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目前大多數(shù)關(guān)于內(nèi)向和外向的判斷,往往不是生理判斷和智力上的判斷,而是一種文化判斷。如果美國(guó)文化開(kāi)放,他們認(rèn)為主動(dòng)表達(dá)和展示自己,也是精英的一部分;而在亞洲一些國(guó)家,文化傾向內(nèi)斂含蓄,推崇內(nèi)向中的一些沉穩(wěn),理性,端莊,知性等特征。 某種意義而言,內(nèi)向者與外向者并沒(méi)有高低之分,他們擁有不同的性格也可以在不同的領(lǐng)域創(chuàng)造出成就,重要的是認(rèn)識(shí)自己,發(fā)掘自己身上的能量。如內(nèi)向型人格中也不乏一些精英,如巴菲特,扎克伯格,李嘉誠(chéng),喬布斯,貝多芬,達(dá)芬奇,梵高,愛(ài)因斯坦等。 什么是內(nèi)向型性格與外向型性格?“內(nèi)向者”與“外向者”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ),是20世紀(jì)20年代心理學(xué)家卡爾·榮格率先提出并使用的。 內(nèi)向型性格的人通常以主體為優(yōu)先,注重個(gè)人世界的探索,他們的能量源于內(nèi)部的思想與精神,源于個(gè)人的感知,他們通常會(huì)有如下一些常見(jiàn)表現(xiàn): 1.專注于思考問(wèn)題 2.喜歡獨(dú)處 3.喜歡安靜的地方 4.不隨意發(fā)表意見(jiàn) 5.不會(huì)有太多的面部表情和反應(yīng) 6.不擅長(zhǎng)表達(dá) 外向型性格的人通常以客體為優(yōu)先,容易受到客體的影響和制約,他們的能量通常來(lái)源于外部世界,通常會(huì)有如下一些常見(jiàn)表現(xiàn): 1.善于主動(dòng)觀察 2.感知能力強(qiáng),在意別人的想法。 3.凡事比較積極主動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng)。 4.喜歡社交 5.樂(lè)于分享,善于表現(xiàn)自己。 6.為人樂(lè)觀開(kāi)朗,感情外露,容易情緒化。 無(wú)論外向還是內(nèi)向,都不能只是通過(guò)外在的一些形象和言談舉止來(lái)定位每個(gè)人,從心理學(xué)的角度來(lái)看,每個(gè)人都有其外向和內(nèi)向的特質(zhì),絕對(duì)內(nèi)向和外向的人少見(jiàn),多數(shù)人都是內(nèi)外向的綜合體,只是有些人會(huì)更側(cè)重于某一種性格,而且不同的人生階段,內(nèi)外向性格所占的主導(dǎo)位置也會(huì)相應(yīng)轉(zhuǎn)換。 人們對(duì)于內(nèi)向者的心理誤區(qū)有哪些?多數(shù)人覺(jué)得內(nèi)向者不喜歡說(shuō)話,喜歡獨(dú)處,不喜歡與人交流,害羞,比較古怪,看起來(lái)呆瓜,說(shuō)話粗魯,不懂得享受,完美主義傾向,不喜歡熱鬧的地方。多數(shù)人還認(rèn)為內(nèi)向者必須改變自己成為外向者才會(huì)受歡迎 首先,人們?nèi)绻胍私鈨?nèi)向者就得拋開(kāi)這些誤區(qū)來(lái),用正確的眼光來(lái)看待他們。這樣才能挖掘到他們身上的所具有的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。有一個(gè)有趣的調(diào)查結(jié)果表示,智商越高的人性格越是偏于內(nèi)向。 所以內(nèi)向者是世界上不可以缺少的一部分,有一大批內(nèi)向者是科學(xué)家,音樂(lè)家,作家,數(shù)學(xué)家,哲學(xué)家等。我們不要戴有色眼鏡去看待內(nèi)向者。 內(nèi)向者的性格是天生的嗎? 從生理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),外向者需要更多的多巴胺,而性格內(nèi)向者需要的則是更多的乙酰膽堿。 當(dāng)外向的人和朋友聚會(huì)時(shí)會(huì)感到快樂(lè),這時(shí)多巴胺也會(huì)大量增加。而內(nèi)向者面對(duì)大量多巴胺的刺激會(huì)感到不適,而乙酰膽堿卻可以影響他們的注意力,學(xué)習(xí)能力,活潑的情感,長(zhǎng)時(shí)記憶。當(dāng)他們沉浸在思考中時(shí),這種物質(zhì)便會(huì)產(chǎn)生。 研究發(fā)現(xiàn)性格內(nèi)向的人的血液流量通路更加錯(cuò)綜復(fù)雜,大多集中在內(nèi)部。流向的部位往往與個(gè)人體驗(yàn),回憶,計(jì)劃,問(wèn)題解決等相關(guān),而且血液流量越多通常就代表內(nèi)在的刺激越大。 