?簡介：經(jīng)過兩年多的發(fā)展之后，小程序產(chǎn)業(yè)日趨成熟，其中的主要賽道和機會開始慢慢浮出水面。

來源 | 小商幫科技

作者 | 左刀

1、高速發(fā)展

2017年1月，微信小程序正式上線，在短短的一年多時間內(nèi)，微信小程序從極度火熱到大眾熱情的退潮，冰火兩重天。

此后，小程序低調(diào)發(fā)展，此間也經(jīng)歷了游戲產(chǎn)品過多、產(chǎn)品良莠不齊、“騰訊系”霸榜的各種問題，但在微信社交紅利的激發(fā)之下，用戶增長極為迅速。

2018年11 月 7 日，馬化騰在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上透露一列數(shù)字：“目前，已經(jīng)有 150 萬開發(fā)者加入到了小程序的開發(fā)，小程序應(yīng)用數(shù)量超過 100萬，已覆蓋 200 多個細分行業(yè)，日活用戶達到 2 億。”

到了2019年3月，微信公布其財報時指出：小程序日活躍賬戶數(shù)增長迅速，用戶人均日訪問量同比增長54%。小程序覆蓋超過 200 個服務(wù)行業(yè)，中長尾小程序的日均訪問量大幅提高，占小程序日均總訪問量的43%。而獨立第三方機構(gòu)阿拉丁的數(shù)據(jù)顯示，小程序的用戶已經(jīng)超過2.3億。

馬化騰表示:小程序擁有強大功能，深受用戶及企業(yè)采用，小程序已經(jīng)成為騰訊的最高戰(zhàn)略之一。

小程序的快速發(fā)展，讓一批“鐵桿”服務(wù)商也嘗到了甜頭。

2019年1月15日，港交所迎來了一家在大眾視線中并不出名的公司——微盟，短短幾年時間，這家公司成長為微信生態(tài)排名第一的服務(wù)公司，從公布的財報來看，2018年，微盟集團營收8.65億元人民幣，較2017年同期增長62%，經(jīng)調(diào)整凈利潤達5083.8萬元人民幣，同比增長355.3%。

而這一切，要歸功于微盟緊緊抓住了微信的紅利期，并且在微信小程序剛剛出現(xiàn)時，就認定其未來的廣闊市場。

在2018年2月，微盟發(fā)布“新云計劃”，創(chuàng)始人孫濤勇宣布All in小程序。這位年輕的創(chuàng)始人，賭對了微信的賽道，在32歲時敲出了港交所的鐘聲。

第三方服務(wù)機構(gòu)爆發(fā)式增長的業(yè)績，從側(cè)面證明了小程序領(lǐng)域總體處于高速發(fā)展的狀態(tài)。

2、走向成熟

小程序從誕生到現(xiàn)在并非一帆風順，各種“薅流量”的機構(gòu)希望從小程序上挖掘微信的流量優(yōu)勢，從而“快速發(fā)財”。

各種涉黃、涉?zhèn)麂N、涉賭博等違法反犯罪的小程序如雨后春筍一般冒出。

而更多的，則是拼團、游戲復(fù)活等方式，對朋友圈造成了極大的污染。

另一方面，游戲長期霸占了小程序的主要流量，“騰訊系”長期處于排行榜前列，這對于騰訊小程序大生態(tài)的健康發(fā)展其實是非常不利的。

好在隨著時間的推移，開發(fā)者和用戶的逐漸成熟，以及騰訊對于違法犯罪和過度營銷的打壓，小程序的發(fā)展走向了騰訊希望的方向。

根據(jù)阿拉丁的咨詢報告顯示：2019年3月，TOP100上榜小程序分布在12個行業(yè)中，小游戲的占比相比以往下降明顯，而網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)、視頻、工具、內(nèi)容資訊等領(lǐng)域占比都有所上升，說明隨著小程序發(fā)展的不斷成熟，各行業(yè)涌現(xiàn)出了更多優(yōu)質(zhì)的小程序，隨著用戶留存率的提升，這些優(yōu)質(zhì)小程序有了持續(xù)沖擊TOP100榜單的能力，TOP100的行業(yè)分布也逐步向均衡化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物小程序首次超越小游戲成為榜單中占比最高的分類，說明社交電商在小程序中經(jīng)歷了兩年的市場培育后，已經(jīng)進入了良好的發(fā)展態(tài)勢。

說到底，小程序最初的主要目標之一，就是要連接線下，而電商則是連接線下的最佳方式之一。TOP100從游戲為主轉(zhuǎn)向電商為主，說明小程序正逐漸向騰訊希望的方向發(fā)展。

當然，從另外一家機構(gòu)Questmobile提供的數(shù)據(jù)來看，百萬級別以上用戶的小程序中，游戲依然占據(jù)了主要的地位（44.4%），這說明除了一些頭部的小程序之外，除游戲之外的其他領(lǐng)域，小程序的滲透率和用戶量依然有很大的提升空間。

