生活中我們在與別人的交流中發(fā)生誤會，矛盾，很大程度是由于我們不會好好說話，我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦，我們稱之為語言的“暴力溝通”。

所謂“暴力溝通”，就是一種不尊重對方，引發(fā)對方痛苦的溝通。這種溝通達(dá)不到溝通的效果。讓對方難過，痛苦的同時，同樣讓自己不舒服。那么有沒有更好的溝通方法？

非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）的核心思想是馬歇爾·盧森堡博士提出的。他發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式。非暴力溝通相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天習(xí)得的。非暴力溝通還認(rèn)為，我們所有人有共同的、基本的需要，人的行為是滿足一種或多種需要的策略。

先舉個小例子：

女孩經(jīng)常會對男朋友說這樣的話：'我覺得你不愛我了！'

男人就會覺得丈二和尚摸不著頭腦，他就會反問：“你說這話是什么意思？我怎么不愛你了？這么說你是要分手嗎？”

女孩很生氣，賭氣回?fù)簦骸胺质志头质?！?/p>

于是，戰(zhàn)爭升級，一發(fā)不可收拾。

如果女生用非暴力溝通方式，她就會用更好的表達(dá)方式應(yīng)該是直接把這種感受和需求說出來：

男孩會好好解釋自己忽視對方的原因，那么一場兩性戰(zhàn)爭消弭于無形。

這種溝通方式得以成立的基礎(chǔ)是從愛出發(fā)，愛自己，助他人。

觀察：留意發(fā)生的事情并清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，表達(dá)觀察結(jié)果的過程中不進(jìn)行判斷和評估。

感受：表達(dá)觀察結(jié)果帶給自己的感受，如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等。

需要：表達(dá)自己的哪些需要導(dǎo)致了這樣的感受。

請求：表達(dá)自己具體的請求。

舉個例子：一位母親上班累了一天，回家看到孩子襪子亂扔，馬上怒不可遏：“小明，你為什么把襪子亂扔！每次都這樣，你怎么就記不住呀？“孩子很可能馬上就激起了叛逆心理，摔門而去。

如果媽媽能用非暴力溝通，試著好好說話說：“小明，看到咖啡桌下的臟襪子（觀察），我不太高興（感受），我看重整潔（需要），你是否愿意把襪子拿到洗衣機？（請求）”

我們相信小明很可能會乖乖把襪子整理好的。

借助這四個要素誠實地表達(dá)自己，是非暴力溝通的一個方面。非暴力溝通的另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽。通過傾聽，我們將意識到 他人的人性以及彼此的共通之處，這會使自我表達(dá)變得容易些。

 一個人如果有機會傾聽，會是怎樣的感覺呢？

卡爾·羅杰斯這樣寫道：“如果有人傾聽你，不對你評頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……”

非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。它能使人樂于互助，讓愛融入生活。

那么從現(xiàn)在開始嘗試非暴力溝通的辦法吧

也許這樣，我們的人際關(guān)系會得到明顯得改善

我們的幸福感也會明顯提高

一起來試試吧！