目錄：

1. 達(dá)達(dá)配送的基本設(shè)置
2. 達(dá)達(dá)配送訂單頁(yè)面的基本操作
3. 實(shí)際下單后的具體操作步驟
4. 注意事項(xiàng)

1、達(dá)達(dá)配送的設(shè)置
（一）已開(kāi)通達(dá)達(dá)配送的城市

（二）能進(jìn)行配送設(shè)置的前提：外賣需要完成店鋪設(shè)置

①【店鋪管理】選擇【外賣】，進(jìn)行店鋪設(shè)置，店鋪信息填寫(xiě)完善才可進(jìn)行配送設(shè)置。

②選擇【門(mén)店管理】，點(diǎn)擊【配送設(shè)置】，當(dāng)前只有達(dá)達(dá)配送，所以默認(rèn)選擇達(dá)達(dá)配送

注意：配送設(shè)置默認(rèn)為商家配送，店鋪設(shè)置的配送方式以此頁(yè)面的配送設(shè)置為最終結(jié)果，但是商戶必須確保設(shè)置無(wú)誤并且余額充足。

（三）成為達(dá)達(dá)商戶號(hào)的兩種途徑
一是沒(méi)有達(dá)達(dá)商戶，需注冊(cè)商戶；
二是已有達(dá)達(dá)商戶，將其商戶綁定為咫尺網(wǎng)絡(luò)的子商戶

（1）沒(méi)有達(dá)達(dá)商戶，注冊(cè)商戶流程：

輸入相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊'下一步'，會(huì)提示確認(rèn)門(mén)店信息（當(dāng)前外賣的門(mén)店信息），
【確定】后直接完成了注冊(cè)達(dá)達(dá)商戶和門(mén)店，無(wú)需等待

（2）已有達(dá)達(dá)商戶，綁定商戶流程：
①選擇已有達(dá)達(dá)商戶

②輸入相應(yīng)的信息和達(dá)達(dá)的商戶號(hào)

③提交信息

④等待 審核


（四）達(dá)達(dá)的狀態(tài)變成申請(qǐng)成功

①【點(diǎn)擊前往商戶后臺(tái)】可以快速跳轉(zhuǎn)到達(dá)達(dá)商戶后臺(tái)
注意：如果這時(shí)候點(diǎn)擊了'下一步'，將出現(xiàn)后續(xù)的一系列報(bào)錯(cuò)，所以務(wù)必確認(rèn)授權(quán)綁定后再點(diǎn)擊'下一步'

②用戶可以選擇'駁回'和'通過(guò)'，此處務(wù)必選擇'通過(guò)'

③用戶通過(guò)后的三方開(kāi)發(fā)者，可以選擇解綁后再綁定其他三方開(kāi)發(fā)者，不過(guò)一個(gè)商戶只能綁定一個(gè)三方開(kāi)發(fā)者

④綁定成功后回到小程序制作后臺(tái)點(diǎn)擊'下一步'


⑤提示當(dāng)前門(mén)店為xx門(mén)店，此時(shí)點(diǎn)擊【確定】，即完成了綁定商戶的所有操作

⑥頁(yè)面會(huì)在5s后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到訂單頁(yè)面

2、達(dá)達(dá)訂單頁(yè)面的操作
（一）余額的充值：

①點(diǎn)擊【充值】按鈕

②輸入【具體的充值金額】，點(diǎn)擊【立即充值】
③如果【充值失敗】，點(diǎn)擊右下角的【立即前往】直接跳轉(zhuǎn)到達(dá)達(dá)后臺(tái)充值

（二）用戶'商戶信息'和'門(mén)店信息'查看的入口

①點(diǎn)擊【商戶信息】即可查看商戶詳細(xì)信息

②點(diǎn)擊【門(mén)店信息】將直接跳轉(zhuǎn)到門(mén)店列表

（三）'開(kāi)通城市'、'收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)'、'更換配送方式'的入口

①【開(kāi)通城市】

②【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】

注意：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，是會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和城市有一定的價(jià)格變動(dòng)的
補(bǔ)充：平臺(tái)設(shè)置的配送費(fèi)用，是一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)值，不會(huì)根據(jù)具體的達(dá)達(dá)產(chǎn)生的配送加錢(qián)自動(dòng)變化
例：外賣設(shè)置設(shè)定的配送費(fèi)是8元，所有訂單的配送費(fèi)默認(rèn)是8元，達(dá)達(dá)產(chǎn)生的配送費(fèi)用可能是5-8不等，但是商戶跟用戶收的費(fèi)用就都是8元

