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真正高情商的人,是怎么拒絕別人的?

 張德芬空間 2020-11-12

其實(shí),我對(duì)那個(gè)行業(yè)并不感興趣,但又怕直接拒絕不好,就委婉地說(shuō):我最近下班,要去健身房,過(guò)一陣子再說(shuō)吧!

她先是問(wèn)我健身課能否調(diào)開(kāi),我說(shuō)約好的,不方便改了。之后,又把周末的課推給我,我都含糊其詞地推開(kāi)了。

有次逛街,碰巧遇見(jiàn)她,她熱情地?fù)肀Я宋?,又開(kāi)始預(yù)約我的聽(tīng)課時(shí)間。我這才把自己不感興趣的想法和她說(shuō)明。回家后,發(fā)現(xiàn)她把我的微信刪除了。

這件事,讓我苦惱好一陣,我本以為不直接拒絕是想給她面子,沒(méi)想到換來(lái)的,卻是她的失望,還有我們友誼的崩盤(pán)。

一個(gè)月以來(lái),我們的聊天記錄都圍繞這件事展開(kāi),現(xiàn)在看來(lái),彼此浪費(fèi)不少精力,如果當(dāng)初我直接表明拒絕,或許對(duì)雙方來(lái)說(shuō),都是很好的交代。

01.

委婉拒絕,會(huì)給雙方帶來(lái)困擾

朋友小艾也和我說(shuō)了類似的一件事。她和小月在一次聚會(huì)上認(rèn)識(shí),彼此聊得來(lái),就互相加了好友。

有一天,小艾突然接到小月的電話,小月泣不成聲,說(shuō)是失戀了,特別需要有一個(gè)人傾聽(tīng)她的痛苦。小艾趕緊放下手頭的工作,去陪伴了小月。

后來(lái),小月每次情緒變壞的時(shí)候,就給小艾打電話,不管小艾是不是有事,有沒(méi)有在休息。每次的通話時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí),小艾漸漸發(fā)現(xiàn)自己的情緒變得煩躁不安。

害怕小月生氣,或覺(jué)得自己不近人情,就沒(méi)有直接說(shuō)出真實(shí)想法而是用委婉的方式來(lái)拒絕她。

比如,看到她的電話號(hào)碼不接,等她再撥第二次的時(shí)候才接。或者索性不接,等她問(wèn)時(shí),就說(shuō)出門沒(méi)帶手機(jī)。

終于,小月沒(méi)有再打電話過(guò)來(lái),可小艾無(wú)意中看到一條微博,卻在抱怨她冷漠自私,不可交。小艾覺(jué)得很難過(guò),沒(méi)想到會(huì)傷害對(duì)方的信任。

很多時(shí)候,為了保全彼此的面子,不破壞關(guān)系的和諧,我們常常寧可讓別人誤解自己,也不敢表達(dá)出自己真實(shí)的想法;哪怕讓自己的利益受到了損失,也不敢直接拒絕別人不合理的要求。

委婉拒絕,看上去是與人為善,實(shí)際上對(duì)人際關(guān)系會(huì)有負(fù)面影響。

一是對(duì)自己的時(shí)間和精力是不負(fù)責(zé)任地消耗,本來(lái)可以一口氣回絕的要求,由于你的態(tài)度委婉,反而壓抑了自己的情緒,造成關(guān)系的緊張

二是造成別人對(duì)自己信任的損傷,雖然你想要給對(duì)方留面子,但是沒(méi)法堅(jiān)持到底的時(shí)候,就會(huì)給別人留下你這個(gè)人很不靠譜的印象,這是得不償失的。

三是模糊兩可的說(shuō)辭,你會(huì)左右為難,給對(duì)方也帶來(lái)困擾。

02.

干脆拒絕,沒(méi)有想象中糟

我們之所以會(huì)選擇委婉拒絕,其實(shí)是過(guò)度依賴于別人對(duì)自己的看法,害怕失去別人的信任,承受不了想象中別人的指責(zé),才在表達(dá)“不”的時(shí)候,有很多扭曲的偽裝,讓別人沒(méi)法看懂。

也就是說(shuō),我們自己害怕被別人拒絕,于是在拒絕別人的時(shí)候,不想讓別人體會(huì)到恐懼不安,所以才用委婉拒絕的方式,去討好對(duì)方,好給彼此留個(gè)臺(tái)階下。

事實(shí)是,別人可能沒(méi)有你想象中脆弱,直接拒絕別人不代表一定會(huì)給對(duì)方添堵,真正的朋友不會(huì)因?yàn)槟愕幕亟^而離開(kāi)你。

想要打破自己內(nèi)在的恐懼,你要認(rèn)識(shí)到:

一是你和別人是獨(dú)立的個(gè)體,各自為自己的言行負(fù)責(zé)。討好別人,只會(huì)模糊邊界,并不會(huì)增加別人對(duì)你的理解。

二是要看到,委婉地拒絕別人,出發(fā)點(diǎn)是好的,效果并不好。正因?yàn)槟氵t遲不肯給別人肯定的答案,一直拖延,才會(huì)造成不想要的局面。

三是不要迷信委婉的技巧,說(shuō)“不”并不需要去精心考慮話術(shù),繞圈子反而讓人反感,拒絕要果斷,做到“溫和而堅(jiān)定”,不拖泥帶水,才是真正為自己和別人負(fù)責(zé)。

其實(shí)有時(shí)候,直接拒絕別人的后果,并不是自己想象中的那么不可接受。

小泉的職業(yè)是英語(yǔ)老師,平時(shí)工作很忙,她養(yǎng)成了做任何事都干脆利落的風(fēng)格。

有一次,她的一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng),拿了一份全英文的資料過(guò)來(lái),拜托她給翻譯一下,沒(méi)有提到酬勞。

小泉認(rèn)為自己不該幫這樣的忙,就對(duì)這位家長(zhǎng)直言不諱:“我無(wú)法幫你做這個(gè)翻譯,因?yàn)槲业臅r(shí)間安排不了,精力也有限。你最好能夠找專業(yè)的翻譯,給他們付費(fèi),他們會(huì)給你滿意的翻譯成果?!?/span>

實(shí)際上,被小泉拒絕的家長(zhǎng),第二天就發(fā)了短消息給她,說(shuō)自己不好意思,魯莽地找她辦事,給她造成不便,并且按她的建議,已經(jīng)找了專業(yè)人員來(lái)幫助解決問(wèn)題了。

可見(jiàn),干脆的態(tài)度,會(huì)省去很多不必要的精力。

當(dāng)你不去說(shuō)模棱兩可的話,才能杜絕別人歪曲你真正意圖的可能性。從而避免對(duì)方過(guò)多的期待,節(jié)約雙方的時(shí)間。不糾纏,有界限,懂拒絕,為自己找回更多的舒適。

對(duì)方也會(huì)清晰地認(rèn)識(shí)到你的想法和邊界,主動(dòng)和你保持一個(gè)有效的人際距離。把選擇的權(quán)利還給對(duì)方,讓他在你之外,尋找更合適幫忙的人,這才是有建設(shè)性的交往態(tài)度,更有利于關(guān)系和諧。

只有勇敢地說(shuō)“不”,你才有機(jī)會(huì)建立健康、科學(xué)的人際關(guān)系。

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