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如何理解社會治理精細化? 社會治理精細化是在社會治理的基礎(chǔ)上進一步拓展和延伸,注入了治理現(xiàn)代化的內(nèi)容,并通過社會治理的精細化來構(gòu)建共建共享共治的社會治理格局,實現(xiàn)治理現(xiàn)代化的目標。 正確理解社會治理精細化,需要把握四個關(guān)鍵環(huán)節(jié):一是制度安排具有包容性,即既要體現(xiàn)法治的原則,又要有包容、妥協(xié)和寬容的品質(zhì)。二是治理主體多元化,除政府外,社會組織、個體等社會力量都應(yīng)有機會平等地參與到治理過程中去;三是協(xié)商民主機制,要求在治理過程中主體與客體間,或主體內(nèi)部之間存在平等對話協(xié)商機制,彼此能夠通過協(xié)商、意見的充分表達來達成共識;四是治理方式、手段的現(xiàn)代化、專業(yè)化和人性化。 社會治理精細化就是要“在社會治理活動中引入精細化理念與原則,利用更低的成本、更專業(yè)的治理手段,實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、更關(guān)注細節(jié)和更加人性化的治理效果”,即按照精益、精確、細致、嚴格的原則,以標準化、科學(xué)化、規(guī)范化、人性化的思路,通過社會治理理念、制度、手段和技術(shù)的精細化,實現(xiàn)社會治理活動的全方位覆蓋、全過程監(jiān)管和高效能運作。 社會治理精細化的遵循理念 “善治”的治理理念。 一是強調(diào)社會力量、民眾訴求在社會治理中的導(dǎo)向作用,倒逼公共部門以民眾需求為根本出發(fā)點,明確職能權(quán)責(zé),改革執(zhí)法方式。 二是強調(diào)突破傳統(tǒng)強制約束,主張多元化治理方式,以協(xié)商民主為基本要義,通過立法聽證、民意調(diào)查等民主方式,實現(xiàn)治理的多元化。強調(diào)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)管理平臺,打造“陽光政府”,提高辦事效率,優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,拉近社會與政府間距。 三是強調(diào)打破公共部門對公共權(quán)力的壟斷,改變政府主導(dǎo)—社會服從的傳統(tǒng)模式,實現(xiàn)國家—社會的良好合作關(guān)系。強調(diào)治理的主體不一定是國家強制力,注重發(fā)揮社會自治作用以推動社會良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展。 遵循“以人民為中心”的服務(wù)理念。 社會治理的精細化,最重要的是對人民訴求的精準滿足和服務(wù)人民的責(zé)任落實,即以人民為圓心,以多元治理方式和精準服務(wù)為半徑,畫出國家—社會共享共治的同心圓。社會治理精細化作為社會民生領(lǐng)域的重要體制創(chuàng)新,在各方面要凸顯“以人民為中心”的服務(wù)理念。我們設(shè)計的一切制度安排,無論國家、社會或是市場,最根本的就是要站在人民立場上,為人民謀福利。 分層分類的管理理念。 分層分類管理絕不是治理領(lǐng)域的條塊分割和剛性分裂,它強調(diào)的是將同屬單位有機整合,完善同一領(lǐng)域之間、公共部門之間、國家與社會之間的合作治理機制,多方位搭建合作平臺,將社會治理做精做細,達到資源配置共享共用。因此,要通過制度規(guī)范和運用系統(tǒng)思維將社會領(lǐng)域的公共事務(wù)和服務(wù)項目加以分層分類甄別,將同一類別同一屬種事務(wù)進行歸納,有的放矢實施分層分類治理。實踐證明,這種基于分層分類管理理念的社會治理精細化具有科學(xué)性和規(guī)范性的特征,可以最大程度地優(yōu)化資源配置,提高公共服務(wù)治理效率。 社會治理精細化的目標指向 1、助力打造共建共治共享的社會治理格局 社會治理精細化的首要目標指向就是推動社會治理重心向基層下移,實現(xiàn)政府治理、社會調(diào)節(jié)和居民自治良性互動,讓基層社會享有更多的社會治理話語權(quán),讓人民群眾在社會治理格局中發(fā)揮首創(chuàng)作用,形成“共建共治共享”的社會治理文化。打破傳統(tǒng)國家主導(dǎo)—社會服從的社會傳導(dǎo)機制,突破利益固化的藩籬,避免“該管的不管,不該管的硬管”的“大政府”部門治理亂象發(fā)生,提高社會自治能力和優(yōu)化政府職能權(quán)責(zé),助力形成上下互動、和諧共生的共建共治共享社會治理格局,真正實現(xiàn)社會治理的公平正義。 2、助力夯實建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國社會基礎(chǔ) 社會治理精細化作為提升社會文明的重要創(chuàng)新機制,其首要目標是打造共建共治共享的社會治理格局,在社會文明方面推動治理的科學(xué)化和規(guī)范化,進而完善和發(fā)展國家治理體系,不斷提高國家治理能力水平,推動國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化,在制度基礎(chǔ)上為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化強國夯實社會基礎(chǔ)。 