“每天進步一點點，堅持帶來大改變”，今天給大家分享的書是《結(jié)構(gòu)思考力》，他的副標題是：只有思考清晰才能表達有力。

本書的作者，李忠秋，曾任教于國家部委直屬本科院校，2010年結(jié)束了四年的高校教師生涯，進入管理咨詢行業(yè)成為一名職業(yè)講師。因意識到思考力提升比知識更重要后，開始專注于結(jié)構(gòu)思考力這一領域，作為職業(yè)講師為眾多500強企業(yè)提供過結(jié)構(gòu)思考力的企業(yè)培訓，覆蓋包括企業(yè)中高層管理者、骨干員工等上萬名學員，是國內(nèi)在該領域內(nèi)最有影響力的研究、實踐與推廣者。

本書的核心理念、主要內(nèi)容均源自于芭芭拉·名托的《金字塔原理》，以金字塔原理這一工具的應用為主要框架，但也新增很多內(nèi)容，從結(jié)構(gòu)化思考的角度，以更通俗的方式教給人們在思考和表達方面的理念和方法。

我選擇本書的原因：

1.結(jié)構(gòu)思考力是開展所有工作的基礎。無論做什么工作都需要把事情想清楚、說明白并能夠令人信服，這就需要結(jié)構(gòu)思維，它可以指導我們思考清晰、表達有力。

2.結(jié)構(gòu)思考力是所有管理者必備的管理技能。高效管理者應當具備三種基本技能:技術(shù)型技能、人際型技能和概念性技能，概念性技能是指對復雜情況進行抽象和概念化的技能，結(jié)構(gòu)思考力就是概念性技能中最關鍵的部分。擁有結(jié)構(gòu)思考力的管理者在面對工作任務或者難題時，能從多個角度進行思考，深刻分析導致問題出現(xiàn)的原因，系統(tǒng)制定行動方案，并采取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝书_展，取得高績效。

3.結(jié)構(gòu)思考力是助力職業(yè)發(fā)展的重要保障。結(jié)構(gòu)思考力不僅是一個高效率的信息傳遞過程，更重要的是體現(xiàn)個人分析問題和解決問題的能力。無論是寫作、演講還是PPT制作，其實不是技巧問題，根本原因在于分析問題的邏輯不清，尤其是在工作中，與領導之間基于解決問題而產(chǎn)生的溝通，不僅體現(xiàn)一個人的能力重要方式，也影響你能否在日常工作中得到老板和領導對你價值的認可，更是助力你職業(yè)發(fā)展的重要保障。

本書主要講述了本書詳細介紹了構(gòu)建思考力的五大步驟:

第一步:明確理念打基礎，結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸納分組、邏輯遞進。
第二步:畫龍點睛，基于目標定主題。
第三步:畫地成圖，縱向結(jié)構(gòu)分層次。自上而下疑問回答的方式搭建框架，再通過自下而上概括總結(jié)做聚合的方式對原有框架的內(nèi)容進行補充和完善。
第四步:運籌畫策，橫向結(jié)構(gòu)選順序，按照相互獨立、完全窮盡的MECE原則，包含歸納和演繹兩種結(jié)構(gòu)。
第五步:畫棟雕梁，形象表達做演示。

構(gòu)建思考力的五大步驟

第一步：明確理念打基礎。

什么是結(jié)構(gòu)思考力？結(jié)構(gòu)思考力就是通過結(jié)構(gòu)的方式來系統(tǒng)思考的能力，是一種強調(diào)體系化的思維方式。

結(jié)構(gòu)思考力有四個基本原則：（來自“金字塔原理”）

原則一，結(jié)論先行，先說結(jié)果，后說過程，可提煉為“論”。

原則二，以上統(tǒng)下，任何一個層次上的結(jié)論必須是其下一層思想的總結(jié)概括，可提煉為“證”。

原則三，歸類分組，彼此不交叉，可提煉為“類”。

原則四，邏輯遞進，每一組的思想都要按照一定的邏輯順序進行組織，這符合人們觀察事物的習慣，可提煉為“比”。常用邏輯順序有時間，重要程度，結(jié)構(gòu)順序三種。

舉個例子假，來說明結(jié)構(gòu)思考力的重要性。

如你是董事長，你的秘書早上一上班就給你打電話，仔細聽聽有什么感受。

“董事長您好！劉經(jīng)理來電話說系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，4點鐘他無法參加會議了。小張說他晚一點開會沒關系，明天再開也可以，但最好別11點30分之前開?？墒菚h室明天已經(jīng)被別人預訂了，但星期五是空著的，王總的秘書說，王總明天需要很晚才能從外地出差回來。我建議把會議的時間定在星期五的10點比較合適，您看行嗎？”

