到這些

據(jù)介紹，對(duì)于侵犯公民個(gè)人信息犯罪，南寧警方一直在加大打擊力度。警方提醒，市民要從以下方面來(lái)預(yù)防個(gè)人信息泄露。

網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，盡量到正規(guī)、大型網(wǎng)站，并仔細(xì)檢查網(wǎng)址，不要輕易接收和安裝不明軟件，不要隨便點(diǎn)擊聊天時(shí)對(duì)方發(fā)來(lái)的鏈接，填寫銀行賬戶和密碼時(shí)要十分謹(jǐn)慎，防止個(gè)人信息泄露；填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，只寫必要信息，盡量不要寫得太過(guò)詳細(xì)，同時(shí)還要注意查看求職平臺(tái)和企業(yè)是否正規(guī)；復(fù)印身份證等證件時(shí)，一定要寫明用途，防止被他人利用；妥善保管、處理好包含個(gè)人信息的票據(jù)，如快遞單、火車票、飛機(jī)票、保險(xiǎn)單等。

另外，不要貪圖小便宜，避免在網(wǎng)上或者街頭參加一些需要填寫真實(shí)身份、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息的抽獎(jiǎng)、競(jìng)猜、促銷送禮品等活動(dòng)；盡量不要在朋友圈通過(guò)視頻、照片、文字等形式，暴露自己的真實(shí)身份、家庭住處、單位地址、子女情況等信息，不添加不明身份的好友；在與陌生人聊天時(shí)，特別要注意保護(hù)好自己的個(gè)人信息，不要輕易提供給對(duì)方。

需要注意的是，在進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，盡量避免使用Wi-Fi，要使用手機(jī)流量以確保支付安全；也不要隨意丟棄或出售未經(jīng)處理包含個(gè)人信息的手機(jī)。

[知多點(diǎn)]可疑電話號(hào)段

95開(kāi)頭

95開(kāi)頭的電話是金融及民用服務(wù)號(hào)碼，除了各大銀行的客服電話集中在這個(gè)號(hào)段，還有大量商務(wù)客服電話，許多騷擾電話也混在其中。所以，此號(hào)段只要不是銀行客服電話，一般可直接拒絕。

400、800開(kāi)頭

400、800開(kāi)頭的電話是騷擾電話的重災(zāi)區(qū)，很多企業(yè)或個(gè)人常常利用這些電話來(lái)推銷。

00開(kāi)頭

以00開(kāi)頭的電話通常是國(guó)際來(lái)電，也是當(dāng)前騙子常用的方式，應(yīng)特別引起警惕。

顯示“未知號(hào)碼”