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包郵,其實也有很大營銷空間

 kinza瀏覽器 2019-04-15

要談及這個問題就得說到早年的淘寶交易。

淘寶誕生之初,還沒有支付寶這種第三方擔(dān)保支付工具。當(dāng)時的淘寶購物僅限于同城交易,出于交易雙方的信任問題,連淘寶官方也推薦“線上交易,線下交貨”,所謂一手交錢一手交貨,很有黑幫接頭的錯覺。如果你在咸魚賣過東西,應(yīng)該能體會這種當(dāng)面交易的體驗。

早年的網(wǎng)絡(luò)購物,真的是早期互聯(lián)網(wǎng)的文明奇觀。一群從未見過面的人,沒有支付寶,要直接去銀行用匯款的方式付費,然后對方再郵寄。

2003年10月15日,支付寶擔(dān)保了第一筆生意。這個時候淘寶上的交易雙方才敢真正將商品用郵寄的方式進(jìn)行,淘寶時代開啟。

在最開始的幾年時間里,淘寶交易不受歡迎或者大家不接受這種方式,除了自覺會被騙以外,還有個很大的原因就是他們覺得郵費很貴。“線下購買,可省郵費”這一點始終是無法逾越的線下賣點。

當(dāng)時雖然已經(jīng)有主流快遞公司,但業(yè)務(wù)量不多,線路也沒有如今這么發(fā)達(dá),發(fā)一單快遞的成本還相當(dāng)高。在當(dāng)時的中國,誰也不能說包郵。甚至都沒人有這種想法,“包郵”這個詞還沒被創(chuàng)造出來。

直到,江湖上出現(xiàn)一種聲音——江浙滬包郵。這五個字就像是江湖一個隱形組織的神秘代碼接頭暗號。只要一提到這五個字,大家都能迅速在大腦里繪制出一幅藍(lán)圖,想象這背后的美好圖景。曾經(jīng)在網(wǎng)上流傳著一個經(jīng)久不衰的段子。兩個高考完填志愿的考生問,大學(xué)去哪兒對方答,去江浙滬吧。就“江浙滬包郵”,四年就可以省多少錢啊。

那“江浙滬包郵”背后的神秘代碼,該如何解讀?

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“江浙滬包郵”的神秘代碼

雖然,現(xiàn)在的淘寶大部分都已經(jīng)包郵了。但是江浙滬絕對是率先豎起“包郵”這桿大旗的急先鋒,因為江浙滬不管是地利還是人和,都擁有絕對的天然優(yōu)勢。

首先,江浙滬,聽起來兩省一市,好像很龐大的地區(qū),但其實面積很小。江浙滬加起來一共才20多萬平方公里(準(zhǔn)確數(shù)字是210,740平方公里),而我們常說的東三省有147萬平方公里。由此可見,地方不大的江浙滬,其實只相當(dāng)于一個其他中等級別的省,和湖南?。?11,836平方公里)相當(dāng)。

其次,江南在歷史上那就是膏腴之地。這里地勢平坦,水利發(fā)達(dá),經(jīng)過千百年的發(fā)展,江南烏鎮(zhèn)聯(lián)接的交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)相當(dāng)現(xiàn)代化。上海目前已形成由鐵路、水路、公路、航空、軌道等5種運輸方式組成的,具有超大規(guī)模的綜合交通運輸網(wǎng)絡(luò)。這樣的地方要想發(fā)展快遞,那簡直就是宮廷的御膳房想開餐廳對外銷售。

再次,“四通一代”(申通、中通、圓通、匯通、韻達(dá))都起源于浙江桐廬縣,對于江浙滬有一種天然的情結(jié)。這五家快遞目前的市場份額占據(jù)了中國快遞市場的半壁江山,天貓的快遞大部分都由他們經(jīng)手。他們能夠起源于江浙滬,也足以說明這里的路有多么好走。

最后,江浙滬本來也是中國電商的發(fā)源地。杭州的阿里、浙江的義烏、南京的蘇寧,劉強東來自江蘇宿遷。而江浙滬自古以來經(jīng)濟發(fā)達(dá),人口稠密。相當(dāng)于中國最早期的淘寶交易,大部分賣家和買家都集中在這一塊天地,所謂的“江浙滬包郵”本來就是他們自己人的游戲,自娛自樂。

自家的工廠,生產(chǎn)出來放到自家的商場,自家的快遞,奔跑在平坦的路上送給自家的兄弟。你說這樣的快遞成本能貴到哪兒去?哎呀,不就是出門順便給你捎件東西嘛。

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包郵的無奈和利弊

江浙滬猶如中國電商的龍頭,他們用“包郵”帶動著全中國的電商行業(yè)一起舞蹈。

包郵,長年累月的作為營銷賣點教育著消費者,大家心里逐漸放下郵費的概念,似乎現(xiàn)在你不包郵反而不正常?!盀槭裁次屹I東西,還要我出郵費?”,這種發(fā)問振聾發(fā)聵。

包郵對于商家來說也是一個賣點。其實對于那些客單價高的商品,真的無所謂那幾塊錢郵費了。包郵,都不屑于浪費兩個字放在標(biāo)題里。

對于很多客單價較低的商品來說,設(shè)置包郵,會在搜索價格后面顯示“包郵”兩個字,而且也是影響權(quán)重的一個因素,只不過占比很小很小而已。有很多商家甚至?xí)选鞍]”兩個字放在寶貝頭圖里。

而對于不包郵的設(shè)置,可以將商品降低幾塊錢,在同級同類商品搜索時,會稍微有利一點點。而且快遞費也是很多人賺錢的一種渠道,只不過相當(dāng)于商品來說,大家都忽略不計了。但是,快遞費確實是有賺的。因為商家收取的快遞費普遍都是對標(biāo)市價,但合作量大的商家,快遞費都會被壓得很低,這其中不是就存在一兩塊的差價嗎?

但包郵與否也只是個說法而已。不管是賣家還是買家都心知肚明,如果包郵,那快遞費也會算在客單價里,最終的承受者依然是買家。

今天,快遞成本已足夠低,大家也沒有必要為了幾塊錢而傷腦。

既然,不管哪種營銷手段最后都會走向包郵,而這種手法的成本也不高。賣家何不將“包郵”的甜頭放大,讓買家乍一看像是占了很大的便宜。這是目前很多賣家的做法,而且屢試不爽。

比如,根據(jù)后臺過往銷售數(shù)據(jù)查看,平均客單價或者最主要銷售的商品價格都集中在90元左右,那就設(shè)置一個很簡單的活動,滿95包郵,而你店鋪不可能剛好有一個5元的商品,卻有一個10元或者30元的商品。那這個就有意思了,多余的商品價格不能太離譜,但也不能太低,要恰當(dāng)。

再比如,設(shè)置組合套餐,某兩件商品一起購買,就可以包郵等等。

這些設(shè)置都很簡單,但是效果卻要比單純的寫“包郵”要好很多。

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