她說完了你有什么感受？沒錯，一個字“亂”。

如果把上述現(xiàn)有的內(nèi)容表述清晰，信息相對完整，符合商務語言的溝通環(huán)境?？梢园凑战Y(jié)構(gòu)思考力有四個基本原則修改如下：

我們可以將今天下午4點的會議改在星期五上午10點開嗎？因為參會人員都可以參加，并且本周五會議室還能預訂。

這個例子的意義一定不在于這句話，而在于它背后的結(jié)構(gòu)。這個結(jié)構(gòu)就是金字塔結(jié)構(gòu)。

秘書匯報背后的結(jié)構(gòu)

G叫作中心思想，A和B叫作支撐中心思想的理由，A1、A2、A3叫作支撐理由的子理由。它是從上到下不斷延伸，從下到上逐級支撐，這個結(jié)構(gòu)就是金字塔結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)思考力的四個基本原則是我們向外界結(jié)構(gòu)化傳達信息的技巧，那么該如何接收信息呢？結(jié)構(gòu)化接收信息有三個步驟：

第一步.識別信息中的事實、理由和結(jié)論。
觀點即看法，結(jié)論也可以稱為“中心思想”，首先尋找觀點，其次找到可以支撐結(jié)構(gòu)的事實和理由，并把它們區(qū)分開。

第二步:判斷事實與觀點對應關系，并畫出結(jié)構(gòu)圖
判斷一個人的結(jié)論是否合理，首先是梳理對方的結(jié)構(gòu)，其次看他提供的事實與數(shù)據(jù)是否真實，最后判斷這些事實個結(jié)論是否可以支撐相應的理由，相應的理由是否可以得出最終的結(jié)論。

第三步:一句話概括主要內(nèi)容
工具1：30秒電梯法則,想要用一句話概括出主要內(nèi)容的前提，一定是結(jié)構(gòu)非常清晰，換句話說，你給我3秒鐘我就只說中心思想，再多10秒就可以說到1級目錄，以此類推。最短時間內(nèi)表達的一定是最核心的內(nèi)容。
工具2：王能公式，在的基礎上_____，從_____，_____，_____，N個方面，說明__________。
“在……的基礎上”是序言，“從N個方面”是一級目錄，“說明了……”是結(jié)論。所以，知道這個邏輯以后就可以用這個萬能公式幫助你用一句話輕松地概括出一個結(jié)構(gòu)的所有內(nèi)容了。結(jié)構(gòu)思考力除了是重要信息的傳遞過程以外，更是一個人職業(yè)化程度的體現(xiàn)。前期建議大家把萬能公式寫到你的本子上進行套用。當開會輪到你發(fā)言了，可以怎么說？比如“在前面幾位同事針對新產(chǎn)品營銷問題討論的基礎上，我將從價格、渠道和促銷三個方面說一下我對這個問題的看法”。接下來你就分別從三個方面一一展開表述。當開完會輪到你總結(jié)了，可以怎么說？“在大家針對新產(chǎn)品營銷問題討論基礎上，分別從價格、渠道和促銷三個方面得出了最新的問題解決方案，接下來大家按照這三個方面去實施吧”。

第二步:畫龍點睛，基于目標定主題。

結(jié)構(gòu)思考力是典型的目標為導向的思維模式，所以搭建有說服力的金字塔結(jié)構(gòu)一定要明確目標，主題，并以有效的方式引出主題?；谀繕硕ㄖ黝}需要思考以下三個方面進行思考：

1.確定目標，讓我們的表達有的放矢。你的一次表達之后，希望對方能有哪些行為？首先需要提前設定好場景，比如你是誰，對方是誰。然后明確在這個場景下你想要達到什么目標？比如，下周二正好與上司談漲工資的事情，這就是一個很常見的表達場景，這個場景下你的目標是什么呢？每個人要求漲工資的目標是不一樣的，有的人是希望老板馬上給漲20%有的人可能是想讓老板知道他對現(xiàn)狀不滿，有的人可能想讓老板道自己拿的少干得多、任勞任怨等，每個人的出發(fā)點不一樣，在這個場景下定的目標也不同。

工具3： 幫助大家制定結(jié)構(gòu)思考力表達時的工具叫作ABCD目標法，每一條目標都要符合ABCD的標準：A代表受眾；B代表行為，希望受眾完成什么任務或表現(xiàn)出什么行為；C代表條件，在什么條件下；D代表程度，達到什么樣的標準或水平，見下表。

