非理性現(xiàn)象的產(chǎn)生是因為非理性、不規(guī)范的管理環(huán)境造成的。1.公司人力資源管理體系中，對于職級通道管理不規(guī)范。 所謂職級通道是指從一個職務級別異動到另一個職務級別的過程和結果管理。人力資源對于職級異動管理應該有一套客觀規(guī)范的可行性標準，否則就會出現(xiàn)直序職級變動和跨序職級變動中人為的主觀操作。這種操作具有很強的主觀性，爭議性非常大，有時候甚至是不公平的，不利于團隊建設。 2.管理人員素養(yǎng)欠缺。 作為管理者，應該基于公司運營需求考慮，在員工勝任能力及其個人素質等方面綜合考慮，并基于公平客觀的角度對人員進行安排。這種考量與其原來的崗位有關系，但更多的是對當事人現(xiàn)狀的客觀評定。 如果在管理崗位的人選決定過程中，片面評估個人素養(yǎng)或技能，很可能造成用錯人或者不公正的現(xiàn)象。就像題主提出的疑問一樣，這本身就是你公司的管理人員沒有很好的界定崗位勝任標準和勝任條件引起來的。 以上兩方面造成了管理過程中人事任命的不合理現(xiàn)象。當然，有時候是迫于無人可用，但即使是這樣也不應該亂用人。 這里，我想強調兩個概念，以澄清部分人對管理的理解。1.業(yè)務能力。 業(yè)務能力是指從事本崗位、本領域能夠有助于目標達成的專項能力。業(yè)務能力不只是營銷能力。
2.管理能力。 所謂管理是指啟發(fā)并影響他人的工作行為。管理者通過指令傳達、行為干預和激勵啟發(fā)等手段來保障團隊的激情、保證目標的達成。這對于管理者來說，是一種“業(yè)務能力”，但不是通常理解的銷售能力。 通常意義上說，一個員工要勝任某個團隊管理崗位需要具備四項基本的能力。這四項基本能力包括崗位專業(yè)能力、目標與計劃管理能力、團隊管理能力、組織協(xié)調管理能力。1.崗位專業(yè)能力。 是指完成當前崗位工作必須具備的知識與專業(yè)技能。所謂知識是指掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗，并不特指理論知識；所謂技能是指能夠高效、搞質量完成計劃指標的能力。 這兩項技能是專業(yè)能力，我稱之為“業(yè)務”能力。 從這個角度看，“業(yè)務”能力是一個管理者必備的。沒有這項能力，也就無法完成計劃指標了。 2.目標計劃的管理能力。 這項能力是指管理人員從分工與時間兩個維度多目標和計劃進行分解，確?？陀^可行，并保證目標計劃實現(xiàn)的能力。這項能力是團隊績效達成的關鍵，也是作為團隊管理者核心的能力要求。 要達到這項能力，一般會要求管理者具備目標管理（MBO）和計劃管理的基礎知識，能夠獨立編制目標和計劃落地實施的方法與方案。這也是管理者的一項保障性能力。管理者在這個基礎上講目標責任與各自的職能匹配，并在實施過程中進行監(jiān)督和檢查，以確保目標的實現(xiàn)。 3.團隊管理能力。 所謂團隊管理能力，是指自己的團隊成員進行激勵、溝通、培訓和績效等管理的能力。一方面要培養(yǎng)人，幫助團隊成員發(fā)展成長，另一方面要激勵人，只有在付出之后能夠得到滿意回報，才能保證團隊的干勁。 4.組織管理能力。 是指在公司組織管理的規(guī)則內(nèi)，對內(nèi)部組織進行調整、職責進行劃分和組織效率進行優(yōu)化的能力。 以上四項能力是一個合格的管理者在實踐中逐步塑造起來的，也是作為一個團隊管理者必須具備的能力。
最后，我還是有兩個觀點：1.傳統(tǒng)意義上的業(yè)務人員是指銷售人員，但管理上對于業(yè)務的理解卻超過單純銷售的概念。 一般來說，一個優(yōu)秀的銷售人員需要在誠信約束、知識復合、激情魅力、預測預算以及協(xié)調溝通等方面做的比較好，這樣的員工能夠達成好的市場業(yè)績。但是這些能力與管理者的素質要求還是有差異。想要從銷售人員轉變?yōu)楣芾砣藛T，就要以管理者的標準來要求和提升自己。 2.在職級通道的設計中，是允許跨職務序列進行職級變動的。 比如原來你是做銷售的，只要符合條件就可以成為管理人員，只要你符合條件也可以成為其他的職能人員。職務的調整和職級的變動是以勝任標準和勝任能力來說話的，沒有對原崗位有排斥的說法。 但是，一個公司一個情況，不同的公司有不同的用人標準和用人理念。我想，只要你想，就要努力，只要付出，總有一天能夠實現(xiàn)自己的愿望的。 回答不周之處請包涵。 更多職場觀點，請關注我的頭條號“指尖視野”，謝謝！ |
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