而游戲+生活服務(wù)+移動購物+實用工具，基本上占據(jù)了當前百萬以上微信小程序73%左右的份額，其實也代表了小程序當前最為主流的發(fā)展方向。

另一家第三方服務(wù)機構(gòu)微盟給出了類似的觀點：根據(jù)微盟研究院透露，在開通微信小程序的商戶中，電商零售小程序商戶相較于其他行業(yè)占比最高。此外，微盟的研究發(fā)現(xiàn)，相較于男性消費者，女性消費者的訂單數(shù)、支付數(shù)以及支付金額的占比均遙遙領(lǐng)先，電商小程序的“她經(jīng)濟”效應(yīng)明顯。

微盟研究院透露，微信小程序的商戶應(yīng)用主體中，餐飲商戶僅次于電商。

從當前的格局來看，小程序在線下應(yīng)用中，餐飲作為高頻高量的領(lǐng)域，將會是未來騰訊系和阿里系除電商外，重兵布陣的又一領(lǐng)域。

小程序的布局，不僅僅是小程序本身，還涉及到支付以及支付背后整個金融生態(tài)的競爭，新零售以及線下O2O的競爭，騰訊和阿里必將投入重金進行戰(zhàn)斗。

第三方咨詢公司QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，以微信小程序帶來的變化為例，同程旅游、貓眼小程序用戶均在90%左右，這也導(dǎo)致，同程旅游全生態(tài)流量逆襲，用戶數(shù)量突破1.88億，超過了攜程的1.28億；同樣，截止2019年2月，500萬以上規(guī)模的數(shù)量半年來達到237個，其中個人開發(fā)者占比高達2成，相較2018年8月的165個，半年時間增幅高達43.6%。

越來越多的證據(jù)表明，小程序正在發(fā)揮其“連接器”的作用，尤其在線下數(shù)據(jù)化方面，起到了關(guān)鍵的作用。

微信發(fā)布的《微信就業(yè)影響力報告》引用中國信通院的調(diào)查顯示，小程序主體中，服務(wù)業(yè)占比高達94%。微信小程序已成為推動服務(wù)業(yè)效能提升的重磅工具。有數(shù)據(jù)顯示，購物中心七成線下流量因為無法數(shù)據(jù)化而被浪費。與日趨完善的線上服務(wù)相比，線下還有無數(shù)場景因為各種各樣的門檻，商家數(shù)據(jù)化的營銷、推廣等需求無法得到有效滿足，而小程序開發(fā)成本低，而且無需下載，即走即用，天然適合線下大量的即時場景需求，極大縮短了商家觸達用戶的路徑。

當前，線下商家對于客戶的運營和管理已經(jīng)成為了部分行業(yè)領(lǐng)先者的共識，原來在線下浪費掉的流量和數(shù)據(jù)，已經(jīng)開始重新被重視。

根據(jù)Questmobile的研究表明，沃爾瑪以小程序?qū)崿F(xiàn)線下結(jié)賬免排隊，提升線下購物場景的效率，其小程序用戶規(guī)模增長迅猛，相對應(yīng)的是，沃爾瑪?shù)木€下會員體系建設(shè)增長迅速，這讓以往會員體系建設(shè)進度緩慢且數(shù)據(jù)積累和分析較為困難的情況出現(xiàn)了重大的轉(zhuǎn)機。

另外一家巨頭阿里巴巴，則利用新整合的口碑和餓了么，不斷向3，4線城市滲透，阿里巴巴小程序“一云多端”戰(zhàn)略，一次開發(fā)后，將同時可以在支付寶、淘寶、高德、釘釘上使用，未來，配合口碑和餓了么的掃碼即會員戰(zhàn)略，阿里系的小程序向商家的滲透，協(xié)助商家建設(shè)會員體系，管理數(shù)據(jù)的步伐，也將快速推進。

據(jù)微盟研究院透露，使用本地生活服務(wù)小程序的商家在地域分布上主要集中在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)。廣東、北京、上海、江蘇的商家使用本地生活服務(wù)小程序最多，但滲透率全部不足15%。

這說明，小程序在線下的發(fā)展還有極大的機會，商家的滲透率以及用戶的使用次數(shù)和頻率、2線及以下城市的滲透等，至少還有數(shù)倍的提升空間。

除了對會員和數(shù)據(jù)的能力提升之外，原本散落在線下的商業(yè)模式，通過小程序“上線”，從而可以形成規(guī)模效應(yīng)和數(shù)據(jù)化管理。典型的，就是社區(qū)團購類業(yè)務(wù)、社區(qū)賣菜業(yè)務(wù)，通過小程序和社交團購而迅猛發(fā)展：

