做嘉賓無數(shù)次的陳東升，這次做起了主持人。

4月7日，武漢“首屆世界大健康博覽會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱“健博會(huì)”）開幕主題論壇，世界頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、院士、企業(yè)家等業(yè)界領(lǐng)袖人物悉數(shù)登場(chǎng)，主持人正是陳東升。在陳東升登臺(tái)主持之前，湖北省的一二把手、國(guó)家醫(yī)療系統(tǒng)官員、還有國(guó)外政要等大咖，已經(jīng)紛紛為這次博覽會(huì)做了高瞻遠(yuǎn)矚的致辭。

這個(gè)群賢畢至、引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮的國(guó)際化論壇，沒有份量的主持人恐怕會(huì)壓不住陣腳，而陳東升親自上場(chǎng)，感覺像是主持了一場(chǎng)精彩的老友會(huì)。他與這場(chǎng)盛會(huì)干系莫大——事實(shí)上，陳東升正是幕后最重要的推手之一。他不僅賣力主持，之前還頻頻接受采訪造勢(shì)，甚至在斗魚上做了第一次直播，為健博會(huì)帶鹽。作為一個(gè)愛家鄉(xiāng)的湖北人，他四處宣揚(yáng)“武漢有機(jī)會(huì)成為世界大健康產(chǎn)業(yè)中心”。

本次健博會(huì)主辦方是武漢市政府，承辦方正是陳東升任會(huì)長(zhǎng)的楚商聯(lián)合會(huì)，而泰康保險(xiǎn)集團(tuán)又是其中最重要的協(xié)辦方之一。與展會(huì)同時(shí)，還有20多場(chǎng)高規(guī)格平行論壇，來自全球大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物齊聚一堂，很多國(guó)際頂級(jí)大咖都來源于陳東升以及泰康的朋友圈。在陳東升的動(dòng)員下，泰康幾乎傾全集團(tuán)之力助力這次健博會(huì)。

“把一流的大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)、一流的投資機(jī)構(gòu)、一流的企業(yè)聚集起來，把武漢發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的火點(diǎn)起來。”陳東升在4月7號(hào)健博會(huì)招商引資大會(huì)上說。武漢健博會(huì)吸引了2000多家機(jī)構(gòu)參展，包括多家世界500強(qiáng)公司，為中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建了一個(gè)高規(guī)格、國(guó)際化交互平臺(tái)。這場(chǎng)盛會(huì)為武漢帶來了豐富的大健康產(chǎn)業(yè)資源，也將成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大引擎。這次健博會(huì)上，泰康還和武漢市共同發(fā)起了200億的大健康產(chǎn)業(yè)基金，泰康健康產(chǎn)業(yè)基金管理有限公司成為基金的管理方，重點(diǎn)投向有意落戶武漢的、大健康產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)公司。

“陳東升做了一件有利于城市、有利于行業(yè)，也有利于泰康自己的好事?！敝袊?guó)康復(fù)中心主任密忠祥接受摩斯采訪時(shí)說。

也許你會(huì)好奇，作為一家保險(xiǎn)公司的創(chuàng)始人，陳東升怎么把大健康產(chǎn)業(yè)變成了自己的主場(chǎng)。如果你關(guān)注創(chuàng)新，泰康的跨界創(chuàng)新很值得研究；如果你關(guān)注企業(yè)家精神，陳東升就是一個(gè)非常值得研究的企業(yè)家樣本。作為中國(guó)最成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從1992年下海至今，陳東升4次創(chuàng)業(yè)，開創(chuàng)或者引領(lǐng)了3個(gè)行業(yè)發(fā)展，這在中國(guó)商業(yè)史上必定留下精彩一筆。

美國(guó)最大的康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)GRS亞洲區(qū)總裁侯文璋說：“中國(guó)有旺盛的企業(yè)家精神，而陳東升是其中最有代表性的之一?！北緦?span>健博會(huì)摩斯有幸受邀參加，并且專訪了10位業(yè)界頂級(jí)大咖，他們從行業(yè)及國(guó)際角度對(duì)陳東升以及泰康的評(píng)價(jià)，正是本文寫作的靈感來源。

“始”

在參加武漢健博會(huì)之前，澳大利亞ICON集團(tuán)CEOMark Meddleton特地到北京參觀了泰康燕園養(yǎng)老社區(qū)。ICON是國(guó)際知名的癌癥診療機(jī)構(gòu)，這位CEO對(duì)泰康燕園的評(píng)價(jià)是“world class”（世界一流）。

“我和燕園的一位居民打了場(chǎng)乒乓球，結(jié)果我輸了?！盡ark Meddleton是個(gè)熱情的中年人，對(duì)泰康燕園里老人們的生活方式以及展現(xiàn)出來的活力十分贊嘆。在泰康燕園，有80多歲的芭蕾舞者，也有90歲的游泳健將，還有很多才華橫溢的書畫、音樂、攝影愛好者，他們像一道道光譜，把這里的生活渲染成彩虹。這些超越年齡的美好，讓很多來到這里的人感動(dòng)。