ABCD目標法

比如作為資深的銷售經(jīng)理，想要用結(jié)構(gòu)思考力將自己豐富的經(jīng)驗顯性化地分享給銷售員，他的目標可以定為:
（1）在我的引導下（C），新銷售員（A）能夠從我的故事中準確（D）總結(jié)出電話銷售人員成功的關鍵要素（B）；
（2）根據(jù)我所提供案例中的信息（C），新銷售員（A）能夠運用我所教授的方法準確地（D）介紹產(chǎn)品利益點，并處理客戶提出的異議（B）；
（3）在給定的客戶信息及情境下（C），新銷售員（A）能夠準確（D）運用我所教授的方法與技巧進行電話銷售全過程現(xiàn)場演練，完成銷售任務（B）。

2.設定主題，讓我們的表達觀點明確。設定主題，這個主題是基于目標得來的結(jié)論。比如你的目標是讓老板給你漲20%的工資，那主題肯定不是“關于一次漲工資的談話”，一定是一個為目標服務的結(jié)論，如“申請加薪20％”之類的觀點。

注意這個主題一定是基于目標的，而且必須是一個有觀點的結(jié)論。 比如某房產(chǎn)公司的市場經(jīng)理要做一個別墅項目的客戶推介會，他們的目標是讓客戶聽完以后愿意購買這個別墅來投資， 他們的主題就確定為“xXX別墅， 是你投資的最佳選擇”，注意這里用的不是“xxx別墅介紹”。前者在結(jié)構(gòu)思考力當中叫作有中心思想的主題句，也叫結(jié)論。

首先要從主題上思考兩個問題：第一，你要說服對方接受你的什么觀點；第二，如何對這個觀點進行包裝，讓觀點更有吸引力。

我們在包裝主題的時候要把握三個基本原則:簡單準確利益（從對方角度出發(fā)），這三者缺一不可。

工具4：運用選題矩陣可以優(yōu)選出最優(yōu)的主題， 選題矩陣是為了將感性的東西量化，理想化。
受眾（actor）
條件（condition）——在----條件下
行為（behavior）——完成了-----任務/表現(xiàn)了------行為
程度（degree） ——達到-----的標準或水平。

選題矩陣可以優(yōu)選出最優(yōu)的主題

確認結(jié)論，包裝主題

3.設計序言，讓表達更吸引人。設計序言，這個序言是一次表達的開場白。比如，你的結(jié)論是“申請加薪20％”，為了能夠在匯報時吸引老板的注意力，需要運用序言的講故事結(jié)構(gòu)設計一個有吸引力的開場。

先搭建一個共同的溝通平臺，然后在開始表達，可以快速地將聽者，讀者吸引過來。接下來介紹的方式就是，序言的講故事結(jié)構(gòu)，它是一種可以快速抓住并吸引對方的開場方式。

工具5：序言的講故事結(jié)構(gòu)包含4個要素（SCQA）。

情景（S）：大背景，需要讓對方產(chǎn)生共鳴，讓人聽完，感覺你說的對，要讓對方認同。
沖突（C）：背景下發(fā)生了哪些變化出現(xiàn)的問題，打破開場時給對方的安全感，讓對方意識到面臨問題的重要性
疑問（Q）：如何在這個背景下解決這個問題，從對方角度會關心的問題（常常都是怎么辦，而省略）
答案（A）：解決問題的方案，也叫解決方案，基于這個問題我給你的回答

序言的講故事結(jié)構(gòu)

根據(jù)需求選擇不同模式

如果在沒有特殊需求的情況下，我個人還是建議運用標準式，因為標準式在溝通上有個優(yōu)勢：開場先說容易被認同的事情，溝通起來會比較順暢，如果上來就說“沖突”，溝通的兩個人之間有可能就真出現(xiàn)沖突了。

第三步:畫地成圖，縱向結(jié)構(gòu)分層次。

我們的思維同時具備兩種能力：一種是從目標出發(fā)沿著不同的路徑分解，探求答案的能力；另一種是把各種信息聚合起來，得出一個正確結(jié)論或最好解決方案的能力。與上述兩種能力相對應，縱向結(jié)構(gòu)搭建金字塔結(jié)構(gòu)有兩種方法：一是從上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)，叫作疑問回答做分解；二是從下往上搭建金字塔結(jié)構(gòu)，叫作概括總結(jié)做聚合。通過分層次搭建的框架，既能結(jié)論清晰，又能以上統(tǒng)下，讓表達有理有據(jù)。

1.自上而下———疑問回答做分解

站在對方的角度看對方會關心什么。問題的回答就是表達的一級標題，這些標題同樣也要求有中心思想的主題句，這樣就會引發(fā)聽眾聽到一級標題后的疑問，接下來在回答這些疑問構(gòu)建二級標題。以此類推，直到你覺得已經(jīng)解決對方所有的疑問并能夠接受你的觀點為止。