這種商業(yè)模式的特點在于，前期可以極為輕量化的發(fā)展，快速積累用戶和實現(xiàn)盈利，后續(xù)通過資本的介入，不斷打磨供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系，從而從原來屬于線下的購物環(huán)節(jié)，整合到線上，并形成數(shù)據(jù)化管理。

可以預(yù)見的是，這種線下活動的線上化，將會在未來幾年不斷被發(fā)掘出來，基于小程序的新興商業(yè)模式，將會進一步得到進化，純線下的商家，日子會越發(fā)難過。

3、問題

從當前微信小程序的發(fā)展來看，小程序的主要發(fā)展方向在游戲+生活服務(wù)+移動購物+實用工具這四大領(lǐng)域，但根據(jù)阿拉丁的數(shù)據(jù)顯示，排名前100的小程序，每個月的“換臉”率高達30%以上，這說明有相當部分小程序的用戶留存是有較大問題的，哪怕流量到了頭部位置，但如果留不住人，流量的效果就要大打折扣。

這也是小程序之前從火熱到后來VC們不再投入的重要原因之一——流量有了，但留不住，或者活躍度極低，項目的效果會大打折扣。

小程序的調(diào)性，本來是“即用即走”，如果走了回不來，或者遺忘了，那么用戶量再大也沒有用，原先設(shè)定的用戶管理，比如給用戶推送產(chǎn)品信息，通知用戶參與活動等等，這些能力將會大打折扣，甚至失去效果。

但如何吸引用戶能夠回來，甚至能夠經(jīng)?；貋?，就成為小程序開發(fā)者面臨的重要難題。尤其是長尾的，非高頻的小程序，很容易變成使用一次后，相當長的時間內(nèi)不會再去使用的工具。

從當前頭部表現(xiàn)相對穩(wěn)定的小程序來看，至少有三個方法是可以借鑒的：內(nèi)容、打卡和社群。

好的內(nèi)容，天然可以圈層并增強用戶的粘性，而打卡，則可以以興趣或任務(wù)為目標，讓用戶來增加使用次數(shù)，并可以參與社交互動，得到他人的認可。社群則可以分享和表現(xiàn)，激發(fā)參與的積極性。

總之，在小程序的后續(xù)發(fā)展中，流量只是一部分，更為重要的，是流量的質(zhì)量，有粘性的平臺型小程序，很可能在未來幾年會誕生出幾個獨角獸。

此外，微信小程序和支付寶小程序?qū)τ谛〕绦虻木€下場景使用都非常的認可，但作為線下的門店擁有者，開發(fā)和維護小程序是需要成本的，如果開發(fā)出來之后使用率低，使用效果不佳，或者并沒有帶來明顯的效益，那么小程序?qū)τ谶@些商家而言意義就不會很大。

所以，在開發(fā)小程序時，如何針對線下場景的痛點進行設(shè)計將會非常的關(guān)鍵，簡單的“掃碼即用戶”的方式，對打開頻率很低的小程序而言，并不一定能帶來良好的二次營銷能力。

如何將這些線下門店的打開次數(shù)提升，讓這些沉淀的用戶真正能夠?qū)崿F(xiàn)二次甚至更高頻的營銷，如何能夠讓線下門店得到實實在在的幫助，并且不違反微信“過度騷擾”的規(guī)則，也將是產(chǎn)品設(shè)計時的重要要素。

4、結(jié)語

小程序的發(fā)展，目前正逐漸走向成熟，游戲、生活服務(wù)、移動購物和實用工具這四大板塊，占據(jù)了小程序70%以上的使用量，而視頻、出行、新聞和數(shù)字閱讀，則占據(jù)了約13%的份額，其余所有分類，占據(jù)了13.2%的份額（Questmobile3月份數(shù)據(jù)）。

從小程序的使命和使用場景來看，基本上，我們認為前四大領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的格局在未來很難被顛覆。未來小程序領(lǐng)域形成大型獨角獸，從這四大領(lǐng)域誕生的概率也是非常大的，尤其是后面三項：生活服務(wù)、移動購物和實用工具。由于小程序的大小限制，游戲領(lǐng)域誕生大型獨角獸的概率不高，但服務(wù)于游戲的小程序游戲第三方服務(wù)公司，比如廣告公司等，有可能誕生出體量較大的獨角獸（實際上，小程序廣告公司可以服務(wù)于游戲類目，也可以服務(wù)于其他領(lǐng)域，可能會是小程序領(lǐng)域發(fā)展最為迅猛的領(lǐng)域之一）。

此外，隨著騰訊，阿里，百度，頭條以及十幾個廠商組成的“快應(yīng)用”的不斷推進，能夠在這幾個平臺（或其中幾個平臺）同時使用的平臺級產(chǎn)品，將會成為當前流量紅利下滑時的贏家！

來源 | 小商幫科技

作者 | 左刀