這些不同點(diǎn)決定了人們?cè)谛愿裆系膬A向性,而這也是性格產(chǎn)生的生理原因。 內(nèi)向者的自我認(rèn)知生活中很多內(nèi)向者因?yàn)樽约旱牟簧票磉_(dá)被當(dāng)成異類等受其排擠的行為而產(chǎn)生一種'自卑心理',有些人會(huì)強(qiáng)行改變自己的一些行為模式,也有人會(huì)為此感到煩惱,事實(shí)上他們只是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己潛藏的價(jià)值和能力罷了。 那些被談?wù)摰奶攸c(diǎn),如喜歡獨(dú)處,朋友少,不愛(ài)說(shuō)話,喜歡思考,固執(zhí),獨(dú)立等。同時(shí)也是有思想,工作專注,感情認(rèn)真,原則性強(qiáng)等的自我變現(xiàn)。 所以內(nèi)向者應(yīng)該建立起合理的價(jià)值觀,重新認(rèn)識(shí)自己,建立起完善的自我認(rèn)知系統(tǒng),將自己的優(yōu)勢(shì)合理的運(yùn)用到不同場(chǎng)合中將會(huì)發(fā)揮出自己的潛力。 心理學(xué)家建議內(nèi)向者提升自己的元認(rèn)知能力,元認(rèn)知即一個(gè)人對(duì)自己的思維活動(dòng)與學(xué)習(xí)活動(dòng)的認(rèn)知和監(jiān)控,類似于自我審視的功能,審視的對(duì)象是自己的思想和思考模式。 如'我的性格很糟糕'這是屬于個(gè)人的認(rèn)知活動(dòng),而元認(rèn)知就是對(duì)這些認(rèn)知活動(dòng)的認(rèn)知和監(jiān)控:我要重新審視和反省一下自己,自己的性格是不是真的很糟糕。 依靠元認(rèn)知,人們可以跳出自己的思維框架并觀察和評(píng)估自己的認(rèn)知活動(dòng),評(píng)判他們是否合理。 內(nèi)向者怎樣不盲目迎合別人堅(jiān)定做自己?1.明確個(gè)人的定位及要做的事情。 內(nèi)向者常常因?yàn)椴欢绾尉芙^別人,而承受一些無(wú)謂的壓力負(fù)擔(dān)等。這往往也是'個(gè)人邊界'不清晰造成的,導(dǎo)致他們將他人的情緒和行為看得比自己還重要。 因此每個(gè)人都要了解自己是什么人?適合做什么事?有什么計(jì)劃?然后給自己劃定一個(gè)基本的邊界,將外來(lái)的刺激阻擋在外,同時(shí)明確自己的行動(dòng)。 2.優(yōu)先做好個(gè)人的事務(wù)。 主動(dòng)明確自己的優(yōu)先事務(wù),畢竟只有先做好自己的事,才有時(shí)間和精力去幫助別人。 (1)如何確立自己 優(yōu)先事務(wù)? ①明確自己的目標(biāo)和方向(了解自己想要什么?想要做什么?) ②開(kāi)始確立目標(biāo) ③對(duì)目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)的評(píng)估 ④采取循序漸進(jìn)的策略,一步一步追求目標(biāo)。 ⑤給自己的工作進(jìn)行排序,明確先做什么后做什么。 3.保持自身的特質(zhì),發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。 思考自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)是哪些?如何將優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到實(shí)踐中?如何在發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)盡量避開(kāi)自己的劣勢(shì)? 內(nèi)向者有哪些類型?①社會(huì)型內(nèi)向的人(不太喜歡融入社會(huì)大環(huán)境,相比大型社交場(chǎng)合的聚會(huì),他們更喜歡和幾個(gè)要好的同事,朋友一起聚餐。) ②思維型內(nèi)向的人(這類人并不排斥社交活動(dòng),但在思考領(lǐng)域他們更加專注于找個(gè)安靜的環(huán)境自己充分思考與探索。) ③克制型內(nèi)向的人(他們顧慮較多常常擔(dān)心辦不好一件事情或者搞砸某事,所以往往具有很強(qiáng)的約束力和自律精神,相比主動(dòng)解決問(wèn)題他們更喜歡別人下達(dá)指令。) ④焦慮型內(nèi)向的人(他們不喜歡接觸社交環(huán)境,不喜歡進(jìn)行社交活動(dòng),接觸這些會(huì)使其焦慮不安。) 內(nèi)向者如何突破自身局限?1.