（四）門(mén)店的切換和訂單狀態(tài)的篩選

注意：一個(gè)賬號(hào)開(kāi)通了達(dá)達(dá)配送，這個(gè)賬號(hào)下所有的APP小程序都默認(rèn)開(kāi)通了達(dá)達(dá)，跟門(mén)店的邏輯一樣，共用一個(gè)賬號(hào)體系，但是門(mén)店可以根據(jù)不同的APP小程序創(chuàng)建不同的門(mén)店，所以這里的【門(mén)店切換】將會(huì)有所有設(shè)置了達(dá)達(dá)配送的門(mén)店,還可以根據(jù)不同的訂單電話號(hào)碼和訂單號(hào)搜索訂單

3、外賣訂單發(fā)送達(dá)達(dá)配送的操作
①在新版后臺(tái)的外賣訂單頁(yè)，可以直接發(fā)送三方訂單
說(shuō)明：由于訂單的價(jià)錢(qián)會(huì)有變動(dòng)的情況，所以即便是在外賣設(shè)置那邊設(shè)置了三方配送，在訂單頁(yè)面也 需要手動(dòng)選擇商家送餐或者發(fā)送三方配送訂單，確定金額后才能算是給三方配送成功發(fā)送了訂單需求

②點(diǎn)擊【訂單管理】-【外賣訂單】后，可以看到相比原來(lái)的訂單頁(yè)，多了一個(gè)第三方配送

訂單狀態(tài)模擬演示：
● 用戶下單，商家【待接單】

● 商家點(diǎn)擊接單后，用戶為【待配送】

● 此時(shí)商家可以選擇'商家送餐'或者發(fā)送'三方配送'訂單

①選擇【商家送餐】，訂單轉(zhuǎn)變?yōu)椤敬肇洝繝顟B(tài)，用戶狀態(tài)為【配送中】，其他邏輯和原外賣邏輯一樣

②選擇【三方配送】，點(diǎn)擊【發(fā)送訂單】，彈窗會(huì)提示當(dāng)前此單配送費(fèi)用
選擇【確定】，即給達(dá)達(dá)發(fā)送了訂單需求，等待騎手接單

待接單狀態(tài)可以選擇增加小費(fèi)和取消配送訂單，用戶界面將顯示【待騎手接單】

點(diǎn)擊【增加小費(fèi)】，輸入【自定義的小費(fèi)金額】，點(diǎn)擊【確定】
（主要應(yīng)用于雨天等待時(shí)間較長(zhǎng)還是沒(méi)有騎手接單時(shí)，增加騎手費(fèi)用）

增加小費(fèi)后可再次增加，會(huì)顯示增加了多少小費(fèi)金額


點(diǎn)擊【取消訂單】將會(huì)選擇一個(gè)取消的原因
注意：如果騎手接單后取消訂單，將會(huì)扣除商戶2元賠償金，未接單前不會(huì)扣除

● 【騎手待接單和接單后】，用戶界面將都會(huì)展示騎手信息

● 訂單已完成狀態(tài)的顯示

用戶可以選擇投訴

除了部分退款和取消的狀態(tài)沒(méi)寫(xiě)上去，基本上特殊點(diǎn)的狀態(tài)都有寫(xiě)到。
達(dá)達(dá)配送頁(yè)面的訂單只是把所有達(dá)達(dá)的狀態(tài)統(tǒng)計(jì)展示在達(dá)達(dá)訂單那邊，基本的操作都是差不多的

注意事項(xiàng)：
發(fā)單后取消訂單，運(yùn)費(fèi)怎么退回?
如果是商家主動(dòng)取消訂單
  1）待接單、待取貨（接單后1分鐘內(nèi) 或 接單后超過(guò)15分鐘）取消，全部運(yùn)費(fèi)退還；
  2）待取貨（接單后1到15分鐘內(nèi)），配送員可能正在取貨的路上，商戶需要支付2元運(yùn)費(fèi)做為補(bǔ)償，
其他運(yùn)費(fèi)實(shí)時(shí)退回商家的運(yùn)費(fèi)賬戶；如果是配送員、達(dá)達(dá)系統(tǒng)取消
  1) 配送員在待取貨狀態(tài)、達(dá)達(dá)系統(tǒng)取消訂單，取消成功運(yùn)費(fèi)實(shí)時(shí)返回商家的運(yùn)費(fèi)賬戶；