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拓客案例:美發(fā)行業(yè)這樣做營銷,7天充值30萬,激活70%的老會員

 五行草長壽菜好 2019-04-12

大家好,我是放羊哥,美容美發(fā)可謂是被女性帶起來的一個行業(yè)。愛美之心人皆有之,尤其,女性的魅力更需要這些外在的鋪裝將其煥發(fā)出來。

不會打扮的女人都是懶女人,不會營銷的老板也是懶老板。

社會化正在滲透一切營銷模式,社交成為了任何一場營銷活動的執(zhí)行標(biāo)配。

同樣,從微博、微信到抖音、快手,社會化營銷亦是從來不缺乏經(jīng)典的社會化營銷案例。在這個流量無比稀缺的時代,美發(fā)中心如何做才能夠成為流量黑洞呢?

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想要提升業(yè)績,首先要思考一下3個問題:

1、店面銷售額是由什么構(gòu)成的?

正常情況下銷售額=客流量*客單價,也就是說客流量增長、客戶單筆消費(fèi)能力增加就可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定提升營業(yè)額。所以,在不能保證客戶單筆消費(fèi)能力增加的情況,提升客流量是提升整體銷售額最直接的方法。

2、如何大量獲取客流量?

1)朋友圈活動轉(zhuǎn)發(fā)+老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊轉(zhuǎn)發(fā),就可以獲得相關(guān)優(yōu)惠和禮品

2)提升額外價值,利用高性價比贈品,在最大程度上滿足客戶除基本消費(fèi)外的額外利益

3.如何實(shí)現(xiàn)鎖客?

僅僅獲取客流量并不能穩(wěn)定增加業(yè)績,必須要讓客戶在店內(nèi)養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,讓客戶主動到店消費(fèi)??梢栽诨顒拥臅r候設(shè)計(jì)“消費(fèi)多少送多少”的活動,通過高價值贈品讓客戶感受到預(yù)交定金的實(shí)際利益,并讓客戶主動到店儲值。

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一:節(jié)日引流產(chǎn)品

推出一款近期特別火的燙發(fā)套餐,活動時間內(nèi)(一般三到五天),客戶只要轉(zhuǎn)發(fā)本店的活動文章,并在朋友圈展示3天,就可以參加3.8折品套餐活動,女性來店做頭發(fā)護(hù)理贈送一只精美包裝玫瑰花。

重點(diǎn):

1、這個燙發(fā)套餐設(shè)計(jì)很重要,一定是近期最火的燙染系列并且被大眾所能接受,因?yàn)槿绻荒鼙淮蟊娝芙邮苓@個方案也就無效了。

2、燙發(fā)套餐的售價,不能太高也不能太低。一般售價在400-600元之間合適。即使3.8折無非這個燙染系列我們沒有利潤而已。如果價格太低,那么活動的價值就不高,如果價格太高,那么其它燙染利潤率就會受到影響。

3、贈送一只精美包裝的玫瑰,不是一束,且一定要單支精美包裝的,成本價也就5元到左右,一定要帶上本店小小精美的祝福賀卡。

4、一定要轉(zhuǎn)發(fā)本店的活動文章,因?yàn)檫@樣會裂變我們的客戶群體。這個文章要把我們的活動方案及優(yōu)惠寫進(jìn)去。

好了引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后,我們再來設(shè)計(jì)會員轉(zhuǎn)化方案。

精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶:利用轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈進(jìn)店就有好禮相送,在保證回流老客戶的前提下還能拉攏到新客戶,提升了轉(zhuǎn)化的成功率

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二:會員節(jié)日大放送

1、活動期間內(nèi)凡進(jìn)店辦理會員,充值38元送10次理發(fā),有效時間6個月;

2、活動時間內(nèi)凡進(jìn)店辦理會員,充值380元送530元優(yōu)惠大禮包(會員卡現(xiàn)金到賬430元,兩張50元的代金券);

3、辦理會員充值580元送880元優(yōu)惠大禮包(會員卡現(xiàn)金到賬680元,150元代金券分為50元一張、100元一張,再加上價值50元左右的情侶小公仔,比如小黃鴨、布朗熊等,成本在25元左右);

3、辦理會員充值980元送1588元優(yōu)惠大禮包(會員卡現(xiàn)金到賬1180元,200元代金券分為50元二張、100元一張,再加上價值50元左右的情侶小公仔,再加一套上千元的女性化妝品,采購成本也就100左右)。

重點(diǎn):

1、代金券50元下次可以滿180元使用,100元滿280元使用。

不要把滿用的門檻設(shè)太高,因?yàn)檫^來消費(fèi)的客戶不可能剛剛滿280元才用你的100元,一般都會超過你制定的消費(fèi)金額。再說如果門檻太高這個代金券也就沒有意義了。

2、重點(diǎn)推薦充值580元這個檔的,因?yàn)榈谝唤痤~不高;第二客戶的心理作用,一般客戶不選高的,也不選低的;第三活動針對的是家庭或情侶客戶,580元一般女性燙染護(hù)理一次,男士燙染一次,就已經(jīng)所剩不多,這樣卡里的余額會提醒他下次再來消費(fèi)。

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所以理發(fā)師就要重點(diǎn)推薦這個檔的充值。所以現(xiàn)場要用一個顯眼區(qū)域全部擺滿情侶公仔和化妝品,一定要擺滿擺多,這叫場景打造,吸引他充值的欲望。贈送的花束適當(dāng)布置點(diǎn)就可以了,因?yàn)轷r花有保質(zhì)期。

當(dāng)然也可以根據(jù)每個店的消費(fèi)客單價不同適當(dāng)調(diào)整充值金額門檻,這個要因地制宜。

3、很多人看到這么多的優(yōu)惠覺得很不劃算,其實(shí)仔細(xì)算下,等于首次消費(fèi)打了8折左右,第二次代金券消費(fèi)打了7折左右。但重復(fù)回來幾次消費(fèi)你還怕他下次不來嗎。

成本低:活動贈送得產(chǎn)品采購的成本價可以穩(wěn)定的控制在1成左右,而且引流卡內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目屬于成本低利潤高品質(zhì)產(chǎn)品,所以實(shí)際上是用1成的成本帶來5成的利潤......

三:消費(fèi)滿送活動

活動時間內(nèi)只要客戶做燙染護(hù)理三者之一就送30元代金券,選其中兩種送50元代金券。備注:不支持會員卡支付。

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重點(diǎn):

1、為什么不支持會員卡支付呢,這個活動的目的是給那些不想充值的客戶二次回頭的機(jī)會。因?yàn)闀T卡辦理有比例的,效果好的一般是30%-50%的轉(zhuǎn)化率。

2、代金券要設(shè)定一般設(shè)定90天內(nèi)有效,過期作廢。

好了以上三點(diǎn)活動方案就設(shè)定好了。所以說活動方案是一環(huán)扣一環(huán)的,動其中的某一個環(huán)節(jié)就要動其它的環(huán)節(jié),不然整體方案就沒有連貫性。

鎖客回流:“消費(fèi)多少送多少”,這一活動吸引精準(zhǔn)穩(wěn)定的消費(fèi)者,而且設(shè)置的特色項(xiàng)目(燙染美容)均是可以回流的項(xiàng)目,客戶有消費(fèi)需求首先想到的就是有儲值卡的店,當(dāng)消費(fèi)者養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣后,商家就可以推薦店內(nèi)的任意活動產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定鎖客、收回現(xiàn)金流的過程

今天的分享,到此結(jié)束,我是放羊哥,為你發(fā)現(xiàn)更多引流案例!文章整理編輯:劉純

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