比較有趣的問題，很高興來回答，希望對您有一定的參考。碼文字費時費腦，也請點個贊和分享出去，讓個大家一起學習起來。

給人玫瑰，手有留香。

回答問題前，也簡單介紹一下我的經(jīng)歷和問題的相關(guān)性。本人大學畢業(yè)后，在工廠干了2年，后來又做進出口貿(mào)易6年，接觸到各種客戶和訂單。無論什么檔次的客戶，對品質(zhì)的追求永遠不會停止，哪怕是壓低到最低的成本，都想要最好的品質(zhì)。尤其我我們做貿(mào)易的，在業(yè)務(wù)操作過程中，對于品質(zhì)的控制和作業(yè)環(huán)節(jié)，自然多了很多了解和實際操作。

工作中接觸了很多工廠，品質(zhì)問題層出不窮，扯皮推諉，各種借口，五花八門。有的是產(chǎn)品源頭設(shè)計就不合理導致品質(zhì)問題，有的是生產(chǎn)環(huán)節(jié)執(zhí)行不到位，有的是瑕疵產(chǎn)品檢驗環(huán)節(jié)沒有檢查出來……等等。最后不管品質(zhì)問題出在哪里呢？核心只有一個：品質(zhì)核心管理指導思路不正確，大家認知就不統(tǒng)一。

回到您提出的問題：“品質(zhì)是設(shè)計出來的嗎？品質(zhì)是生產(chǎn)出來的嗎？品質(zhì)是檢驗出來的嗎？”，其實是三個并列的問句，問題不是很清楚。那就按我的理解來回答，是不是想問：品質(zhì)是設(shè)計出來的？還是生產(chǎn)出來的或檢驗出來的？

說到品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，本回答就產(chǎn)品品質(zhì)來做溝通吧），涉及方方面面，不單純看某一方面，好的品質(zhì)是個環(huán)節(jié)、各要素通盤考慮和協(xié)同作用的結(jié)果。

關(guān)于品質(zhì)管理，在日本制造業(yè)是非常有名的，也誕生了很多著名管理思想。比如6S管理，精益生產(chǎn)管理等。不管哪家的門派，品質(zhì)管理的體系的核心思想認為：品質(zhì)控制是一個綜合控制的過程，是由客戶需求——→技術(shù)標準——→品質(zhì)標準——→操作標準的轉(zhuǎn)換過程。要保證品質(zhì)良好，需要每個轉(zhuǎn)換過程的完整對接。換成比較直觀的概念來理解，其實涉就是三個方面的完整轉(zhuǎn)化和銜接，既設(shè)計、生產(chǎn)和檢驗。下面從這三方面分別來講一下：

一、設(shè)計環(huán)節(jié)

將客戶需求，做好設(shè)計和規(guī)劃，行成技術(shù)和品質(zhì)標準。設(shè)計環(huán)節(jié)，是對產(chǎn)品要做成什么樣子、具備什么功能、達到什么質(zhì)量標準的重要環(huán)節(jié)，是后期產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)，是衡量的標準。如沒有這個標準，后面生產(chǎn)和檢驗就是空中樓閣，無從談起。

二、生產(chǎn)環(huán)節(jié)

按將產(chǎn)品設(shè)計形成的外觀需求、技術(shù)和品質(zhì)標準，落實到生產(chǎn)和工藝流程中，生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行。一般在正式成產(chǎn)之前，會按照上面的要求，先生產(chǎn)樣品。如樣品達標，就開始大生產(chǎn)。如樣品不達標，或按目前設(shè)計和標準生產(chǎn)實現(xiàn)不了，就需要判斷是否是技術(shù)和標準問題，還是執(zhí)行問題，然后進行設(shè)計、技術(shù)和標準優(yōu)化。然后再打樣，直到達標為止，再進行大生產(chǎn)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)是品質(zhì)的關(guān)鍵和保障，如生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題，品質(zhì)大廈必然頃刻坍塌，前功盡棄。

三、檢驗環(huán)節(jié)

無論多好的設(shè)計，多么合理的標準，在生產(chǎn)出最后的成品，多少都會存在一些品質(zhì)不達標的情況，這個非常正常，通常有個名詞“瑕疵率”來衡量，只是占比率的高低而已。這同原材的質(zhì)量、生產(chǎn)工藝設(shè)備穩(wěn)定性和周邊環(huán)境等都有關(guān)系。因此，為了進一步提高品質(zhì)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中和最后行成成品時，都需要進行檢驗，及產(chǎn)中檢驗和產(chǎn)后檢驗，檢查出不合格的半成品和成品。

總之，產(chǎn)品品質(zhì)的好與壞，與涉及該產(chǎn)品的方方面面有關(guān)，需要統(tǒng)籌兼顧，分清主次，重點要控制好更容易出問題的環(huán)節(jié)。只有這樣，在提高生產(chǎn)效率同時，在節(jié)約成本的同時，在提升設(shè)計審美的同時，品質(zhì)才能有保證。