（三）、心理。

這時的心理指的是接收心理，表現(xiàn)為聽眾在接收信息過程中的心理活動。聽眾是關心你講得好、講得精彩？還是你講的話對他有價值？聽眾在接收信息上有以下的心理。

1、聽眾無法抗拒你發(fā)自內(nèi)心的真實表達。

自然流淌出來的語言，會被聽眾直接吸收。還是那句話：天下武功唯快不破，做人做事唯真不破。沒有人能抗拒真實的力量。劉德華說，我除了勤奮努力，我什么都沒有，我什么都不會。劉德華謙遜的品格，讓周潤發(fā)直接挺了他二十年。趙本山說：一個優(yōu)秀的演員一定要讓自己的實力大于自己的名氣。這就是實話、真話。

2、聽眾只接收與自己相關，對自己有幫助、有價值的信息。

人性的本質只關心與自己有關的事。人們在乎的是對自己有幫助、有價值的東西，就像人，一個人，只有真正愛自己，愛滿了自己溢出來的才是真愛，才有資格愛別人。演講者只要講話就要對別人有幫助。

3、聽眾的第一感覺是希望被別人理解和認可。

領導人講話要有同理心，而不是同情心。同情心是居高臨下的，同理心是站在對方的角度去理解和認可對方。一個換位思考的人，更容易得到下屬的擁戴。下屬被理解和認可，領導人才有機會從某一點進入，深深地刺痛對方，促使其改變和行動。

如何進行理解他人和認可別人的談話？你首先要相信，每個人講的話對他自己來說都是有道理的。你應該這樣表達：第一、你說得很有道理；第二、這對我太重要了；第三、這個點，我怎么沒想到呢？（看，這個點只有你想到了，別人都沒有想到）。

人們總是在被鼓勵中綻放自己。真正智慧的人，就是用別人的智慧解決別人的問題，并收服人心。放低自己，才能托起眾生，低于生活，才能托起生活。

4、聽眾永遠是被他自己的理解力和領悟能力所打動。

聽眾是怎樣被打動的？就是他理解到你所講的內(nèi)容，觸動了他的心弦，然后自己感動了自己。也就是說聽眾是被他自己的理解力和領悟能力所打動。沒有人能使別人改變，都是別人自己領悟了，然后自己改變的。智鵬做能量演說時，當我講到自己的過往，聽眾聽到流眼淚，但他不是被智鵬所打動，而是被他自己的理解力和領悟所打動。你看一本書，看一部電影、電視劇，感動了、流淚了，都是如此。

5、魅力演說大于信息傳遞。

演說家的魅力是演說家累積在頭上的光環(huán)。卓越的領導者擁有獨一無二、與眾不同的人格魅力，是其能力、品德和外在的氣質在聽眾心目中形成的印象。當這種印象形成之后，聽眾在接收的時候，只在乎誰在說，并不在乎你說了什么。

魅力就是你做到而聽眾沒有做到，你有而聽眾沒有的東西。老板的魅力就是能夠幫助核心層健全自我、建立無我。

魅力演說就是能說到別人的心坎里，然后他會跟你走。毛澤東說：“打土豪，分田地，解放全中國。”窮苦老百姓就跟他走了。再如柳傳志說與高層相處的方式：一是談一下，面對面交流，避免仇恨，只要面對，矛盾自然就會減少；二是讓一下，退后一步自然寬；三是等一下、拖一下，讓自己足夠冷靜，把事情的原委看清楚。

人生就是把所有事情看開、看破、看透。越早看開、越早看破、越早看透，誰的上升空間就打開得越早。

6、聽眾更容易接收簡單、清晰、明了的信息。

大道至簡，大師只講家常話。也就是說，在成為大師之前，要學會多講家常話。家常話就是簡單、明了、清晰的信息，能夠直接觸及到聽眾的爬行腦和情緒腦，能夠引領他的欲望，牽引人性，讓他迅速做出行動和決策。

7、聽眾更愿意接收前沿或超前的訊息。

講話就要給人希望，能提供前沿或超前的訊息就能給到別人希望。這個時代變化的速度超過我們的想象，對于普通人來說，一切都變的不可把握，不可預測。在變化的時代，就要教給別人把握未來的能力。未來會發(fā)生什么？我們?nèi)绾瓮ㄟ^把握未來趨勢性的事物來到達自己人生的B點。所以卓越的演說者總是賦能于他人，把一棵樹變成一片森林。

8、聽眾愿意接受一個不完美的演講者。

孫子兵法里講“圍軍必缺”，包圍一個軍隊，你要留一個缺口。否則困獸猶斗給自己造成不必要的損失。一個演講者表現(xiàn)過于完美，過于高大，就會與聽眾之間造成巨大的落差，失去平衡而讓他產(chǎn)生無力感。一個人身邊出現(xiàn)一個全方位優(yōu)秀完美的人，在所有的方面都超越了自己，就給他帶來了巨大的壓力。你的存在不是要給別人帶來壓力，而是要給他帶來快樂，這樣你才會持續(xù)吸引，讓你的事業(yè)生生不息。

在核心點上，你要表現(xiàn)出你比別人優(yōu)秀，但是所有的外圍和次要的部分，要給別人留下存在的空間。所以優(yōu)秀的演講者，他們會自嘲，會放低自己，展現(xiàn)自己在某些方面的無能甚至低能，以托起別人。

如何講托起別人，讓別人無法抗拒的話？三句話：“我需要你；只有你能幫我；我把一切都寄托在你的身上?！?/p>

不完美的妙用是讓利益后置。不得罪人的人看似完美，卻不能深交；從不吃虧的人，未來就會吃大虧，這種人也不能深交。記住，不完美也是美。

（待續(xù)）

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