作為我國首家互聯(lián)網(wǎng)銀行——微眾銀行，自誕生之時起就不同于傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，它利用互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是把握或激發(fā)用戶需求，創(chuàng)造服務(wù)場景、發(fā)現(xiàn)或重塑客戶關(guān)聯(lián)，同時提高有效資源的周轉(zhuǎn)效率和服務(wù)客戶頻次，實(shí)現(xiàn)客群、渠道、產(chǎn)品、交互及周轉(zhuǎn)頻次等多維度相互疊加的全面價值發(fā)掘和創(chuàng)造，即抓住并黏住客戶，創(chuàng)造反復(fù)提供服務(wù)、延伸服務(wù)鏈條、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面、加速服務(wù)循環(huán)的機(jī)會，找到雙方乃至多方共贏點(diǎn)。

微眾銀行

微眾銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破了金融機(jī)構(gòu)有效突破地理和距離限制，極大提升了觸達(dá)及連接用戶的能力，讓用戶享受互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)成為一件輕而易舉的事情。就是這樣，以網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營為基礎(chǔ)，具備低成本、高效率、低門檻的服務(wù)優(yōu)勢，不但客戶體驗(yàn)更好，營銷投入精準(zhǔn)，而且獲得了更多的用戶和渠道入口作為后來的發(fā)展優(yōu)勢。

在發(fā)展的過程中，微眾銀行從不自滿，以自身的優(yōu)勢為基礎(chǔ)卻也深知作為首家互聯(lián)網(wǎng)銀行想要可持續(xù)的發(fā)展更為不易。為了能夠更好的服務(wù)客戶，打造新型銀行的堅(jiān)實(shí)壁壘，微眾銀行立足“普惠金融”，勇于創(chuàng)新，服務(wù)大眾客戶和微小企業(yè)，不浮于表面，進(jìn)行深度地審視所面臨的經(jīng)濟(jì)、金融市場環(huán)境來進(jìn)行未來走向判斷，對金融服務(wù)也進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)而規(guī)避傳統(tǒng)銀行服務(wù)難以完全覆蓋、融資難、融資貴、門檻高、不方便等痛點(diǎn)問題。

雖然微眾銀行背靠著騰訊，更將銀行業(yè)務(wù)嵌入到騰訊系龐大的社交應(yīng)用場景當(dāng)中去，借助微信、QQ兩個超級入口，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)觸達(dá)海量用戶，將極其便捷的銀行服務(wù)延伸至傳統(tǒng)銀行難以覆蓋的中低收入客群。但是面對著傳統(tǒng)銀行所具備的問題，為了幫助廣大民眾和消費(fèi)者更便捷、快速的獲得有效的金融服務(wù)，逐漸構(gòu)建起了自己的產(chǎn)品體系，走出有著自身特色的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)體系，進(jìn)而推動了普惠金融新進(jìn)程的不斷發(fā)展，拉動了國民經(jīng)濟(jì)的有效增長與發(fā)展。