直面自己的缺點(diǎn) 任何一種性格都有自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)向者的缺點(diǎn)除了不善交際喜歡獨(dú)處還有敏感,容易心緒消沉,膽小軟弱,固執(zhí),行動(dòng)緩慢,自恃清高等。也許正是這些缺點(diǎn)造成了外界對(duì)內(nèi)向者的誤解,正是這些缺點(diǎn)將他們引進(jìn)了自己的心理舒適區(qū)。 客觀的分析,敢于正視自己的缺點(diǎn),嘗試走出心理舒適區(qū),嘗試改變這些對(duì)內(nèi)向者而言都是很重要的幾步,否則上述缺點(diǎn)將使內(nèi)向者承認(rèn)巨大的社會(huì)壓力和生存壓力。 2.接觸外面的世界 內(nèi)向者通常喜歡獨(dú)處,但獨(dú)處久了會(huì)剝奪個(gè)人的社交欲望,容易脫離群體。所以內(nèi)向者可以嘗試和陌生人一起旅行,或者給自己定一個(gè)社交時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間段可以和朋友,同事,鄰居甚至是陌生人閑聊些生活話題等,這些聊天內(nèi)容雖然沒(méi)有什么深度,確是增進(jìn)彼此關(guān)系的重要因素。 多體驗(yàn)外界可以鍛煉內(nèi)向者的膽量,可以增強(qiáng)他們?cè)诖蟊姯h(huán)境下的適應(yīng)性,可以刺激他們更多的與外界交流,而不是一味選擇獨(dú)處。 3.保持主動(dòng)性 在很多社交場(chǎng)合,內(nèi)向者往往缺乏主動(dòng)性,內(nèi)向的程度越深越顯得被動(dòng)。事實(shí)上,保持溝通的主動(dòng)性是內(nèi)向者走向外界并與外界發(fā)生更多互動(dòng)的一個(gè)基本前提,它能有效的推動(dòng)自己的進(jìn)步,調(diào)動(dòng)自己在社交方面的積極性,改善自己在社交方面的形象。所以內(nèi)向者可以嘗試主動(dòng)跟人打招呼主動(dòng)交流等。 4.主動(dòng)接受外界幫助 內(nèi)向者的能量大多來(lái)源于自身,個(gè)人獨(dú)處獨(dú)自行動(dòng)會(huì)減少消耗,而與外人溝通合作反而是一種消耗。但沒(méi)有人能脫離社會(huì),所以內(nèi)向者要做的就是放下自己的戒備和抗拒心理,偶爾也要接納來(lái)自身邊的援手,內(nèi)向者可以從以下幾點(diǎn)調(diào)整自己的行為模式,改變獨(dú)來(lái)獨(dú)往的風(fēng)格。 不要排斥外來(lái)的幫助并主動(dòng)接受這些幫助,即使這些幫助不能起到多大的效果,也要以感恩的心態(tài)接受對(duì)方的好意。 主動(dòng)尋求外在的幫助,以開(kāi)放的心態(tài)接受外界的心態(tài)。不要糾結(jié)于別人怎樣看自己,畢竟解決問(wèn)題比外界的看法重要。 積極與外界的幫手進(jìn)行互動(dòng),彼此建立比較穩(wěn)定的社會(huì)聯(lián)系,尤其是合作關(guān)系。 主動(dòng)接受來(lái)自外界的幫助是建立良好社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ),它能確保內(nèi)向者可以將自身的能量與外界的能量有效聯(lián)合起來(lái),確保自己的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。 5.做些自己不喜歡做的事情 在生活中人們往往喜歡做自己喜歡做的事情,這種傾向性有時(shí)會(huì)使人在所處領(lǐng)域取得更大的成功,有時(shí)也會(huì)形成心理舒適區(qū),然而內(nèi)向者有個(gè)最大的問(wèn)題就是希望能盡量少的被外界刺激。 但是解決此問(wèn)題的方式不是逃避不是相對(duì)柔和的心理引導(dǎo),而是直擊自己的弱點(diǎn),去做一些自己不喜歡的事情,越害怕什么就越要做什么,打破心理舒適區(qū)。 那么具體該如何做自己不喜歡的事情呢? ①列出自己不喜歡做但必須面對(duì)的事。 ②轉(zhuǎn)換想法,將這些不想做的事當(dāng)成人生的挑戰(zhàn)。 ③從簡(jiǎn)單的調(diào)整開(kāi)始,堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則。 6.提升自己的鈍感力 內(nèi)向者有時(shí)會(huì)過(guò)分敏感,有時(shí)候敏感能帶來(lái)驚人的觀察力和創(chuàng)造力。對(duì)于細(xì)節(jié)的掌控,事物本質(zhì)的深度挖掘,機(jī)會(huì)的掌控,往往都源于這種敏感。但是有時(shí)候敏感容易成為情緒上的枷鎖,容易出現(xiàn)緊張,焦慮,不快樂(lè),等不良反應(yīng)。 