上海市社會工作協(xié)會會長 顧東輝

關(guān)于社工，很多人都有很多困惑。第一，我們都知道社工的第一個概念是“助人自助”，這個概念如何體現(xiàn)，在不同的方法當中怎么體現(xiàn)?比如，社區(qū)工作是要改變大環(huán)境，如何助人自助呢?第二，個案工作是社工最初的方法，跟心理學肯定不一樣。心理學中也有助人自助，這兩者區(qū)別在哪里呢?第三，現(xiàn)在，國際國內(nèi)對個人求助還是關(guān)注蠻多的，那我們社工除了這個，還應該關(guān)心社會嗎?

那么，社工到底是什么?人有三大需求，即所謂“身心靈”。社工關(guān)注的實際上是問題和需求，誰碰到問題和需求，誰就是我們需要關(guān)注的對象。因此，所有的問題和需求，在理論上社工都可以關(guān)注。那么，資源少的需求者就成為了社工核心的對象。

什么是任務(wù)目標和過程目標的高度融合?就是解決問題和解決問題當中的協(xié)助提升，也就是助人自助，協(xié)助這個人自己幫助自己。

社會工作的主體是機構(gòu)及其工作者，其服務(wù)方法有五種：個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會工作研究。個案和小組主要是改變個人的，即所謂助人自助;社區(qū)工作是因為很多人碰到同一個困境;社會工作行政是如何分配資源、制定計劃和社會政策，即用政策改變環(huán)境。社工不是改變個人，它在改變個人的同時一定是改變場景。

社會工作的社會內(nèi)涵是什么?首先，從國際定義上講，人權(quán)及社會公義是社會工作的基石，公義是指大眾、社會的公平正義。而我們?nèi)怂趫鼍暗娜笙到y(tǒng)中，國家對應政府、市場對應企業(yè)、社會對應社會組織。其次，社工的對象碰到的困境，90%是外在因素導致的，所謂的外在就是社會的。所以，社工要有社會情懷，一個社工界的人不關(guān)心社會，這個國家是沒有希望的。

所以，我們要體現(xiàn)社工的社會意境，就要不忘初心、回到本質(zhì)。首先，要把社會層面體現(xiàn)出來，把社會的價值體現(xiàn)出來。其次，在實務(wù)過程中，要進行助人自助和促進美好，一定要改變環(huán)境的;第三，要做好研究，在中國的場景和文化下，如何實現(xiàn)社工的目標。