忠告1. 管理者最重要的責(zé)任在于創(chuàng)造績效

管理者必須對其所管理的機構(gòu)提供方向，思考機構(gòu)肩負的使命，為機構(gòu)設(shè)定目標，并為機構(gòu)應(yīng)達到的績效統(tǒng)籌資源。。

忠告2. 了解自身的長處、知道如何提升長處、明白自己的限制，這些是不斷學(xué)習(xí)的關(guān)鍵

組織只要有任何重大決策，都應(yīng)該寫下他們預(yù)期此舉會有什么影響。9個月后，再就實際結(jié)果與預(yù)期進行比較。

這樣一來，組織便能了解，哪些地方做得不錯，具有哪些長處；以及哪些地方做得不好，具有哪些短處。

忠告3. 一開始就要做正確的事，而不是還過得去的事

每個人到最后都會妥協(xié)，要是不知道什么是正確的事，就無法分辨什么是正確的妥協(xié)，到最后往往就會做出錯誤的妥協(xié)。

忠告4. 經(jīng)理人一方面必須埋頭苦干，同時也要將眼光放遠──這簡直就是特技

經(jīng)理人做出的每一個決策、采取的每一項行動，都必須同時考慮到眼前的需要和長遠的需求。犧牲任何一方，都會危及企業(yè)發(fā)展。

忠告5. 成功的最佳方法，就是跟對一個平步青云的成功上司

列出你的上司名單，每年至少拜訪每個人一次，問他們：“我所做的哪些事，以及我下屬做的哪些事，對你的工作有幫助？”

你的責(zé)任是讓你的上司覺得輕松愉快，因為你的工作可以強化他們的長處，而非受限于他們的短處。

忠告6. 熱愛工作的人才會有所表現(xiàn)

成功商業(yè)人士都認為，反正工作得做好，而我之所以樂在其中，是因為我樂在工作；而這也正是“學(xué)習(xí)型組織”和一般組織的差別。

忠告7. 著眼于任務(wù)，而不是自己，重要的是任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)者的基本能力之一，就是領(lǐng)悟到自己和任務(wù)比起來，是微不足道的，因為領(lǐng)導(dǎo)者看重任務(wù)甚于自己。

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而某些自我中心的領(lǐng)導(dǎo)者喜歡搞個人崇拜，希望借此延伸自己的使命，這并不可取。

忠告8. 高層主管如果不甘于只是做一個懶散的人力管理員，就應(yīng)該承擔(dān)開創(chuàng)未來的責(zé)任

忠告9. 高層經(jīng)理人應(yīng)該常到公司以外的地方走動

要了解那些非顧客并不容易，而到市場上逛逛卻是擴大本身知識的唯一方法，這就是走到門外的“走動式管理”。

忠告10. 經(jīng)理人是企業(yè)動力的來源

若沒有經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)，“生產(chǎn)資源”永遠只是資源，永遠無法變成產(chǎn)品或服務(wù)。

忠告11. 大部分人都不能發(fā)揮所學(xué)，所知道的可能是所用的好幾倍

大部分的人都無法把自己擁有的各種知識加以整合，因而不能把它用在實務(wù)工作上。

忠告12. 任何一個有知識的人，只要在4或5年內(nèi)沒有學(xué)習(xí)新知，就會跟不上時代

各領(lǐng)域的知識變化太快，每隔7年就會折半，除非知識工作者在工作上不斷學(xué)習(xí)，否則很快就會落伍。

忠告13. 口號、義務(wù)、昨天的問題，是妨礙效率的最大元兇。

忠告14. 埋頭苦干，不為全體負責(zé)者，無法成為高層主管

一個人不該只為自己的成果負責(zé)，而該為整體績效負責(zé)，如此一來，即使你位卑職小，也可稱為高層主管。

忠告15. 負責(zé)是成功的關(guān)鍵因素

只要能對自己負責(zé)，其他的事自然就會水到渠成。而對你最重要的事，不是地位，而是責(zé)任；為了讓自己有責(zé)任感，你必須非常認真地看待自己的工作：我一定要和工作一起成長。