作為卓越的項目經(jīng)理，每天除了要處理各種項目日常事務以外，也需要高效地管理團隊和市場情況。

這里推薦項目經(jīng)理常用且評價較高的6款管理工具，幫助大家辨別、解決工作中遇到的問題，提高效率。

戰(zhàn)略管理工具—SWOT分析

SWOT分析法是對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組合的優(yōu)劣勢，面臨的機會和威脅的一種方法。

該方法主要包含4個要素：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

其中，前兩個要素著眼于企業(yè)自身的實力及其競爭對手的比較，而后兩個要素則將外部環(huán)境的變化及其對企業(yè)的影響上。

SWOT分析法的運用步驟

1. 確認需要分析的內(nèi)容

2. 識別出該內(nèi)容的優(yōu)勢和劣勢

3. 識別出可能存在的外部威脅和機會

4. 將結(jié)果在SWOT分析圖上定位

5. 進行SO、WO、ST、WT戰(zhàn)略分析。

產(chǎn)品營銷管理工具—PLC模型

PLC即產(chǎn)品生命周期，指產(chǎn)品從進入市場開始，一直到退出市場所激勵的生命過程。

PLC模型的原理在于一種產(chǎn)品從進入市場開始，銷售量和利潤都會隨著時間的推移而改變，呈現(xiàn)出一個起伏的過程。

導入期：客戶對產(chǎn)品不了解，只有少數(shù)客戶可能購買，銷售量很低，所有銷售緩慢，利潤偏低甚至虧損。

成長期：客戶對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，認可度逐漸提高，銷售額快速增長，利潤顯著提升。但是，競爭者紛紛加入，產(chǎn)品供給量增加，價格下降，利潤增長減緩。

成熟期：市場需求趨于飽和，潛在客戶減少，銷售額和利潤達到頂點后逐漸開始走下坡路。

衰退期：新產(chǎn)品和替代品出現(xiàn)，使得客戶消費習慣發(fā)生改變，從而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，導致銷售額和利潤迅速下降。

為此針對每個周期，項目經(jīng)理需要制定不同策略以維護產(chǎn)品市場地位。

問題管理工具—KT決策法

KT決策法是非常著名的決策工具和思考系統(tǒng)，通過“合理的思考程序”，即依據(jù)具體的時間和場所，按照事情發(fā)展的程序，明確產(chǎn)生問題的情形，進而找出原因和解決之道。

主要可以解決一下3大問題

1.對決策措施進行有序排序

KT決策法包括6個步驟，這6個步驟都是決策過程中的關(guān)鍵要素，并且明確問題到收獲成果的過程中對每個要素進行順序排列。

2.有效避免可能誤導決策的因素產(chǎn)生

分析原因、選擇對策，掌握情況，預測潛在風險，這些可以有效避免決策的偏見。

3.對備選方案的質(zhì)量進行評估

對可能出現(xiàn)的各種后果進行有效評估，盡可能優(yōu)化決策后果。

下面以改變產(chǎn)品營銷方法的決策為例，看看KT決策法是如何幫助項目經(jīng)理進行決策。

1.弄清楚需要解決的是什么問題，需要做什么樣的決策

同品牌不同類型產(chǎn)品的銷售量有明顯差距，所以希望找出造成這一差距的主要原因，并在此基礎(chǔ)上制定出適合所有產(chǎn)品的銷售方案。

2.分析產(chǎn)生問題的原因

根據(jù)商品銷售份額、產(chǎn)品銷售記錄等資料，找出影響各類型產(chǎn)品銷售情況的不同變數(shù)，并進一步分析不同變數(shù)間的相互關(guān)系，最終確定原因所在。

3.根據(jù)查明的原因，制定最恰當?shù)姆桨?/p>

最終在各種變數(shù)的比對之下確定一條鎖定用戶消費群體，固化產(chǎn)品功能，并且重點推廣門店渠道的營銷決策。

4.考慮是否存在潛在問題，并設(shè)法避免和解決

這種決策方案會不會導致產(chǎn)品的客戶群過于單一？

會不會在一段時間之后形成市場疲軟的問題？

廣告和銷售人員擴充會不會造成成本在短期內(nèi)的急據(jù)增加？

5.在上述分析的基礎(chǔ)之上，制定最終的決策并進入執(zhí)行階段。

組織管理工具-RACI模型

RACI 模型是項目管理過程中用來定義某項目活動參與人員的角色和責任的一種簡單且十分有效的工具。

RACI模型按照以下3個步驟建立

步驟1：辨識整個流程，找出各項活動，將它們記錄在RICA表的左側(cè)。

步驟2：辨識流程、活動中所有角色，將它們記錄在RACI表的上方。

步驟3：完成RACI表的方格單元，辨識每一個流程，活動的角色（R,A,C,I）

團隊管理工具--工作滿意度模型

工作滿意度是指員工對于其所從事的工作以及相關(guān)方面具備性感受的心理狀態(tài)。

美國管理學家梅奧認為，影響員工工作滿意度的因素主要有以下5種。

工作本身：工作是否多樣化，員工是否在工作方法等方面擁有自主權(quán)。

工作條件：工作現(xiàn)場的氣溫，光線，噪聲，清潔狀況等都會影響工作滿意度。

報酬：報酬是決定員工工作滿意度的重要因素。

晉升：員工在工作中是否擁有晉升的機會影響其工作滿意度。

同事：擁有友好、合作、互幫互助的同事時員工感到工作滿意的一般原因。

認識工具知識只是我們學習的第一步，在使用工具的過程中，要能結(jié)合項目和工作場景靈活的運用它們，不斷地重復使用才能真正掌握。