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德國品質(zhì)是一種怎樣的存在?

 茶香飄萬里 2019-04-12

德國品質(zhì)是一種怎樣的存在?說起“德國制造”,你一定會聯(lián)想到高品質(zhì)、高質(zhì)量。在我們生活中,大到汽車,小到牙刷牙線,德國的產(chǎn)品都是大家所說的“好東西”。 

在這個只有8000萬人口的國家,竟有2300多個享譽(yù)世界的名牌。Adidas, 西門子,萬寶龍,施華蔻……

其實(shí),在一百多年前,Made in Germany還是“山寨”的代名詞。在第一次工業(yè)革命時期,英國是世界最大的消費(fèi)國,而德國以低廉的價(jià)格來沖擊英國市場,雖然品質(zhì)低劣,但是也因?yàn)榈蛢r(jià)而占據(jù)了一定市場。并且,一些德國企業(yè)為了更好的銷售,在自己的產(chǎn)品上會打上英國知名品牌的LOGO。

那么如今,德國制造是如何一躍成為精密與高品質(zhì)的代表的呢?

生產(chǎn)流程化的核心目的就是把生產(chǎn)過程切分成非常細(xì)小的片段,每個片段都遵循嚴(yán)格的順序加工,片段之間用自動化的傳動裝置連接起來,每個片段簡單到不需要人工操作的時候,就被機(jī)器取代了。德國的SAP,做流程軟件最成功的公司,他們把企業(yè)內(nèi)部所有流程都固化到軟件里面,把企業(yè)里面每個人都通過軟件固化到一個功能,最后完成了企業(yè)的可靠高效運(yùn)作,這就是流程化的威力。

曾經(jīng)聽到過一個關(guān)于德國人的調(diào)侃:在的國的酒店告訴服務(wù)員要泡泡面,他們立刻會拿量杯出來,精確地倒入需要的水。德國人的廚房比我們中學(xué)生的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備還要多,所有食材都是要用精確測量的,當(dāng)然,所有加工時間和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的加工溫度也是需要精確測量的。

在生產(chǎn)上,他們也希望每個環(huán)節(jié)都可以精確測量,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。通過這些測量手段,在生產(chǎn)過程中保證生產(chǎn)品品質(zhì)波動控制在很小的范圍內(nèi),這是保證產(chǎn)品品質(zhì)的重要前提。

自動化,顧名思義,就是把人類不擅長做的重復(fù)易錯的交給機(jī)器人。工廠完全是機(jī)器自己在生產(chǎn),而人的作用被形象化為兩種:一是做生產(chǎn)規(guī)劃,下達(dá)生產(chǎn)指令;二是給機(jī)器打下手幫助保持生產(chǎn)線高效可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。

不喜新厭舊

德意志絕對不是個“喜新厭舊”的民族,德國人喜歡有經(jīng)歷的東西、有歷史記憶的東西、有文化記憶的東西。

德國有座王家歌劇院在二戰(zhàn)中被美國飛機(jī)全部炸毀,二戰(zhàn)后德國人就把一片廢墟圈起來,搞了一批專家與技術(shù)工人,花了35年時間,把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了,你現(xiàn)在再看這座王家歌劇院,怎么也看不出來是炸彈炸爛了以后又重新裝回來的,這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”,這也印證了許多人口中“不變的德國”。

在生產(chǎn)上,德國人生產(chǎn)的一口鍋,可以用上100年,因此很多德國人用的都是奶奶傳下來的鍋。對德國人來說,任何一樣廚具,一輩子只需要買一次,不需要買第二次,因?yàn)槟阋惠呑右灿貌粔乃?/p>

不迷信價(jià)廉物美

德國的產(chǎn)品幾乎不打價(jià)格戰(zhàn),不與同行競爭,一是由于有行業(yè)保護(hù),二是由于價(jià)格并非決定一切,打價(jià)格戰(zhàn)可能會讓整個行業(yè)都陷入惡性循環(huán)。

德國人甚至不承認(rèn)有“物美價(jià)廉”這回事?!暗聡圃臁钡膬?yōu)勢在于它的質(zhì)量,它解決問題的專有技術(shù),它優(yōu)秀的售后服務(wù)。德國企業(yè)發(fā)展的一般產(chǎn)品都是具有世界領(lǐng)先水平、高難度,別國一時無法制造出來的產(chǎn)品。德國30%以上的出口商品,在國際市場上都是沒有競爭對手的獨(dú)家產(chǎn)品。

德國人生產(chǎn)的日化產(chǎn)品,例如清潔劑、洗手液、洗潔精,除了有清潔殺菌的功效以外,絕大多數(shù)采用了生物降解技術(shù),來將化學(xué)對人體的傷害減少到最小程度;德國人生產(chǎn)的濾水壺,既能過濾無機(jī)有害物,也能過濾有機(jī)有害物,并富含鎂元素,經(jīng)過德國濾水壺過濾后的水,是微微帶甜味的;著名的德國鍋具具有天然抗菌和耐高溫性質(zhì),既能節(jié)能環(huán)保,導(dǎo)熱效果又極佳,以致人們說,“使用這種德國鍋具,一根蠟燭就能弄一頓美味佳肴?!?/p>

不追求利潤最大化

在一次記者招待會上,一位外國記者問西門子當(dāng)時的一位總裁:“為什么一個8000萬人口的德國,竟然會有2300多個世界名牌呢?”

這位西門子公司的總裁是這樣回答他的:“這靠的是我們德國人的工作態(tài)度,是對每個生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視,我們德國的企業(yè)員工承擔(dān)著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù),要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)?!?/p>

當(dāng)時那位記者反問他:“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤的最大化嗎?管它什么義務(wù)呢?”

西門子總裁回答道,“不,那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué),我們德國人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn):一、生產(chǎn)過程的和諧與安全;二、高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂。企業(yè)運(yùn)作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益,事實(shí)上,遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品,更是我們德國企業(yè)與生俱來的天職和義務(wù)!”

德國企業(yè)是要追求利潤, 但是只要能保證基本利潤,有錢可賺,德國人并不是那么貪得無厭、無休止地追求利潤的,而是要考慮更長遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的問題。因此,德國人寧愿“在保證基本利潤的同時,讓部分利潤轉(zhuǎn)化成更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)”。

德國的商品質(zhì)量過硬,已不是某個單一品牌,而是已成為一種國家品牌。德國品牌的產(chǎn)品,無疑會提升你的生活品質(zhì),讓生活更加精致。那么,有哪些值得入手的德國品牌呢?

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