你好，作為一名銀行工作人員經(jīng)常遇到題主所說(shuō)的銀行卡密碼輸錯(cuò)從而造成系統(tǒng)凍結(jié)的情況。如何解決和應(yīng)對(duì)呢？依據(jù)不同的情況給你分析一下：

急需資金使用

銀行卡在當(dāng)日輸錯(cuò)三次密碼時(shí)，系統(tǒng)為了保護(hù)賬戶資金安全，會(huì)對(duì)銀行卡進(jìn)行鎖定。如果是本人的銀行卡，急需處理一些事務(wù)，必須當(dāng)天取得賬戶內(nèi)資金的話，可以攜帶本人身份證和銀行卡前往銀行柜面辦理解鎖業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)必須是本人親自辦理，不允許代辦。

不急需資金

如果客戶沒(méi)有特別緊急的事務(wù)要處理，沒(méi)有迫切的需求，可以等待次日系統(tǒng)自動(dòng)解鎖，就可以正常使用賬戶。但是，如果還是不確定賬戶的密碼是否正確的話，可以在自助設(shè)備上先嘗試輸入兩次，如果兩次都沒(méi)有輸入正確的密碼，一定不要再嘗試輸入?？梢郧巴y行柜面進(jìn)行輸入，一般情況下不超過(guò)5萬(wàn)元的現(xiàn)金取現(xiàn)，銀行方是不需要出示賬戶所有人的身份證的。在柜面輸入賬戶密碼是沒(méi)有錯(cuò)誤次數(shù)限制的，也就是說(shuō)原則上可以無(wú)限次輸入。但為了保證效率，銀行方也只會(huì)讓你輸入三次左右，再無(wú)法輸入正確的密碼只有辦理密碼掛失了。

卡被吞怎么辦

經(jīng)常遇到客戶在自助設(shè)備取款時(shí)，密碼輸入超過(guò)三次，由于著急操作延時(shí)導(dǎo)致卡被ATM機(jī)吞沒(méi)。這種情況下要先取得吞卡的回單，拿著回單和銀行工作人員進(jìn)行報(bào)備，詢問(wèn)銀行最近的清機(jī)加鈔的時(shí)間，帶上賬戶本人的身份證領(lǐng)取卡片。

對(duì)于在賬戶發(fā)卡行以外的銀行自助設(shè)備取款卡被吞時(shí)，先到發(fā)卡行開(kāi)立持卡證明，證明卡片是由您本人所有，再帶上身份證和持卡證明到吞卡銀行取回卡片。

關(guān)于賬戶密碼忘記，有很多種特殊情況。例如賬戶不是本人的，開(kāi)戶人在外地；賬戶本人已經(jīng)去世；賬戶是未成年人開(kāi)立的，沒(méi)有身份證明；賬戶本人癱瘓無(wú)法前往銀行辦理密碼掛失等等多種情況，就不一一介紹，如果有朋友遇到以上或者其他特殊情況歡迎私信咨詢。