所謂'鈍感力',即'遲鈍之力',就是從容面對(duì)生活中的挫折傷痛,而不要過(guò)分敏感,強(qiáng)調(diào)的是對(duì)困境的一種耐力,是一種以靜制動(dòng)的處事態(tài)度。 社交中,內(nèi)向者如何發(fā)揮自己的溝通優(yōu)勢(shì)?1.提升演講技巧 外向在演講時(shí),喜歡運(yùn)用情感的力量,他們的表達(dá)更加抽象靈活更具有感情色彩,有時(shí)甚至?xí)撾x事實(shí)。而內(nèi)向者在演講時(shí)真誠(chéng),客觀,思維清晰就是他們最大的優(yōu)勢(shì)。 如何客觀的陳訴事實(shí)? ①保持真誠(chéng)的態(tài)度 ②知道自己發(fā)表演講的目的?--是傳達(dá)通知,還是說(shuō)服,指導(dǎo)或激勵(lì)他人。 ③了解自己想要?jiǎng)e人做些什么? ④明確自己想要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是什么?強(qiáng)調(diào)內(nèi)容時(shí)最好舉例 ⑤對(duì)方為什么要在意自己所說(shuō)的事情? 2.掌握談判優(yōu)勢(shì) 在商業(yè)談判中很多人認(rèn)為內(nèi)向者內(nèi)斂缺乏攻擊性而不適合談判,而有時(shí)恰恰是內(nèi)向者的理性和冷靜在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位。理性分析和細(xì)節(jié)化處理會(huì)催生出有條不紊的超強(qiáng)節(jié)奏以及對(duì)談判工作的忍耐力。 內(nèi)向者通常說(shuō)話謹(jǐn)慎,措辭嚴(yán)謹(jǐn),善于察言觀色,有耐心。他們往往能理性的平衡好彼此之間的利益關(guān)系,會(huì)想法設(shè)法對(duì)相關(guān)的策略進(jìn)行評(píng)估,以及對(duì)這些策略可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析,他們也更加傾向于共同獲利。 3.分享自己的生活 敢于分享是提升社交水平的一個(gè)有效方法,但分享具有一定的技巧性,要注重對(duì)分享過(guò)程與分享狀態(tài)的控制。彼此之間最后保持開(kāi)放式的話題,溝通的話題不要太過(guò)于正式,溝通風(fēng)格最好偏向于輕松幽默。(對(duì)于內(nèi)向者而言,個(gè)人的事業(yè)或者成就都是偏隱私的內(nèi)容。) 4.成為更貼心的安慰者 面對(duì)身邊人受到傷害或者情緒低落時(shí),內(nèi)向者可能由于不善言辭未必是最會(huì)說(shuō)安慰話的安慰者,確是更好的傾聽(tīng)者。 內(nèi)向者如何安慰對(duì)方呢? 可以給對(duì)方講些小故事,這些故事可以是自己的失敗經(jīng)歷,可以是一些幽默的故事,或者是預(yù)言故事,這些故事應(yīng)該整體偏柔和,具有引導(dǎo)性和啟發(fā)性。拍拍對(duì)方肩膀;摸摸頭;給對(duì)方一個(gè)擁抱;書面表達(dá)。 5.建立處理分歧的溝通機(jī)制 人與人之間的交流會(huì)因?yàn)樾愿癫煌ぷ鞑町?,利益分配,思維方式,三觀不同而產(chǎn)生分歧。而怎樣處理分歧,是我們應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的一項(xiàng)溝通法則。首先內(nèi)向者要注意自己溝通的態(tài)度是否坦誠(chéng),這種坦誠(chéng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: ①勇敢表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)以及對(duì)分歧的分析。 ②直面分歧,給出一個(gè)具體的矛盾解決方案,而不是遮遮掩掩。 ③顧及他人想法,尊重對(duì)方的表達(dá),必要的時(shí)候換位思考保持尊重和寬容。 ④保持良好的溝通愿望和開(kāi)放的溝通態(tài)度,對(duì)于誤會(huì),矛盾,分歧采取比較直接的溝通方式。 6.溝通的4P法則 《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》的作者珍妮弗·康維勒曾經(jīng)提出了一個(gè)“4P”法:準(zhǔn)備(preparation),展示(presence),推動(dòng)(push),練習(xí)(practice)。 ①“準(zhǔn)備”主要是搜集信息,從而做到了解目標(biāo),了解自己,了解對(duì)方,了解形勢(shì)。 ②“展示”要求內(nèi)向者關(guān)注當(dāng)下,將正面的印象傳達(dá)出去。 ③“推向”更多的是要求內(nèi)向者走出舒適區(qū),勇敢地去嘗試,實(shí)踐。 ④“練習(xí)”則強(qiáng)調(diào)反復(fù)嘗試反復(fù)走出舒適區(qū),進(jìn)行持續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程。 4P法是溝通中的一種常見(jiàn)方法,其應(yīng)用范圍較廣,如社交,公開(kāi)演講,會(huì)議,項(xiàng)目管理等都可以應(yīng)用。 內(nèi)向者如何打造自己的職場(chǎng)魅力?1.敢于展示自己的能力 當(dāng)今職場(chǎng)中,那些善于展示和推薦自己的員工往往能在職場(chǎng)中獲得青睞。而內(nèi)向者的不善于表達(dá)以及缺乏自我表現(xiàn)的欲望使得他們?cè)诼殘?chǎng)中顯得默默無(wú)聞,所以內(nèi)向者應(yīng)該主動(dòng)的將自己所擁有的能力和態(tài)度表現(xiàn)出來(lái),以便更好的融入職場(chǎng)融入社會(huì)。 2.敢于接受挑戰(zhàn)和高目標(biāo) 內(nèi)向者可以適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)自己的自信和欲望以及冒險(xiǎn)精神,通常高目標(biāo)往往具有更強(qiáng)的引導(dǎo)性和刺激性,這種引導(dǎo)性是推動(dòng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力,也是發(fā)揮潛力的一個(gè)刺激因素,但同時(shí)內(nèi)向者要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理,確保自己可以實(shí)現(xiàn),不要和自己能力范疇相差太大。 3.發(fā)揮執(zhí)行優(yōu)勢(shì) 一般情況下,內(nèi)向者心思細(xì)膩,能夠進(jìn)行理性的分析,對(duì)細(xì)節(jié)的把握和信息的掌控比較全面,因此在執(zhí)行信息的搜集方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但在信息溝通方面,要注意與他人進(jìn)行及時(shí)有效的溝通避免錯(cuò)過(guò)重要信息。 想要提升執(zhí)行力,做好執(zhí)行工作,內(nèi)向者需要把握好這些因素: 掌握更多的關(guān)于執(zhí)行事項(xiàng)的信息。 明確這件事有什么特點(diǎn),有什么標(biāo)準(zhǔn),有什么具體的表現(xiàn)和規(guī)律。 信息來(lái)源的渠道 整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中,內(nèi)向者應(yīng)當(dāng)保持敏銳的嗅覺(jué),保持專注,掌控好行動(dòng)的步驟和節(jié)奏,掌握關(guān)鍵的細(xì)節(jié),從信息流中提煉出有價(jià)值的信息,同時(shí)還要保持良好的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度,確保自己不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的信息。 4.發(fā)揮自己的創(chuàng)造力優(yōu)勢(shì) 關(guān)于內(nèi)向者的優(yōu)勢(shì),“創(chuàng)造力”是經(jīng)常被提起的特質(zhì),這也得益于他們的喜歡獨(dú)處,深度思考及出色的感知能力和活躍的思維。那么如何發(fā)揮呢? 找到適合自己的工作。這份工作要么與其專業(yè)相關(guān);要么適合釋放自己的天才思維:要么能夠帶動(dòng)自己不斷探索。 互動(dòng)式思考。內(nèi)向者在進(jìn)行獨(dú)立思考的同時(shí),也可以積極的與他人互動(dòng),畢竟有時(shí)候交流也能碰撞出靈感的火花。 第一性原理。任何探索和挖掘都應(yīng)該從事物的本質(zhì)出發(fā),找到事物的本質(zhì)然后進(jìn)行推理分析。 內(nèi)向者在商業(yè)與投資中的優(yōu)勢(shì)有哪些?1.長(zhǎng)線投資。 內(nèi)向者大多是延遲滿足者,因此他們可以根據(jù)這個(gè)特質(zhì)在做一件事時(shí)克制沖動(dòng),謹(jǐn)慎全面地分析這件事的當(dāng)前收益,成本核算,潛在風(fēng)險(xiǎn),未來(lái)收益。