編輯：人力君

原文作者：Lou Adler

來源：領(lǐng)英（ID：LinkedChinaHR）

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人力資源管理

只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。

——人力君

候選人無論是接受、拒絕offer或者毀約都不應(yīng)該讓HR感到意外。因?yàn)橹灰狧R遵循一些基本的招聘方法，就可以避免發(fā)生任何意外情況。

最重要的是：永遠(yuǎn)不要發(fā)出你不能確定是否會(huì)被接受的offer。

這就要求HR需要測試offer的每個(gè)部分，以確定候選人是否會(huì)在簽勞動(dòng)合同之前接受該offer。

測試可以包括詢問候選人是否接受這個(gè)offer，并且能夠在某一特定日期開始工作。候選人的任何回避都可能是拒絕offer的線索。

這里有一個(gè)更正式的測試方法，如果候選人對(duì)以下10個(gè)問題都給出“是”的答案，那么就可以給出offer了。值得注意的是，候選人回答“不”也未必是件壞事，將答案從“否”轉(zhuǎn)換為“是”也是一種招聘成功。

1

如果有一個(gè)明顯優(yōu)于你當(dāng)前工作的機(jī)會(huì)，你是否愿意去嘗試？

這是一個(gè)很好的開始。如果得到了第一個(gè)“是”的答案，那就不要再只局限于只說這份工作了，而且要有職業(yè)發(fā)展的相關(guān)討論。

HR可以對(duì)該候選人的個(gè)人資料進(jìn)行快速審查，并找到該職位可以成為候選人職業(yè)發(fā)展必需一環(huán)的原因。

我稱之為“30％解決方案”：對(duì)于候選人來說，職位發(fā)展的非貨幣價(jià)值增長包括更大的工作、更快的個(gè)人成長、更大的影響和更令人滿意的工作的組合。

2

如果這份工作只能通過更好的職業(yè)發(fā)展道路提供適度的補(bǔ)償，你是否愿意與HR進(jìn)行進(jìn)一步的溝通？

在HR和候選人進(jìn)行了電話溝通之后，這是一個(gè)很好的問題。通過弱化薪資因素，HR可以考察候選人可否將職業(yè)發(fā)展作為前進(jìn)的理由，而不是薪酬補(bǔ)償。它也讓HR在招聘過程中盡早參與。

3

根據(jù)你現(xiàn)在對(duì)崗位的了解，你想成為這個(gè)崗位的有力競聘者之一嗎？

這個(gè)問題可以篩選出那些認(rèn)真對(duì)待這個(gè)崗位的候選人，并邀請他們進(jìn)行現(xiàn)場面試。在這個(gè)過程中可以重復(fù)強(qiáng)調(diào)接受offer，意味著在這份工作中會(huì)獲得更多成長。

4

這個(gè)崗位比你現(xiàn)在考慮的其他工作機(jī)會(huì)更好嗎？

在考慮終面的候選人之前，先了解一下候選人對(duì)這個(gè)崗位和他們正在考慮的其他崗位之間比較。如果這個(gè)崗位不是候選人的第一選擇，那么HR應(yīng)該找出原因并盡可能相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。

5

我們正在考慮某天為工作的開始日期。如果你本周得到offer，你會(huì)考慮接受嗎？

認(rèn)真對(duì)待這個(gè)崗位的候選人，在第一輪現(xiàn)場面試后不久就會(huì)開始考慮工作開始日期。候選人缺乏對(duì)工作開始日期的關(guān)注，可能表明對(duì)這個(gè)崗位缺乏興趣。

6

不考慮薪資因素，你真的想要這份工作嗎？

在最終確定給誰發(fā)出offer的前幾天，讓候選人告訴HR不考慮金錢因素，為什么他/她想要這份工作。如果此人無法以其“30％解決方案”說服HR，那么請不要給offer。

7

您是否詳細(xì)計(jì)劃了辭職程序？

如果候選人無法準(zhǔn)確描述他/她將如何辭職，那么他/她不打算辭職。在安排offer時(shí)，要先詢問此問題。

8

您是否愿意根據(jù)我們討論過的條款，給一個(gè)口頭接受？

只要offer里的所有條款都經(jīng)過討論并達(dá)成一致，那么候選人就應(yīng)該能馬上作出口頭承諾和給出正式接受。

如果候選人有回避或想要稍等的態(tài)度，那么HR就要注意了。在繼續(xù)溝通之前，HR需要發(fā)現(xiàn)并解決任何問題。

9

如果崗位符合你的要求，你是否可以100％承諾，如果條款內(nèi)容之后有修改，也會(huì)接受修改后的offer？

在承諾接受offer之前，候選人通常會(huì)想要更多的工資。HR要告訴候選人，如果候選人可以保證條款修改之后，依舊會(huì)接受offer，那么HR會(huì)再去嘗試能不能上調(diào)工資，不然HR不會(huì)去做。給候選人充分時(shí)間來思考這個(gè)決定的重要性。

10

你是否會(huì)告訴現(xiàn)雇主你的離職決定，并拒絕任何加薪留人的提議？

在溝通中詢問這個(gè)問題，可以增加HR在討論薪資時(shí)的籌碼。如果候選人不同意這一條，那么HR可以不同意嘗試增加薪酬福利方面的條款內(nèi)容。

換工作是一個(gè)關(guān)鍵的決定，但是候選人往往高估或過多看重薪酬而不是職業(yè)發(fā)展。這里講述的10個(gè)問題的緩慢測試過程，可以確保候選人是出于正確的自身職業(yè)考慮接受或拒絕offer的，而不是工資、職位級(jí)別等其他因素。