10多年前，這樣的養(yǎng)老生活方式也曾讓陳東升贊嘆不已，但現(xiàn)在已經(jīng)成為泰康養(yǎng)老社區(qū)的日常。2008年，陳東升在美國(guó)一家養(yǎng)老院考察時(shí)，第一次看到了在跑步機(jī)上跑步的老爺爺，盛裝起舞的老奶奶。這讓他感受到了震撼，“說不定明天就要見上帝了，老人家為什么還要鍛煉身體呢”。相比而言，中國(guó)老人的生活只能用單調(diào)、消極來形容，在傳統(tǒng)農(nóng)耕文明的影響下，中國(guó)老人幾乎一切都是為兒孫，沒有自己。而把老人送進(jìn)養(yǎng)老院是一件丟臉的事，似乎只有不孝兒孫才會(huì)那么做。

萬物皆有裂縫，那是光照進(jìn)來的地方。中美老人養(yǎng)老方式的反差讓陳東升難受了一陣，但卻堅(jiān)定了他2007年的那個(gè)決定——讓泰康涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。這本來是一個(gè)商業(yè)決策，瞄準(zhǔn)的是不可逆的老齡化所帶來的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)——中國(guó)可是有13億的人口大國(guó)喲。

但2008年的美國(guó)之行，卻讓陳東升心中升騰起一個(gè)念頭，泰康有沒有可能改變中國(guó)老人的養(yǎng)老方式、生活方式？

在當(dāng)時(shí)，老齡化還只是學(xué)術(shù)界偶爾討論的名詞，在商業(yè)層面付諸實(shí)踐的寥寥——這是一個(gè)幾乎沒有人真正了解的市場(chǎng)，之前的養(yǎng)老供給主要是政府開設(shè)的養(yǎng)老院，屬于福利機(jī)構(gòu)，社會(huì)資本參與度很低。

陳東升這個(gè)看得很遠(yuǎn)、以至有點(diǎn)飄渺的決定，在泰康內(nèi)部也引發(fā)了激烈的爭(zhēng)論，但陳東升最終一錘定音。

12年過去，中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)天翻地覆，而泰康已經(jīng)成為行業(yè)龍頭。

“10年時(shí)間，中國(guó)人就享受到了全球一流的康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)?！?strong>侯文璋說，他驚嘆中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在國(guó)外需要很長(zhǎng)時(shí)間做到的事，中國(guó)只要幾年時(shí)間。在本屆健博會(huì)上，幾十家參展養(yǎng)老公司展示出中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初步形成多元生態(tài)體系，而泰康成了這個(gè)生態(tài)中作為參照的對(duì)標(biāo)公司。

目前，泰康在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市布局了15家像燕園一樣的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，不僅在規(guī)模上領(lǐng)先，在養(yǎng)老價(jià)值觀念上也成為引領(lǐng)者。每一個(gè)泰康養(yǎng)老社區(qū)都配備了一家社區(qū)醫(yī)院，方便老人就醫(yī)，這種醫(yī)養(yǎng)融合的發(fā)展模式已經(jīng)成為業(yè)界主流。泰康所倡導(dǎo)的老有所樂、老有所為的積極生活方式，也成為一二線城市養(yǎng)老生活的新風(fēng)尚，而把老人送進(jìn)養(yǎng)老院也不再是丟臉的事。

這不是陳東升第一次引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展。

1993年陳東升創(chuàng)辦了嘉德拍賣，成為中國(guó)第一家拍賣公司；1994年陳東升再創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了宅急送，成為中國(guó)最早的快遞公司。改革開放之后，中國(guó)拍賣行業(yè)、快遞行業(yè)的起始點(diǎn)，可以追溯到這里。

千里之行，始于足下。陳東升的人生與“始”字有不解之緣。

1983年夏天，即將從武漢大學(xué)畢業(yè)離校的陳東升，做了一件很多人想過、卻很少人做的事：他向一位老石匠學(xué)藝，在一塊石頭上刻下“始”字，寓意“千里之行，始于足下”，并將石頭扛上了武大珞珈山頂?？赡芩约阂矝]有想到，這個(gè)激勵(lì)自己的“始”字，竟然貫穿了他的三次創(chuàng)業(yè)，也成就了一個(gè)人生傳奇。

等風(fēng)來

如果陳東升聽到Mark Meddleton的評(píng)價(jià)一定很開心，那意味著他所想發(fā)動(dòng)的“養(yǎng)老革命”——改變中國(guó)老年人的生活方式，已經(jīng)階段性地成功了。

