4月12日，騰訊智慧零售于上海正式發(fā)布騰訊優(yōu)碼數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案。騰訊優(yōu)碼將融合騰訊全平臺(tái)能力，提供從產(chǎn)品管理到營(yíng)銷(xiāo)效率提升的一站式解決方案，助力品牌主實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者真正“零距離”。

騰訊公司副總裁林璟驊認(rèn)為，移動(dòng)社交對(duì)零售業(yè)的最大幫助在于讓零售回歸以人為本。但隨著行業(yè)向數(shù)字化的深水區(qū)邁進(jìn)，線上營(yíng)銷(xiāo)和線下渠道割裂仍然困擾著零售人。“未來(lái)的生意是全鏈路數(shù)字化，品牌必須沉淀自有的數(shù)字化資產(chǎn)?！?/strong>

當(dāng)下，一場(chǎng)針對(duì)用戶全方位數(shù)字化的零售變革正在悄然發(fā)生。人的數(shù)字化是人貨場(chǎng)融合的源動(dòng)力；同時(shí)“人”是新的場(chǎng)，而微信作為超級(jí)連接器，推動(dòng)著零售場(chǎng)景突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)“全時(shí)全域”。

近五年，隨著微信生態(tài)的完善和二維碼的普及，微信公眾平臺(tái)、朋友圈廣告等新興媒介逐步取代DM等原有品牌傳播陣地，越來(lái)越多的品牌主正憑借“掃一掃”實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的連接互動(dòng)，完成了從“再來(lái)一瓶”時(shí)代向前的一大步。然而，傳統(tǒng)的“一物一碼”仍然無(wú)法沖破營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果無(wú)追蹤、用戶數(shù)據(jù)無(wú)積累的壁壘。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，騰訊優(yōu)碼全鏈路解決方案在傳統(tǒng)碼營(yíng)銷(xiāo)方案基礎(chǔ)上提供四方面的升級(jí)。首先，依托騰訊的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和線下掃碼數(shù)據(jù)，幫助品牌主進(jìn)行多維度人群洞察，了解消費(fèi)者的地域偏好、消費(fèi)需求，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供整合優(yōu)化建議。其次，以小程序?yàn)榛?dòng)抓手，借助微信卡包、公眾號(hào)、積分等級(jí)等能力，對(duì)會(huì)員進(jìn)行持續(xù)觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)，助力品牌構(gòu)建自主可運(yùn)營(yíng)的用戶數(shù)字資產(chǎn)，提升復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。聯(lián)動(dòng)騰訊廣告，挖掘潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

此外，安全保障是騰訊優(yōu)碼的重要市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，為東鵬特飲每年節(jié)省3000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)資金。騰訊有逾20年對(duì)抗黑灰產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)積累，依托騰訊云天御獨(dú)有的 AI 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)控模型，騰訊優(yōu)碼可在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中快速精準(zhǔn)識(shí)別出羊毛黨，幫品牌主把錢(qián)花在刀刃上，讓實(shí)惠觸達(dá)真正的消費(fèi)者。

騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理范奕瑾指出，隨著智慧零售不斷演進(jìn)，企業(yè)IT、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之間早已無(wú)法分割。騰訊優(yōu)碼不僅僅是一項(xiàng)SaaS服務(wù)，通過(guò)優(yōu)碼 全場(chǎng)景服務(wù)，幫助品牌主用貨找到人，用人定貨，為企業(yè)提升管理效率、銷(xiāo)量以及利潤(rùn)。

據(jù)了解，目前騰訊優(yōu)碼在智慧零售領(lǐng)域已連接商品超過(guò)30億，平均為品牌主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)15%的ROI提升，節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)資金超過(guò)3億。2018 年，蒙牛作為FIFA世界杯全球贊助商，撥出了2億元的現(xiàn)金紅包與消費(fèi)者互動(dòng)。為了配合蒙牛打造這次現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷(xiāo)，騰訊拿出了優(yōu)碼數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，為蒙牛節(jié)省超過(guò)1000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)資金。除了現(xiàn)金紅包，小程序還承載了集卡、競(jìng)猜、小游戲等豐富活動(dòng)形式，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間共錄得掃碼總次數(shù)2.2億，參與人數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)，蒙牛更是連續(xù)兩個(gè)月位列零售類(lèi)小程序榜首。

未來(lái)，除快消品行業(yè)之外，騰訊優(yōu)碼也將在日化美妝、母嬰、車(chē)后產(chǎn)品、服飾等領(lǐng)域發(fā)揮作用。