3、助力推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化 社會治理精細化是黨和國家適應(yīng)時代要求和形勢變化加強治理機制創(chuàng)新的一個重要舉措,其目的就是要突破自上而下的垂直管理模式和桎梏,使國家治理方式和體系更加科學(xué)、完善,使社會治理更加制度化、規(guī)范化、程序化。國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化既非少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)能力的現(xiàn)代化,也非少許公共部門管理能力的現(xiàn)代化,而是整個治理體系的現(xiàn)代化。 社會治理精細化與國家治理現(xiàn)代化的 邏輯關(guān)聯(lián) 社會治理精細化是國家治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和基本要求。 社會治理精細化不是簡單追求治理的技術(shù)化,而是要形成一個內(nèi)涵豐富、有著多層次要求的整體。社會治理精細化要求民眾的積極參與,這既是國家治理現(xiàn)代化的重要標志,也是其向前發(fā)展的動力。當然,社會治理手段的專業(yè)化、信息化和技術(shù)化是國家治理現(xiàn)代化的保證,它不僅有利于豐富治理內(nèi)容,提升其執(zhí)行的能力,而且對于提高治理的效能發(fā)揮著重要的作用。 社會治理精細化的目標就是實現(xiàn)國家治理的現(xiàn)代化。 從宏觀的角度來看,社會治理精細化需要良好的制度環(huán)境和政府職能的轉(zhuǎn)變,因而,政府職能轉(zhuǎn)變和社會治理轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)國家治理現(xiàn)代化的重要前提。實踐證明,一個治理現(xiàn)代化的國家,一定是一個治理精細化的國家,也一定有一個注重以人為本,倡導(dǎo)服務(wù)為先、有限的、責(zé)任和高效的政府。 國家治理現(xiàn)代化的要素框定了社會治理精細化的走向。 治理精細化是制度化的治理,只有建立在有序的制度框架下,才有可能追求精細,追求細節(jié),因此,制度為精細的實施提供了可能。治理精細化也是法治化治理,只有遵循法律,才會有治理的標準化和規(guī)范化。因此,法治為精細的實施提供了保障。治理精細化同時也是民主化治理,民主價值和品質(zhì)不僅為精細化實施提供了土壤,而且能夠提高治理過程中的協(xié)調(diào)能力。 社會治理精細化何以實現(xiàn) 從制度層面來看,需要有相應(yīng)的頂層制度設(shè)計 這些制度安排應(yīng)該包括以下四方面:一是治理主體多元化的制度安排,要求在制度上確定政府的角色定位,政府、社會和市場邊界; 二是政府公共服務(wù)職能的科學(xué)定位,并圍繞社會治理精細化,使其在公共需求、公平配置和民主預(yù)算等方面履行其職責(zé),具有對政府行為剛性約束制度,傾向于民生工程的公共財政制度; 三是構(gòu)建共建共享共治的社會治理格局,形成三位一體、相互支撐的統(tǒng)一整體,以指導(dǎo)社會治理向現(xiàn)代化方向發(fā)展; 四是構(gòu)建公平的、城鄉(xiāng)一體的社會保障體系制度,為社會治理精細化邁向治理的現(xiàn)代化奠定基礎(chǔ)。 從體制機制來看,需要構(gòu)建協(xié)商民主機制 協(xié)商民主機制能夠盡最大可能地促成各個主體間求同存異,最大程度地整合社會治理資源,以此節(jié)約管理成本,實現(xiàn)治理績效的提升。在傳統(tǒng)的治理中,由于普通民眾缺乏話語權(quán),沒有充分表達意見的渠道和平臺,其訴求難以轉(zhuǎn)換成輸出壓力,因而,使得治理偏離了現(xiàn)代化的目標,也難以實現(xiàn)治理的精細化。 另外,治理的精細化手段和方式,也離不開協(xié)商民主機制的保障。如前所述,從工具層面,治理的精細化需要充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù),遵循規(guī)范化、程序化的科層體系,來實現(xiàn)精細化的操作??茖W(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度需要一個民主的機制,社會治理的精細化和國家治理的現(xiàn)代化同樣需要一個協(xié)商民主的機制。 從微觀的操作層面,需要借助于現(xiàn)代信息技術(shù)手段 首先,加快信息化建設(shè),推動各個部門間信息開放、信息共享的進程,打破信息的碎片化現(xiàn)象。其次,推動治理的專業(yè)化、規(guī)范化和標準化建設(shè),通過提高服務(wù)水平來實現(xiàn)治理的精細化。治理精細化的落腳點是滿足民眾的需要,而民眾希望公共服務(wù)的供給者能夠提供更為專業(yè)化、標準化和規(guī)范化的服務(wù),比如,民眾對醫(yī)療的需求,就希望能夠享受到不分地域,不分城鄉(xiāng),均等化、標準化和專業(yè)化的服務(wù)。最后,要充分利用當前的大數(shù)據(jù)平臺,來提高精細化的水平,利用智能技術(shù),提高治理的現(xiàn)代化水平。 |
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