而未來(lái)收益又是最重要的考核因素,所以任何人在制定執(zhí)行規(guī)劃時(shí),必須將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。 2.二八法則 內(nèi)向者大多不像外向者那樣擅長(zhǎng)社交,所以在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,他們更愿意花大量時(shí)間和那20%的客戶交流。 3.采取循序漸進(jìn)的營(yíng)銷策略 內(nèi)向者通常被認(rèn)為不擅長(zhǎng)從事市場(chǎng)銷售工作,然而他們?cè)谛畔⒚枋龊托畔⑼跐摲矫鎿碛泻芨叩奶熨x,同時(shí)他們善于察言觀色。內(nèi)向者可以嘗試使用下推銷訓(xùn)練大師湯姆.霍普金斯曾經(jīng)總結(jié)出的一套NEADS公式而發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)。 ①N(Now)指現(xiàn)在,即什么是對(duì)方現(xiàn)在所擁有的,包括對(duì)方的職業(yè),資源,苦惱,生活習(xí)慣以及其他信息等。 ②E(Enjoy)指享受,對(duì)對(duì)方當(dāng)前的消費(fèi)信息進(jìn)行整合與分析,找到共鳴,拉進(jìn)彼此距離。 ③A(Alter)指不滿意,即對(duì)方對(duì)目前所擁有和所使用物品中的一些不滿意點(diǎn),他們提出的意見(jiàn)和建議,恰好是一種改進(jìn)需求商機(jī)。 ④D(Decision-maker)指決策者,找到最終的決策者可以避免多數(shù)情況下很多人做不了主的情況。 ⑤S(Solution)指解決方案,了解對(duì)方需求,并獲得許可之后,就可以主動(dòng)為對(duì)方提供解決問(wèn)題的方案了。 整個(gè)溝通流程可以簡(jiǎn)化為收集信息,分析需求,提供解決方案。 這里要提兩點(diǎn),很多人在了解完對(duì)方的需求后就急于像客戶提供解決方案,這樣目的性太強(qiáng)是很容易造成他人的反感的,一定要循序漸進(jìn)慢慢引導(dǎo)。其次就是個(gè)人形象以及談吐和商務(wù)禮儀問(wèn)題,都是每個(gè)市場(chǎng)人員該關(guān)注的。 4.深度思考 內(nèi)向者大多偏理性,當(dāng)他們制定一份商業(yè)方案時(shí),往往會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格推敲和認(rèn)真分析讓整個(gè)方案的框架和結(jié)構(gòu)非常嚴(yán)謹(jǐn),合理,細(xì)致。這種能力的形成往往離不開(kāi)內(nèi)向者喜歡深度思考的特征,而內(nèi)向者善于深度思考也離不開(kāi)他們喜歡獨(dú)處,天生敏感,心思縝密的先天性特征。 5.理性的左腦及感性的右腦 人的大腦分為左腦和右腦。左腦負(fù)責(zé)理性思維,抽象思維,具有理性和邏輯性的特點(diǎn)。因?yàn)樗哂袕?qiáng)大的文字分析,組織和理解能力又被稱為“文字腦”。左腦非常適合處理文字信息和數(shù)據(jù),非常適合分析和判斷,它追求真實(shí)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。相比之下,右腦更習(xí)慣于主觀上的體驗(yàn)工作,它一般將接受到的信息以圖像的方式處理掉,通常又被稱為“圖像腦”,右腦具有想象,創(chuàng)意,靈感和超高速反應(yīng)(超高速記憶和計(jì)算)等功能。 左腦占據(jù)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)向者會(huì)表現(xiàn)出理性的特質(zhì),往往講究邏輯能力和言辭能力;右腦占據(jù)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)向者善于解讀和使用肢體語(yǔ)言,具有比較強(qiáng)的幽默感,做出判斷時(shí)容易受到感情因素的影響。商業(yè)投資與運(yùn)轉(zhuǎn)之類的工作更適合左腦占據(jù)優(yōu)勢(shì)的人,畢竟他們更加沉穩(wěn)理性,且擁有強(qiáng)大的邏輯分析能力。 內(nèi)向者如何與另一半友好相處?1.勇敢表達(dá) 許多人在戀愛(ài)和婚姻中都會(huì)遭遇一些困境,而這些困境大都也是因?yàn)闇贤▎?wèn)題,對(duì)于內(nèi)向者而言,不善交流的性格特征會(huì)成為婚戀關(guān)系中的一個(gè)巨大障礙。 其實(shí)在面對(duì)愛(ài)情時(shí),內(nèi)向者有很大的優(yōu)勢(shì),比如樂(lè)于傾聽(tīng),心思細(xì)膩,溫柔體貼,他們還善于控制自己的情緒。