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陰險(xiǎn)的人性如何利用它的弱點(diǎn)來賺錢?事實(shí)上,這很簡單…… 為什么富人越來越富? 為什么有些企業(yè)似乎在賠錢的時(shí)候還能賺錢,但它們的盈利能力是其他企業(yè)的多少倍? 您經(jīng)營任何企業(yè)的獨(dú)特方式將不再缺少客戶… 自由思考使數(shù)百萬人終生貧困的誤解的根源是什么?。 無私是最大的自私…
大多數(shù)餐館都想占食客的便宜。 茶,收費(fèi),餐巾,收費(fèi),水果托盤,也要錢! 最大氣的無疑是海某撈。 要水果盤嗎?! 海某撈的員工會(huì)幫你拿一大盤子,并跟你說如果不夠??梢栽偃ソo你拿! 在海某撈,你總有一個(gè)錯(cuò)覺: 服務(wù)員是他自己的人,幫我們占老板的便宜。 結(jié)果,海底紅火了起來,中國消費(fèi)者滿意度最高的酒店…… 消費(fèi)者,繼續(xù)給予口碑,越來越受歡迎!
這是基于人性的什么原則? 滿足別人的自私就是滿足自己的自私。 去過海某撈之后,你就去別的店里看看哪個(gè)服務(wù)員都是渣渣…… 好的服務(wù)有時(shí)比市場營銷更好。 海某撈的服務(wù)員沒有接受過太多的專業(yè)培訓(xùn),所以有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):客人是你的親戚、阿姨、阿姨,你可以按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)。 在海某撈,你說你想吃西瓜。 然后服務(wù)員給您拿來了。這不是空姐的微笑。那是發(fā)自內(nèi)心的微笑。感覺就像認(rèn)識(shí)你一樣。 在海某撈,有一種現(xiàn)象,叫服務(wù)員。 你認(rèn)為那個(gè)服務(wù)員好?下次你來的時(shí)候,你可以指定她繼續(xù)為你服務(wù)。 海某撈的服務(wù)不像空姐那么標(biāo)準(zhǔn),但它讓你感覺很舒服,即使沒有標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)員可以為你唱生日歌,為你跳舞,照顧你的孩子。總之,她是你的侄女,總是為你著想。 只要你的出發(fā)點(diǎn)是為他人著想,那么人們就不會(huì)抱怨太多。
營銷的本質(zhì)是幫助一群人實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。他為什么要買我們的產(chǎn)品或服務(wù)?因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品或服務(wù)可以幫助他實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想或揮之不去的痛苦。人們總是追求幸福,避免痛苦 你可以幫助對(duì)方找到幸福,你可以賺錢,你可以幫助對(duì)方走出痛苦的海洋,你也可以賺錢……你賺多少錢取決于你能幫助多少人解決問題!那么你準(zhǔn)備賺多少錢呢? |
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