但是商業(yè)上泰康養(yǎng)老已經(jīng)成功了嗎？對(duì)于一個(gè)快速發(fā)展行業(yè)中快速成長(zhǎng)的企業(yè)來說，任何過早的結(jié)論都很冒險(xiǎn)。泰康是摩斯多年持續(xù)研究的一家公司，這家公司至少有這幾個(gè)維度值得關(guān)注：

1、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

2011年之后養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)突然熱了起來，但從2007年開始，泰康在不被關(guān)注的情況下已經(jīng)默默耕耘好幾年。時(shí)間是萬物的源頭，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的是時(shí)間的價(jià)值。密忠祥說：“我特別佩服陳東升的戰(zhàn)略眼光，在12年前中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)幾乎還是空白時(shí)，泰康就開始布局，這種魄力不是一般企業(yè)家有的?！?/p>

2、資金優(yōu)勢(shì)。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資巨大，回收期很長(zhǎng)，特別考驗(yàn)企業(yè)的資金實(shí)力。2011年大量的房地產(chǎn)公司涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，但最后都悄無聲息地退潮，原因就出在資金鏈上。泰康的母體是保險(xiǎn)公司，有大量長(zhǎng)期資本，這是很多公司無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

養(yǎng)老離不開醫(yī)療，經(jīng)由養(yǎng)老涉足醫(yī)療之后，泰康在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的布局也堪稱大手筆，而醫(yī)療也是投入巨大的行業(yè)。泰康正在打造一張多層次的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，頂端醫(yī)教研一體化的南京泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院等醫(yī)學(xué)中心；中間是泰康養(yǎng)老社區(qū)配備的康復(fù)醫(yī)院；再往下是各種?？祁愥t(yī)院，比如泰康投資的拜博口腔醫(yī)院（最大的口腔連鎖醫(yī)院）。

2018年，泰康仙林鼓樓醫(yī)院與國(guó)際一流醫(yī)院美國(guó)西奈山醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為西奈山在中國(guó)唯一的掛牌醫(yī)院。西奈山國(guó)際有限公司總裁Szablocs Dorodivcs接受摩斯采訪說：“我們特別高興，雙方正在通力合作，把南京仙林鼓樓醫(yī)院打造成真正國(guó)際水準(zhǔn)的一流醫(yī)院。”

泰康在醫(yī)療上的野心，已經(jīng)藏在Szablocs Dorodivcs這句評(píng)價(jià)里了，但這還不是全部。

目前國(guó)內(nèi)很多好醫(yī)院的床位非常緊張，一個(gè)重要原因是很多人做完手術(shù)“賴”在醫(yī)院，而國(guó)外病人手術(shù)之后會(huì)到專業(yè)康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)，把急性期優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源留給最需要的人。

因此，醫(yī)療分級(jí)制度成為醫(yī)改的重要內(nèi)容。而泰康的這張醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際上是把患者做了分類，主張不同的患者進(jìn)不同類型的醫(yī)院，這對(duì)提高醫(yī)療效率、節(jié)約社會(huì)醫(yī)療資源有重大意義。它極有可能成為醫(yī)療供給側(cè)改革的一個(gè)樣本。

3、創(chuàng)新能力。

有思想、有錢，不一定就能出爆款產(chǎn)品，消費(fèi)者也不一定就買單。作為一家跨界創(chuàng)新的公司，泰康做醫(yī)養(yǎng)的方式、角度都很特別，最終創(chuàng)新出爆品。

在泰康之前，養(yǎng)老院主要是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，為有困難的老人服務(wù)；但隨著消費(fèi)升級(jí)的到來，對(duì)品質(zhì)有追求的養(yǎng)老供給還是空白，泰康的產(chǎn)品一定程度彌補(bǔ)了這個(gè)空白。但這還不是打造爆品的充分條件。

“泰康的團(tuán)隊(duì)真的太努力了，他們這些年一直不斷在努力，基本上是把全球最好的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合國(guó)情進(jìn)行創(chuàng)新，”臺(tái)灣雙連安養(yǎng)中心顧問蔡芳文說，泰康的團(tuán)隊(duì)十分有胸懷，雙連是一家規(guī)模不算大的非盈利機(jī)構(gòu)，在運(yùn)營(yíng)上有一些特色，“泰康來我們這里交流過很多次，十分虛心地在學(xué)習(xí)。”

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最難的是服務(wù)，泰康做了很多開創(chuàng)性的事情，引入了大量國(guó)際化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。比如泰康引入了美國(guó)GRS康復(fù)體系，打造了中國(guó)第一個(gè)有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)服務(wù)體系。

