旅游行業(yè)現(xiàn)狀分析

2018年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次，收入5.13萬億元，同比分別增長了10.76%和12.3%。國內(nèi)旅游收入從2007年的7770.60億元增長到2018年5.13萬億元，年復合增長率為20%。從數(shù)據(jù)上看，整個旅游市場實現(xiàn)了快速增長。第一，景區(qū)門票價格下降，原有核心業(yè)務收入下降，對整個景區(qū)的運營造成壓力；第二，從游客體驗上來講，人們不再是以前 “上車睡覺、下車拍照”的旅游體驗方式，他們有了更多體驗上的需求，這對景區(qū)的要求也在不斷提升。體驗型的景區(qū)，不管是收入還是市場熱度，都在持續(xù)增長，而傳統(tǒng)景區(qū)業(yè)績下行的壓力比較大。具備自然型景區(qū)資源的旅游企業(yè)有13家，其中有近40%的公司去年年中報業(yè)績凈利下滑，而主題樂園等市場化程度高的體驗性業(yè)態(tài)企業(yè)熱度不減。目前傳統(tǒng)景區(qū)普遍存在三大痛點：景區(qū)缺內(nèi)容、文化缺載體、游客缺體驗。

未來景區(qū)發(fā)展趨勢

現(xiàn)在的科技型產(chǎn)品講究沉浸式體驗。比如美國的西部世界主題樂園，這是一個完全VR的沉浸式主題樂園，它通過穿戴的設(shè)備，包括眼鏡、手套等，讓你在一個密閉的空間里有完全沉浸式的體驗。它的好處是沉浸感非常強，而且后期的產(chǎn)品替換、運營成本都不高，不過目前它的技術(shù)還必須依賴各種穿戴設(shè)備，可能有些消費者會有眩暈感或者不適應。

落到景區(qū)上也是這樣。目前大多數(shù)的景區(qū)不管是實景演藝也好，還是各種“秀”也好，都大量運用了各種演職人員。但在國外，一些演藝節(jié)目動用的演職人員非常少，兩三個演職人員就可以把一場秀撐起來。 這類演藝背后運用了大量聲光電、投影、全息等技術(shù)。這是基于科技的運用。

第三個觀點，文化展示的科技化。這是目前大多數(shù)博物館、展覽館呈現(xiàn)的方式，包括標本、模型等等。比如在韓國有個海洋館，它就大量運用了大量互動投影、全息、VR等技術(shù)，圍繞這些技術(shù)讓游客真正參與到、體驗到項目內(nèi)容中。

第四個觀點，景區(qū)的夜游化。有數(shù)據(jù)顯示，有夜游的景區(qū)整體收入是沒有夜游的景區(qū)收入的3-5倍。夜游的產(chǎn)品有很多，比如元宵節(jié)故宮的“上元之夜”，包括“印象系列”的演藝，都有夜游產(chǎn)品。這類演藝產(chǎn)品的科技含量會越來越高，不會全部依靠演職人員。

我們認為，文旅融合的重點在于“融”，包括融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式、新IP。文旅融合最大的好處就是產(chǎn)業(yè)鏈有效延長、消費產(chǎn)品的拓展、產(chǎn)品形態(tài)迅速升級?；谝陨嫌^點，我們認為接下來的趨勢就是——文化是內(nèi)容，旅游是載體，科技是手段。

文旅數(shù)字經(jīng)濟恰逢其時

1、未來游樂園

未來游樂園是由日本新媒體藝術(shù)團體Teamlab打造的，運用最新科技讓共處同一空間的人們，通過運用他們的肢體與合作及交互影像，創(chuàng)造屬于自己的作品，從而欣賞享受他們在創(chuàng)造過程中激發(fā)出的無限想象與創(chuàng)意。

Teamlab是世界頂尖的新媒體藝術(shù)團隊，我們是想先拿全球最好的產(chǎn)品來試驗市場反饋。杭州和南京兩站的反饋非常好，門票收入都超出原來的預期。特別是南京，4個多月門票收入有1200多萬。

在杭州萬象城的未來游樂園，我們總共構(gòu)建了九個場景，包括彩繪城市，小朋友可以自己畫汽車、房子、飛機，然后通過我們的設(shè)備按鈕，一鍵就可以把自己的畫變成立體，呈現(xiàn)在整個場景里。同時，每個場景都是一個閉環(huán)的小游戲，比如彩繪城市會有怪獸出沒，為了防止怪獸破壞城市，小朋友可以畫飛機，用手觸摸控制飛機去攻擊怪獸，保護自己的家園。

2、奇境樂園

因為Teamlab的版權(quán)費跟整個場景的搭建費用、設(shè)備費用非常昂貴，所以我們只能在一線城市來做投入運營?；诖?，我們自己研發(fā)了奇境樂園，目的是在景區(qū)落地或二、三線市場，去做二次消費的內(nèi)容。

比如去年暑假，我們跟杭州hellokitty樂園合作打造奇境樂園，作為整個hellokitty暑期的重點營銷項目，也是作為二次消費的項目對外單獨售票，包括跟樂園門票、酒店捆綁做銷售，大概四到五個月，我們就收回了成本。

3、未來海洋館

除了上述親子游樂性整合產(chǎn)品，接下來我們還即將推出更有主題的產(chǎn)品，比如未來海洋館。

類似海洋館這樣的泛IP，其實它的適用范圍很廣，有它自己特定的主題。這樣的產(chǎn)品我們現(xiàn)在規(guī)劃了兩到三款，包括熊貓樂園。接下來我們可能會打造一些IP屬性非常強的，比如像山海經(jīng)、十二生肖、敦煌數(shù)字互動展等有特定IP的互動體驗型產(chǎn)品。

4、全息劇場

以上這些產(chǎn)品的技術(shù)線路是基于互動投影、人體感應等。我們還有一條線路，就是通過全息技術(shù)來做演藝或著“秀”。

全息演藝這一塊，今年我們會在義烏的旅博會做一些產(chǎn)品展示和呈現(xiàn)，它的立體感和真實還原度非常高。

全息演藝可以大大降低現(xiàn)場演藝人員的成本，我們可以通過投影或者LED的方式在全息的成像介質(zhì)上來模擬真實的演藝內(nèi)容。相比之下它的運營成本較低，以設(shè)備基礎(chǔ)維護費和電費為主，減少了大額的演藝人員成本。

同樣，這些技術(shù)可以為景區(qū)做很多定制。我們在去年做了不少定制內(nèi)容，包括福建的百合博物館、西塘古鎮(zhèn)櫻花大道、寧波象山的漁港古城等體驗項目的升級，做內(nèi)容上的穿引、打造和升級。

最后，給大家分享一句話：不以增強游客體驗為目的的智慧旅游都是耍流氓。從最開始給旅游行業(yè)，包括景區(qū)、旅游目的地做系統(tǒng)和智慧平臺，提供信息化的服務，第二個階段是做完信息化和平臺后，提供運營和推廣服務，2018年我們提出智慧旅3.0的概念，用全息成像、互動投影、人體感應等去升級產(chǎn)品。核心來講，我們希望未來的智慧旅游能從管理部門走向游客感知，真正為游客提升旅游本身的體驗，而不僅僅停留在監(jiān)測管控、快速過閘、導游導覽這個層面。