戰(zhàn)略業(yè)務(wù)三角模型由三個維度構(gòu)成:公司戰(zhàn)略、 公司戰(zhàn)術(shù)和公司價值。這三個維度又可細分成九個要素,分別是:市場細分、目 標市場、市場定位、差異化、營銷組合、銷售、品牌、服務(wù)、流程。
1企業(yè)戰(zhàn)略旨在贏得'心智份額',即在顧客的心智中占據(jù)一定的位置 將戰(zhàn)略定義為'不是要做什么,而是限制不能做什么'。集中和核心競爭力是公司競爭戰(zhàn)略的核心。營銷在戰(zhàn)略層面的主要任務(wù)就是定位。 - 市場細分:由于資源有限,任何一家公司都無法為市場提供所有需要的產(chǎn)品,因而,識別市場中的不同需求群體是又必要的。常見的細分變量有地理、人口、心理(生 活方式)、行為等四種。
- 目標市場:四個標準。細分市場的大小、細分市場成長潛力、公司競爭優(yōu)勢以及公司的競爭地位。通過這些標準的衡量,公司可以選擇到既與其目標又與其資源相匹配的目標細分市場。
- 市場定位:注意四點:定位應(yīng)與公司優(yōu)勢相匹配、定位應(yīng)被顧客正面接受(喜歡和信任)、定位應(yīng)持續(xù)一段時間。需要強調(diào)的是,定位其實 是公司相顧客做出的承諾。
2企業(yè)戰(zhàn)術(shù)為了贏得' 市場份額',即用與眾不同的營銷策略來吸引顧客,核心要素是差異化 3企業(yè)價值價值可用'總收入'與'總支出'之比來衡量。'總收入'包括顧客獲得的所有利益 (如產(chǎn)品的功能利益、方便性等等)。而'總支出'是顧客為獲得這些利益必須付出的東西(如產(chǎn)品價格、運費等等)。價值的核心要素是品牌。 五種價值戰(zhàn)略: 第一種是多對少 ,即顧客獲得更多的利益卻支付更少的成本(與競爭者相比,下同);第二種是多對同 ,即顧客獲得更多的利益卻支付相同的成本;第三種是同對少 ,即顧客獲得相同的利益卻支付更少的成本;第四種是多對多 ,即顧客獲得更多的利益卻支付更多的成本;第五種是少對少 ,即顧客獲得更少的利益也支付更少的成本
4案例分析以上,歡迎各位同仁關(guān)注、點評、轉(zhuǎn)發(fā)、讓更多的企業(yè)主及營銷人受益,謝謝!
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