（1）設想問題：一是轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫Ψ叫枨鬄橹行牡乃季S模式（完全從對方的角度去設想，當接收了你傳遞的主題后會有哪些疑問，然后表達的內(nèi)容都是回答對方的疑問）二是通過5w2h確保問題被全面覆蓋。主題中涉及的核心關鍵詞必須都被問到。

工具6：5w2h確保問題被全面覆蓋、不遺漏。

what：是什么？做什么？目的是什么？
why：為什么？為什么這樣做？理由是什么？原因是什么？
who：誰來做？誰來負責？由誰來承擔？誰來完成？
when：什么時候開始做？什么時候完成？最佳時機是什么時候？
where：何處？在哪里做？從哪兒入手做？
how：如何做？怎么去做？從哪兒入手做？
how much：做多少？完成量是多少？合格率是多少？費用是多少？

從這個框架出發(fā)，推導到1-2-3簡易結(jié)構(gòu)思考力的模型。所謂123，就是說1個中心思想，2w1h（what、why、how）基本框架，3點理由。然后以上統(tǒng)下，結(jié)論先行。可以讓自己思路清晰呈現(xiàn)。

123思考模型

（2）回答問題，提前想好答案。并且你的回答必須是結(jié)論，每個層級都需要是結(jié)論。

自下而上疑問回答做分解有兩個步驟：第一步是設想問題；第二步是回答問題，基于主題進行發(fā)散。

2、自下而上———概括總結(jié)做聚合

這個是我們這面對大量分散的信息和素材的是的一種歸納總結(jié)方法。具體來說，自下而上的方法分為三個步驟。

第一步是收集信息，將能夠收集到的信息，全部羅列出來；第二步是分類，歸類分組，確保同一組的思想都屬于同一范圍。第三步是概括總結(jié)。概括總結(jié)：一是尋找共性，通過共同點概括結(jié)論；二是情景想象，面對面時你會跟對方說什么；三是善用修飾，提出可以感動人心的結(jié)論。

3.兩種方式的結(jié)合

什么時候自上而下呢？當我們的目標特別明確的時候，自上而下疑問回答做分解。比如參加面試或者競聘的時候，你的目標比較明確，然后你可以用自上而下的方式來分解你的論點。
什么時候自下而上呢？沒有目標的時候，比如年底寫工作總結(jié)的時候。先列出所有的事情，然后分類，概括出一個總的結(jié)論。

在實際工作中，不太可能只使用一種方法，常常是兩種方法同時使用。我們可以先自上而下搭建一個框架，再自下而上完善框架內(nèi)容；也可以先自下到上搭建一個框架，再自上往下驗證這個框架。

第四步:運籌畫策，橫向結(jié)構(gòu)選順序。

橫向結(jié)構(gòu)有兩種方式：歸納和演繹。它符合歸類分組、邏輯遞進的原則，讓你的思路不再混亂。

1.演繹——讓說服更有力

演繹是從普遍性理論出發(fā)，認識個別或特殊現(xiàn)象的論證推理法。演繹論證有兩種形式：標準式和常見式。
（1） 標準式：大前提-小前提-結(jié)論。比如，所有人都會死-蘇格拉底是人-蘇格拉底會死。

（2） 常見式：現(xiàn)象-原因-解決方案。比如，空氣污染指數(shù)上升-工廠排放大量污染物-加強對工廠監(jiān)管。

常見式是工作里常見的表達結(jié)構(gòu)，它暗含了2W1H技巧，從“是什么、為什么、怎么做”三方面支持結(jié)論，適用于問題解決、方案匯報等場景。它讓思考全面又清晰，而且一級目錄便可以體現(xiàn)其中心思想，讓人易于接受。
使用演繹里面的常見式要注意區(qū)分現(xiàn)象和原因，將兩者分開。而且，現(xiàn)象、原因、解決方案要一一對應。

2.歸納——讓要點更清晰

常用的歸納結(jié)構(gòu)有三種子順序：時間、結(jié)構(gòu)、重要性。
（1）時間順序：逐一進行時間順序是指按照環(huán)節(jié)或者不按環(huán)節(jié)劃分，比如過去-現(xiàn)在-未來。它在日常工作生活中最常見，可能有因果關系也可能沒有。例如：日程表、項目進展階段、解決問題的步驟等。
（2） 結(jié)構(gòu)順序：化整為零結(jié)構(gòu)順序是指將事物或者概念的整體劃分為不同部分，以利于各方面的特征說明。比如：從整體到部分、自上而下、由內(nèi)到外等。
（3）重要性順序：水平比較重要性順序是指對某類有共同特征的事物按照重要程度進行排序。比如把今天需要處理的事項按照重要性排列、收拾行李從最重要的物品開始整理、發(fā)郵件抄送的領導按職務高低排序等。

