知識(shí)管理到底是什么？

每個(gè)人對(duì)知識(shí)管理理解都不一樣，但KM代表著管理工作的一種方式，它對(duì)無形資產(chǎn)的價(jià)值和影響給予了應(yīng)有的關(guān)注。。

因此，KM是涉及無形資產(chǎn)的管理領(lǐng)域，例如風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、品牌管理、客戶關(guān)系管理、人才管理和安全管理，都能為實(shí)施KM提供參考內(nèi)容。

知識(shí)管理最為關(guān)鍵的內(nèi)容包括角色、流程、技術(shù)和治理四個(gè)要素，討論、記錄、整合和尋找/再利用四個(gè)模式，以及推送和拉取兩個(gè)動(dòng)因。

下面是《知識(shí)管理-為業(yè)務(wù)績(jī)效高效賦能》（43頁P(yáng)PT）內(nèi)容。