但又因?yàn)槿狈π判亩簧朴诒磉_(dá)和溝通。 所以內(nèi)向者一定要在發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)上保持一定的主動(dòng)性,如可以面對(duì)面的說(shuō)“我愛(ài)你”或者寫信或者寫情書,亦或通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己的愛(ài)意。 2.明確分工 夫妻之間往往會(huì)因?yàn)橐恍┥钪械默嵥樾∈露a(chǎn)生矛盾,多數(shù)情況下也是溝通上出了問(wèn)題。所以以某種協(xié)議或者約定的形式明確各自要做的事情,可以避免一些不愉快的溝通,如果雙方感情深厚的話,這種分工是有彈性的,主要目的是為了相互配合和諧相處。 3.坦誠(chéng)交流 內(nèi)向者通常除了獨(dú)處外還會(huì)喜歡獨(dú)自做決定,但是這種獨(dú)立有時(shí)候可能會(huì)讓愛(ài)人覺(jué)得自己被孤立了。在需要雙方共同面對(duì)的事情或者涉及共同利益的事情上大家需要彼此坦誠(chéng)的交流,不能在未經(jīng)對(duì)方同意或者沒(méi)有經(jīng)過(guò)協(xié)商后擅自決定。 當(dāng)然,坦誠(chéng)并不意味著什么事情都要告訴對(duì)方,要共享私密,什么都要共同經(jīng)歷,作為獨(dú)立的個(gè)體,我們要明確自己的界限,可以擁有自己獨(dú)處的空間和時(shí)間,可以有自己的朋友和聚會(huì),可以有自己的愛(ài)好和隱私。當(dāng)兩個(gè)人需要陪伴時(shí),就好好享受二人世界。 4.直面問(wèn)題 在日常生活中,很多夫妻會(huì)在面對(duì)一些彼此之間的問(wèn)題時(shí)選擇忽略,結(jié)果反而導(dǎo)致問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。所以面對(duì)問(wèn)題,一方或者雙方都缺乏溝通的意愿,那么矛盾就會(huì)成為一個(gè)潛在的威脅。再相愛(ài)的兩個(gè)人相處久了也會(huì)產(chǎn)生糾紛和摩擦。 如果雙方能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,正視矛盾和分歧的存在,同時(shí)想方設(shè)法的溝通解決,那親密關(guān)系將會(huì)隨著時(shí)間的延展而越發(fā)深厚。 5.保持理性與克制 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行溝通并不意味著就可以解決雙方之間的矛盾。如何溝通才是最大的挑戰(zhàn),所以內(nèi)向者在溝通過(guò)程中應(yīng)該保持理性和克制,盡量態(tài)度溫和,對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行客觀的分析,了解真實(shí)的情況。發(fā)現(xiàn)是對(duì)方的問(wèn)題時(shí)拿出具體的理論和證據(jù)說(shuō)服對(duì)方;是自己的錯(cuò)時(shí),及時(shí)誠(chéng)懇的道歉。 6.敢于在感情中談?wù)摻?jīng)濟(jì)因素 物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑,這是老生常談的事情了,很多內(nèi)向的女性在婚姻中由于不擅長(zhǎng)表達(dá)而在面對(duì)經(jīng)濟(jì)因素時(shí)總是內(nèi)心渴求而又避開(kāi)不談導(dǎo)致后來(lái)有苦難言。當(dāng)今社會(huì),完全不顧及經(jīng)濟(jì)因素的婚戀觀顯然不可取,想要追求更高層次且更豐富的生活,沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為保障,感情很難經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。 如果在談?wù)摻?jīng)濟(jì)因素時(shí),對(duì)方對(duì)未來(lái)避之不談?dòng)秩狈ω?zé)任心和進(jìn)取心,就要認(rèn)真審視彼此之間的感情是否足夠深厚了,是否經(jīng)得起貧苦生活的考驗(yàn),是否該拒絕。 夫妻雙方有條件的話最好保持彼此經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立性,也就是說(shuō)雙方最好都有自己的工作和事業(yè),這也是保障雙方生活自主性的一個(gè)好方法,好的愛(ài)情不一定都是勢(shì)均力敵的,但一定是共同成長(zhǎng)的。 