一、定計劃。

部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標制定年度或月度工作計劃，有條不紊開展工作，而不是眉毛胡子一把抓。工作計劃中最重要的是每項工作都要有切實可行的實施措施，否則就無法執(zhí)行。工作計劃的制訂應(yīng)由上而下，計劃才會更加準確。制定工作計劃，建議大家使用甘特圖。

二、訂制度。

流程、辦法、規(guī)定、標準等都屬于制度的范疇，訂制度是部門經(jīng)理的職責，批準實施是總經(jīng)理的職責。不少部門經(jīng)理寫出來的制度，語句不通順，相互矛盾，相互重疊，該寫的不寫，不該寫的長篇大論等屬于常見現(xiàn)象。

畫出來的流程圖，目標不明確，流程活動之間不連貫，連線如同蜘蛛網(wǎng)等屬于常見現(xiàn)象。如果部門經(jīng)理寫不出合格的制度，畫不出合格的流程圖，工作思路肯定是不清晰的。工作思路都不清晰，結(jié)果好不到哪里去。

三、管人事。

企業(yè)各級管理者必須對下屬的成長、做好工作、收入、晉級晉升，承擔應(yīng)該承擔的責任，否則是無法做好管理的。不少企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系等人事工作都成了人力資源部門的事情，部門經(jīng)理能推則推，這是典型的職責錯位。

如果不糾正，無論企業(yè)采取什么方法，都是做不好管理的。

四、胸中有'數(shù)'。

部門經(jīng)理對本部門的經(jīng)營數(shù)據(jù)一定要了如指掌，不能'大概、差不多。'部門經(jīng)理要對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，確定績效改進目標，否則就是一筆糊涂賬。

五、日?！俺潆姟?。

管理者要經(jīng)常學習專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)技能，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬，才能帶領(lǐng)團隊完成績效目標。其次，學點哲學和心理學，提高自己的思維能力。部門經(jīng)理的基本職責是'定計劃、訂制度、管人事'，帶領(lǐng)部門完成績效目標。

中層管理者是企業(yè)的橋梁，一定要有大局意識，千萬不要有'本位主義'。部門經(jīng)理思考、解決問題，一定要從企業(yè)的角度出發(fā)，而不是從本部門出發(fā)，否則就會出現(xiàn)管理真空，推諉扯皮。如果各級管理者沒有大局意識，都只考慮自己或部門的利益，是做不好管理的。

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