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女子買(mǎi)奔馳被“坑”，坐在4S店車(chē)上“舌戰(zhàn)群儒”，4S店：我們退款 最近網(wǎng)上一個(gè)視頻流傳非常廣泛，一位女子因?yàn)樽约盒沦I(mǎi)的奔馳車(chē)還沒(méi)有開(kāi)，就出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的問(wèn)題，于是直接找到4S店，坐在引擎蓋上面和店內(nèi)銷(xiāo)售理論，不論從事件本身還是女子的氣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，都是驚呆了眾多網(wǎng)友的，那么對(duì)于這樣一件事情，我們今天就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下，女子買(mǎi)奔馳被“坑”，坐在4S店車(chē)上“舌戰(zhàn)群儒”，4S店：我們退款！ 其實(shí)很多人看到這一則視頻的時(shí)候，可能對(duì)女子的第一印象就是“沒(méi)素質(zhì)”或者“沒(méi)家教”，因?yàn)榕幼谡箯d的新車(chē)上面大聲說(shuō)話，確實(shí)從表面上來(lái)看有些不文雅。但是看完視頻之后很多人才理解了女子的所作所為究竟為何。原來(lái)，女子在該4S店花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)買(mǎi)了一輛奔馳，但是這輛車(chē)剛到手就出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的情況，而女子對(duì)于這樣的情況，給了4S店方面15天的時(shí)間來(lái)妥善處理這個(gè)問(wèn)題，但是根據(jù)女子所述，4S店的態(tài)度發(fā)生了幾次轉(zhuǎn)變，從退款到換車(chē)，再到更換發(fā)動(dòng)機(jī)。而且這個(gè)期間，4S店始終沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)這位女子，總是女子親自打電話到4S店方面詢問(wèn)情況。所以女子忍無(wú)可忍，直接親自來(lái)到4S店，才發(fā)生了這一幕。 而事實(shí)上，根據(jù)女子自稱，自己并不是一個(gè)不要臉的潑婦，而是一名受過(guò)高等教育的研究生，之所以做出這樣舉動(dòng)，完全是因?yàn)?S店方面的態(tài)度實(shí)在是讓人太難以接受，一輛新車(chē)開(kāi)都沒(méi)有開(kāi)過(guò)，就要更換發(fā)動(dòng)機(jī)，那么這臺(tái)車(chē)的價(jià)值完全就立刻貶值不少。但是4S店方面之所以作出這樣的決定，也有自己的道理，據(jù)4S店稱，他們這種補(bǔ)償方法完全符合國(guó)家三包法，也是按照三包條例來(lái)執(zhí)行的，但是女子顯然也不接受。 而這個(gè)視頻傳播到網(wǎng)上之后，立刻就火了，也上了熱搜，而網(wǎng)友們對(duì)于女子的態(tài)度卻是普遍都是支持態(tài)度，另外女子也自己說(shuō)過(guò)，自己做出這樣的事情，到了網(wǎng)上肯定是非常丟人的，但是自己也已經(jīng)做好心理準(zhǔn)備了。而網(wǎng)友們聽(tīng)到這樣的話后，卻紛紛表示不丟人，反而還給消費(fèi)者長(zhǎng)臉了。因?yàn)閾?jù)女子所稱，自己曾經(jīng)報(bào)過(guò)警，也聯(lián)系過(guò)工商，但是完全沒(méi)有反應(yīng)，才出此下策，不過(guò)網(wǎng)友們并不在意，反而覺(jué)得她這次的表現(xiàn)已經(jīng)是非常高的水準(zhǔn)了。因?yàn)榕釉谝贿呂娇奁臅r(shí)候，還可以用自己清晰的邏輯，把平時(shí)巧舌如簧銷(xiāo)售們說(shuō)得啞口無(wú)言，像極了以前諸葛亮“舌戰(zhàn)群儒”的那一幕，所以很多網(wǎng)友都對(duì)于女子的行為紛紛表示佩服。 在經(jīng)過(guò)這一鬧劇之后，輿論也幾乎是向女子這邊呈現(xiàn)“一邊倒”的局勢(shì)，最終4S店還是向女子妥協(xié)了，給女子進(jìn)行了全額退款。不過(guò)網(wǎng)友們還提出了更好的解決方案，實(shí)際上這種事情可以直接找消協(xié)，可以說(shuō)奔馳這邊PDI檢測(cè)造假，欺瞞客戶，銷(xiāo)售故障車(chē)給客戶，這樣一來(lái)可以獲得假一賠三的補(bǔ)償。PDI檢測(cè)相信各位買(mǎi)過(guò)車(chē)的人都知道，也就是交車(chē)前對(duì)于車(chē)況的徹底檢查，如此嚴(yán)重的漏油，理應(yīng)在PDI檢測(cè)中就已經(jīng)要發(fā)現(xiàn)跡象，由此可見(jiàn)4S店這邊的PDI檢測(cè)完全就是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，甚至沒(méi)有檢測(cè)。不過(guò)事已至此，女子也沒(méi)有想法要類似假一賠三的補(bǔ)償，只是把自己的權(quán)益給爭(zhēng)奪回來(lái)就足夠了。 但是這樣的事情也讓我們不由得感到擔(dān)憂，為什么現(xiàn)在獲得自己本來(lái)就應(yīng)得的合法權(quán)益，需要如此大動(dòng)干戈才能達(dá)到？而這種事恰恰也展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的“亂象”，實(shí)際上奔馳官方也確實(shí)應(yīng)該管一管這些經(jīng)銷(xiāo)商了，平時(shí)加價(jià)什么的我們也都忍了，但是在消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)上面，我們是不會(huì)讓步的。如果對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的行為管制再不加強(qiáng)，可能奔馳就是下一個(gè)大眾。    |
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