內(nèi)向者如何獲得力量提升自己?1.保護(hù)私人空間與私人時(shí)間 內(nèi)向者不喜歡談?wù)摮删?,不喜歡展示自己的才能,不會(huì)輕易與他人分享自己心中的秘密,正因?yàn)樯朴诒Wo(hù)隱私,保護(hù)自己的私人空間,他們得以在一個(gè)相對(duì)安靜的環(huán)境下從事自己的工作,沉浸在安靜的狀態(tài)下進(jìn)行思考和充電,不斷積聚能量。 這種自我保護(hù)完全可以被視為一種增強(qiáng)影響力的方式。對(duì)于內(nèi)向者而言,創(chuàng)造并擁有自己的私人空間和私人時(shí)間是獲得力量的一個(gè)重要前提。 2.預(yù)先做好準(zhǔn)備 打造安靜的個(gè)人空間和時(shí)間,往往意味著積聚力量,當(dāng)這個(gè)前提設(shè)定好之后,內(nèi)向者就要開(kāi)始提前做好各種準(zhǔn)備。一般情況下,內(nèi)向者會(huì)重點(diǎn)從這幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備: ①常規(guī)的知識(shí)儲(chǔ)備(學(xué)習(xí)和掌握必備的專業(yè)知識(shí),主動(dòng)給自己充電。) ②相關(guān)的工具和資源準(zhǔn)備(最好將需要用到的資源以及工具列出一個(gè)清單) ③制定應(yīng)對(duì)措施(多份計(jì)劃以防萬(wàn)一) ④對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃(對(duì)未來(lái)大致規(guī)劃,明確目標(biāo)和方向,以及可能達(dá)成的成果,循序漸進(jìn)前進(jìn),重點(diǎn)思考做事的方法和原則,規(guī)劃好做事的基本步驟和流程。) ⑤反復(fù)練習(xí)(在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提前給予解決和調(diào)整。) 3.專注對(duì)話 專注對(duì)話通常被認(rèn)為是內(nèi)向者的一種重要力量,這種交流更多的是互動(dòng)與自我表達(dá),內(nèi)向者對(duì)話過(guò)程中的專注度,理性客觀以及對(duì)話內(nèi)容的深度常使他們?cè)跍贤ㄖ锌雌饋?lái)更加沉穩(wěn)。 有關(guān)對(duì)話以及對(duì)話的質(zhì)量,語(yǔ)言哲學(xué)家保羅.格萊斯曾經(jīng)提出了四條用于保障溝通效率的基本準(zhǔn)則。 ①量的準(zhǔn)則。確保溝通所需的基本信息量,即傳遞足夠的信息便于對(duì)方準(zhǔn)確的了解溝通內(nèi)容。 ②關(guān)系準(zhǔn)則。保持講話內(nèi)容的相關(guān)性,即不要輕易改變談話的主題或者溝通的方向。 ③方法準(zhǔn)則。在溝通中避免出現(xiàn)晦澀難懂的描述和存在歧義的內(nèi)容。 ④質(zhì)的準(zhǔn)則。在溝通過(guò)程中對(duì)事物真實(shí)性的描述。 對(duì)于內(nèi)向者而言,這四個(gè)準(zhǔn)則往往就是一種對(duì)話標(biāo)準(zhǔn),這些談話準(zhǔn)則代表了談話者的素養(yǎng)與能力,也是個(gè)人釋放影響力的必備原則。 4.發(fā)揮寫作優(yōu)勢(shì) 由于內(nèi)向者更喜歡獨(dú)立思考,挖掘事物的本質(zhì),深刻的看待事物,他們也往往更具創(chuàng)造力,這也是他們更容易成為詩(shī)人,作家,藝術(shù)家的原因,內(nèi)向者可以利用好自身特質(zhì)發(fā)揮寫作優(yōu)勢(shì),同時(shí)寫作也是內(nèi)向者一個(gè)能量積累的過(guò)程。 5.控制好自己的生活節(jié)奏與工作節(jié)奏 每一個(gè)內(nèi)向者在開(kāi)始行動(dòng)時(shí)都要注意控制好自己的節(jié)奏,找到最適合自己的節(jié)奏,控制好自己的節(jié)奏,不要盲從別人的節(jié)奏。 想要找到并控制好自己的節(jié)奏,內(nèi)向者首先應(yīng)當(dāng)了解自己的作息規(guī)律,生理運(yùn)作規(guī)律,然后在各時(shí)間段合理的安排任務(wù),控制節(jié)奏不僅僅在于對(duì)身體狀態(tài)和生理規(guī)律的觀察,還要對(duì)相關(guān)事項(xiàng)的時(shí)間分配進(jìn)行平衡 |
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來(lái)自: 黃昌易 > 《教育培訓(xùn)》