運用歸納方法構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)有兩個步驟：

第一步，在三種順序中選擇一種分類方式。在這里要注意的是，對于一個結(jié)論，我們要保證支撐該結(jié)論的同一組子論點用的是同一種分類順序，而不是交叉使用。舉個例子，培訓項目流程以時間順序來分類：培訓前籌備、培訓中實施、培訓后總結(jié)。這里的一級結(jié)構(gòu)都要是以時間維度來劃分，不能交叉使用結(jié)構(gòu)或重要性順序。但對于“培訓中實施”下面再細分的二級子結(jié)構(gòu)，可以用其他順序。

第二步，運用MECE原則確保分清、分盡。MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）是指“相互獨立、完全窮盡”，它是金字塔原理的重要原則。相互獨立指沒有重疊，完全窮盡指全面周到。雖然這是一個理想狀態(tài)，但是我們要努力去追求。它可以幫助我們對問題有更清晰全面的認識，有助于我們解決實際問題。

對于MECE的使用，我們還可以嘗試創(chuàng)建2×2矩陣圖，比如時間管理中根據(jù)“重要”和“緊急”程度兩個維度對事情進行劃分的方法——四象限法則。據(jù)此將事情劃分為“重要且緊急”、“重要不緊急”、“緊急不重要”、“不緊急不重要”四個維度。

因需而動——兩種方法選其一

演繹法適用于當你需要說服對方的時候，或者覺得對方可能會有抵觸心理的時候。它的優(yōu)點是有強大的邏輯學做基礎支撐，結(jié)合大前提和小前提可以得出一個必然的結(jié)果，很有說服力。它的缺點是如果對方不接受大前提，后面的論證就沒有意義，而且對方在聽到結(jié)論前也需要記憶大量信息。

歸納法適用于對方關注解決方案的時候。它的優(yōu)點是便于記憶、要點清晰 ，如果一項要點被否定，其他要點仍然可以起到作用，而且對于注重具體措施的溝通對象很有效。

第五步:畫棟雕梁，形象表達做演示。

運用結(jié)構(gòu)思考力的最終目的：思考清晰，表達有力。

1.賣點包裝——讓觀點容易記

包裝賣點的目的是讓對容易記住和理解。比如我們在解釋交通燈的時候，1看、2慢、3通過。這樣方式很容易讓人記住。包裝賣點有3個方法。
（1）類比：運用形象或者行為類比的方式包裝
（2）引用：廣告，歌曲，名言的方式進行包裝
（3）整合：通過對色彩，詞語，數(shù)字進行整合包裝

2.形象表達——讓演示更有效

除了包裝你的賣點外，還需要形象的表達出來。比如用圖片、視頻、音頻、PPT等方式來呈現(xiàn)你的觀點。將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到你的PPT中，而且每一頁都按照金字塔的結(jié)構(gòu)來表達觀點。同時在表達中，也要多進行實戰(zhàn)演練，將自己整理好的結(jié)構(gòu)性思維和內(nèi)容清晰簡潔地表達出來

（1）構(gòu)思時候遠離電腦

（2）將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT內(nèi)
結(jié)構(gòu)思考力運用在PPT中最直觀的是對總體架構(gòu)的確認。一般情況下，一個完整的結(jié)構(gòu)包含如下圖所示的內(nèi)容，即將金字塔結(jié)構(gòu)直接放到PPT中，其中序言部分可以根據(jù)情況確認是否增加到PPT中，也可以選擇用口頭的方式來開場。

金字塔結(jié)構(gòu)

（3）每一頁PPT都是一個金字塔結(jié)構(gòu)

每一頁PPT都是一個金字塔結(jié)構(gòu)，即符合結(jié)構(gòu)思考力的四個基本特點，這里介紹四個基本特點在每一頁PPT中使用的理念。
● “論”——結(jié)論先行：每一頁PPT只表達一個觀點，并且出現(xiàn)在標題中，即每頁PPT的標題都需要是具有中心思想的主題句。
● “證”——以上統(tǒng)下：每頁PPT的主題，都需要是下面要點的概括。
● “類”——歸類分組：每頁PPT中的要點，要相互獨立、完全窮盡，不能有遺漏和交叉。
● “比”——邏輯遞進：每頁PPT中的要點都必須按照一定的邏輯順序進行組織。

本書的思維導圖