值班工程師是酒店工程部的一個重要崗位，這是從國際品牌酒店的“Duty  Engineer”直譯過來的，工作職能有：計劃、溝通、安排、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、總結(jié)等。

計劃：做出全年各個專業(yè)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃（強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、給排水、消防、裝修），按照：年、季、月、周、日做出并推行。

溝通：值班期間與前廳部、客房部溝通客房及公共區(qū)域的維修工作；與餐飲部溝通餐廳及廚房區(qū)域的維修工作；與銷售部、廣告公司溝通宣傳布置的配電、安全、防護(hù)等工作；隨時保持和大堂副理、保安部的溝通；突發(fā)事件即時匯報總工和MOD（行政總值班）；

安排：值班期間合理安排部門在崗員工的工作，首先是按照計劃安排設(shè)備設(shè)施的例行維保工作，然后安排日常維修工作，非緊急搶修，不得調(diào)用維保人員

指導(dǎo)：到各個工作現(xiàn)場指導(dǎo)員工工作

培訓(xùn)：每天、每班都要培訓(xùn)員工，可以說現(xiàn)場教、可以說辦公室講、可以是路上說……

監(jiān)督、檢查：值班期間必須巡視到每個工作崗位，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)，并適時的進(jìn)行調(diào)整

總結(jié)：每班總結(jié)當(dāng)班工作，并給每個員工的工作相應(yīng)的評價，讓員工知道他的狀態(tài)，你的意見

以上工作說的好像很容易，其實哪一項工作的每一個環(huán)節(jié)都會有，千差萬別的事情出來，干擾你、牽扯你，讓你沒有時間、沒有精力，談何容易！

我們舉兩個例子：

張工35歲，是強(qiáng)電專業(yè)出身，做酒店已經(jīng)3年了，現(xiàn)在每天值班，不論強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、水、機(jī)修、還是裝修，基本都已經(jīng)了解，沒有在班內(nèi)搞不定的事情，員工關(guān)系一般，新來的總工，要求他做出強(qiáng)電專業(yè)的工作計劃（年、季、月、周、日），幾天后張工做了一個大表，首行是時間，按照一至十二個月，每月四周的排列，說明此表時間只能做到周，不能做到日，總工同意，首列是配電柜位置編號，底面是維保內(nèi)容說明，除塵、緊固、測試、檢查；分成客房、公共區(qū)域、后勤區(qū)域、設(shè)備機(jī)房等幾張表完成；客房區(qū)域安排在酒店住客淡季，相對集中的做保養(yǎng)工作，公共區(qū)域和機(jī)房，分散安排平均每周有3-5個柜的保養(yǎng)工作，道理說得通，時間安排打開，就看執(zhí)行的了！

李工43歲，是水暖出身，做酒店5年，現(xiàn)在每天值班，身先士卒，帶領(lǐng)大家干活，員工關(guān)系也很好，新來的總工，要求他做出強(qiáng)電專業(yè)的工作計劃（年、季、月、周、日），李工茫然，這每天的維修工作還忙不完，還做什么保養(yǎng)，是的我也知道應(yīng)該做，但是真的忙不過呀，他幾次想跟總工說出自己的想法，但是總工就是不聽，無奈自己的專業(yè)實在是太復(fù)雜了，不像強(qiáng)電的設(shè)備比較單一，于是在幾天后，做出來酒店65個集水井水泵的保養(yǎng)計劃，經(jīng)與張工溝通兩人的格式基本一致

總工看后，要求張工在進(jìn)一步將柴油發(fā)動機(jī)、UPS電源、電梯、高低壓配電室等的設(shè)備也都考慮進(jìn)去，要求李工把鍋爐、冷凍機(jī)、水泵房的設(shè)備統(tǒng)統(tǒng)考慮進(jìn)去，經(jīng)過兩周的折磨，終于做出了水暖和電氣的年維保計劃，機(jī)修的趙工也做出了廚房和洗衣房的維保計劃，因為廚房和洗衣房都有維保商，所以趙工比較輕松一點(diǎn)；裝修部分的客房、公共區(qū)和后勤區(qū)王工做出來了。

總工說了，從下個月開始實行！

驛說：驛人之說、一家之言