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眾所周知,品牌對于電商運營來說有著舉足輕重的作用,電商企業(yè)利用品牌這一重要的無形資本,可在營造強勢品牌的基礎上,更好的促進各類產品的營銷,使品牌資產有形化,實現企業(yè)長期成長和價值增值。 而一個真正強大的電商企業(yè),必定是用互聯網的思維在支撐其發(fā)展,只有充分掌握了互聯網的全局運作思維,才能獲取未來。 互聯網思維是指(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)形態(tài)進行重新審視的思考方式。 “以消費者為中心”的信息經濟時代注定要取代“以廠商為中心”的工業(yè)經濟。不是互聯網企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè),也不是傳統(tǒng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè),而是新商業(yè)淘汰舊商業(yè)。 那么關于電商運營的互聯網思維具體有哪些呢? 用戶思維 互聯網思維的第一個,也是最重要的一個,就是用戶思維。用戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為電商企業(yè),必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認同,就沒有合作。 簡約思維 互聯網時代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,想在短時間內抓住用戶,必須要用簡約的思維,來代替紛雜的信息,因為,少即是多,簡約即是美。 極致思維 極致思維,就是把產品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期。什么叫極致,極致就是拼盡全力,打造出讓用戶尖叫的產品,服務即營銷。 迭代思維 “敏捷開發(fā)”是互聯網產品開發(fā)的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續(xù)迭代中完善產品。這里面有兩個點,一個“微”,一個“快”。小處著眼,微創(chuàng)新;精益創(chuàng)業(yè),快速迭代。 流量思維 流量意味著體量,體量意味著分量?!澳抗饩奂?,利潤必將追隨”,流量即利潤,流量即入口,流量的價值不必多言。免費是為了更好地收費、堅持到質變的“臨界點”。 社會化思維 社會化商業(yè)的核心是網,公司面對的客戶以網的形式存在,這將改變企業(yè)生產、銷售、營銷等整個形態(tài)。因此,需得好好利用社會化媒體,通力協作。 大數據思維 大數據思維,是指對大數據的認識,對用戶畫像、關鍵競爭要素等的理解。隨著DT時代的來臨,大數據思維將成為最基本的品牌運營思維之一。 平臺思維 互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。商家需善用現有平臺,打造多方共贏的生態(tài)圈。 跨界思維 “一個真正厲害的人一定是一個跨界的人,能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標。一個真正厲害的企業(yè),一定是手握用戶和數據資源,敢于跨界創(chuàng)新的組織?!彪S著互聯網和新科技的發(fā)展,各大產業(yè)的邊界變得模糊,互聯網電商的觸角已無孔不入,而跨界思維是決定一個電商企業(yè)能否走得長遠的重要因素之一。 |
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