“我們合作內(nèi)容的文字版本就有1萬多頁(yè)，可見服務(wù)的細(xì)致和繁瑣，但是泰康真的是腳踏實(shí)地在落實(shí)?！盙RS亞洲區(qū)總裁侯文璋坦言，一些合作的企業(yè)要的就是GRS的品牌，泰康是真的在做事。

泰康的創(chuàng)新不僅是產(chǎn)品層面的，更是商業(yè)模式層面的——泰康把虛擬的保險(xiǎn)和真實(shí)養(yǎng)老、醫(yī)療實(shí)踐相結(jié)合，保險(xiǎn)的支付功能是這種模式的支點(diǎn)。

以醫(yī)療舉例，購(gòu)買泰康健康險(xiǎn)的用戶如果在泰康的醫(yī)院看病，會(huì)有什么結(jié)果？作為保險(xiǎn)公司，泰康希望降低賠付率，它就有動(dòng)力做好客戶健康管理，讓客戶少生病；如果客戶生病，由于支付和收款方都是泰康，那么泰康在保障醫(yī)療質(zhì)量的前提下更有動(dòng)力降低醫(yī)療成本，看病貴、過度醫(yī)療等被詬病的問題也會(huì)得到解決。

國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)院華西醫(yī)院黨委書記張偉說：“泰康在健康管理、健康促進(jìn)上做了很多先行先試的工作，探索了一條有中國(guó)特色的發(fā)展道路。”

雖然有很多優(yōu)勢(shì)，泰康的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，也面臨著一些問題。泰康已經(jīng)成為養(yǎng)老行業(yè)的黃埔軍校，但整個(gè)行業(yè)都面臨人才短缺的問題，而人才又是服務(wù)的根本。隨著快速擴(kuò)張，人才的瓶頸可能成為制約泰康發(fā)展的因素。此外，泰康在醫(yī)療和養(yǎng)老領(lǐng)域做了大量的消費(fèi)者教育工作，這個(gè)工作至今也沒有完成，雖然醫(yī)養(yǎng)已是公認(rèn)的10萬億＋的風(fēng)口行業(yè)，但迄今依然是局部有風(fēng)，所有的參與者都還要耐心地等風(fēng)來。

朝著改變世界的方向走一步

在一次演講中，陳東升回憶早期創(chuàng)辦泰康人壽的經(jīng)歷：“那時(shí)每次同學(xué)聚會(huì)，大家都會(huì)說，看陳東升又來推銷保險(xiǎn)了?！?/p>

雖然是同學(xué)間的無心戲言，卻真實(shí)地道出國(guó)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，在很長(zhǎng)時(shí)間里就停留在推銷這一層面上。而泰康“保險(xiǎn)＋醫(yī)養(yǎng)”的模式創(chuàng)新，陳東升讓人們看到了保險(xiǎn)的另外一面。

加拿大安大略省首席醫(yī)療官Darren Larsen這次健博會(huì)是第一次來中國(guó)，他對(duì)中國(guó)龐大的市場(chǎng)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)模感到驚奇。他說，“我非常佩服泰康，作為一家民營(yíng)企業(yè)積極參與社會(huì)公共事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)醫(yī)療體制改革。”

2018年中國(guó)有2.49億60歲以上的老年人，2.9億心腦血管患者，1億慢性病患者，8500萬的殘疾患者。這些龐大的數(shù)據(jù)，對(duì)于國(guó)家的養(yǎng)老體系和醫(yī)療體系都是極大的考驗(yàn)，相關(guān)部門出臺(tái)了很多鼓勵(lì)社會(huì)資本參與的政策。

目前，泰康是在醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域投資規(guī)模最大的公司。養(yǎng)老和醫(yī)療既是龐大的市場(chǎng)，也是一個(gè)相對(duì)分散的市場(chǎng)。

東軟望海CEO段成卉認(rèn)為，大健康生態(tài)鏈的龍頭是支付，沒有任何一個(gè)板塊可以代替支付這個(gè)杠桿，在這點(diǎn)上泰康比較早的卡位，先發(fā)優(yōu)勢(shì)非常突出。

這就回答了文章最開頭提的問題，陳東升怎么把大健康變成了泰康的主場(chǎng)，是保險(xiǎn)的支付功能讓分散的大健康產(chǎn)業(yè)的聚集產(chǎn)生了可能。

2007年決定做養(yǎng)老之后，改變中國(guó)老人的生活方式的想法，讓陳東升有了一種使命感。而泰康在醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域的階段性成功，讓他的使命感變的更加強(qiáng)烈、更堅(jiān)定。

“喬布斯說企業(yè)家就是要改變世界，但不是每個(gè)人都有改變世界的機(jī)會(huì)。我們可以朝著改變世界的方向努力走一步?！标悥|升說，“企業(yè)家的責(zé)任感就是看到一個(gè)對(duì)社會(huì)有福祉的事業(yè)，堅(jiān)定地從零開始?！?/strong>