文 / 麥克斯韋小妖怪

今天我來(lái)聊聊《決策思維》這本書(shū)。這本書(shū)的作者王嘉陵是一位事業(yè)女性楷模。她曾經(jīng)是IBM副總裁，IBM全球管理級(jí)別最高的亞洲女性，負(fù)責(zé)亞太區(qū)從日本至新西蘭14個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)。她親歷IBM多次成功轉(zhuǎn)型，可以說(shuō)是這家公司多年歷史的見(jiàn)證者了。30年間，她曾先后在IBM位于美國(guó)、日本、中國(guó)香港的12個(gè)不同部門(mén)任職，成功帶領(lǐng)跨文化的國(guó)際團(tuán)隊(duì)。在1999~2000年，她以信息化副總裁身份帶領(lǐng)IBM相關(guān)團(tuán)隊(duì)順利度過(guò)了“千禧蟲(chóng)”危機(jī)。

從IBM公司退休之后，她在香港科技大學(xué)商學(xué)院擔(dān)任商務(wù)實(shí)踐教授，講授MBA與EMBA高級(jí)管理課程，并且在北京大學(xué)、清華大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)講授“決策思維”課程。

我輩偶像??！

接下來(lái)仔細(xì)解讀一下這本書(shū)。

這本書(shū)首先是從企業(yè)管理的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題來(lái)切入的。

企業(yè)執(zhí)行人員、經(jīng)理和普通員工都需要在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上做出商業(yè)決策，在應(yīng)對(duì)不同人群和任務(wù)的同時(shí)，還要平衡內(nèi)外部的資源。

那么，如何做出有效的決策，使團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，還能獲得支持，并且取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這個(gè)問(wèn)題，是各個(gè)層次決策者做決定的重要考慮因素。所以，能夠迅速地處理大量的信息、更好地利用時(shí)間，并做出有利、有效的抉擇是商業(yè)成功的關(guān)鍵。

在《決策思維》這本書(shū)里，王嘉陵女士基于多年的觀察，指出了大眾關(guān)于決策的一個(gè)普遍誤區(qū)——很多領(lǐng)導(dǎo)者是憑直覺(jué)做決策的，甚至有些成功人士在公開(kāi)演講中或書(shū)中也鼓勵(lì)大家依靠自己的直覺(jué)去做決策。她認(rèn)為，這是相當(dāng)具有誤導(dǎo)性的。因?yàn)橹庇X(jué)如果沒(méi)有規(guī)律可循，這種直覺(jué)就只能等于運(yùn)氣?？墒?，運(yùn)氣不能重復(fù)，運(yùn)氣不能復(fù)制，無(wú)規(guī)可循的直覺(jué)也不能被人學(xué)習(xí)。因此這種個(gè)人的直覺(jué)對(duì)整個(gè)組織的永續(xù)經(jīng)營(yíng)是沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的，只能讓領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)榜其個(gè)人的特殊能力，但是對(duì)于整個(gè)組織的能力提升，是沒(méi)有貢獻(xiàn)的。

那么，究竟應(yīng)該用什么樣的思維框架來(lái)做決策呢？什么是科學(xué)的決策呢？

作者提出了全書(shū)的核心觀點(diǎn)：

1. 每一位負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該有意愿，也有能力公開(kāi)他們的決策思維，讓團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W習(xí)，能夠重復(fù)，使所有組織成員都能做出同樣高效的決定。

2. 決定實(shí)質(zhì)上就是資源的分配。如果沒(méi)有改變資源的分配，就沒(méi)有真正做決定。

3. 一個(gè)組織最有限、不可再生的資源，就是時(shí)間，是每一位成員的工作時(shí)間。

4. 決策是科學(xué)的，我們的確可以找到一個(gè)思維架構(gòu)，幫助我們理性而科學(xué)地做決策。

在上述核心見(jiàn)解的基礎(chǔ)之上，作者以自己過(guò)去30年在IBM的成功事業(yè)為基礎(chǔ)，為我們揭開(kāi)了如何有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，以做出商業(yè)決策的秘密——

“做出正確的決策就是要有效地分配有限的資源以達(dá)到目標(biāo)。”

我的感受是，這句話乍一聽(tīng)上去其實(shí)很耳熟但也很容易忘記。但是接著讀下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的精髓所在，這個(gè)句子，每個(gè)詞都是關(guān)鍵詞，都是需要理解的關(guān)鍵點(diǎn)。

“正確的”、“決策”、“有效地”、“有限的資源”、“達(dá)到目標(biāo)”。

我摘抄了書(shū)里的幾句令人印象深刻的經(jīng)典論述，它們言簡(jiǎn)意賅、醍醐灌頂。果然，真正有實(shí)踐的專(zhuān)家，說(shuō)話都是非常精煉的。

所有負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該有能力并且有意愿公開(kāi)自己的決策思維。

要把決定當(dāng)動(dòng)詞來(lái)行動(dòng)，而不是當(dāng)名詞來(lái)空談。

目標(biāo)是我們決策思維的起點(diǎn)、行動(dòng)的終點(diǎn)。

決定者要做“選擇題”，而不是做“是非題”。

沒(méi)有更好的可選方案，就做不出更好的決定。

決定是選擇可選方案會(huì)帶來(lái)的后果；我們即使可以推卸責(zé)任，也無(wú)法推卸后果。

通過(guò)分析在做決策時(shí)可能陷入的誤區(qū)，王嘉陵女士介紹了一種系統(tǒng)化的方法——決策內(nèi)容的三個(gè)重點(diǎn)GPA和決策過(guò)程的三個(gè)重點(diǎn)IPO。

GPA就是目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)、可選方案。IPO就是信息、人員、客觀推理。作者在各章中逐一講述了它們的含義和運(yùn)用方法。這個(gè)思維框架不僅能夠幫助決策者正確地做出商業(yè)決策，它也同樣適用于日常生活——它是一種思維方式、生活習(xí)慣，也是一個(gè)合理分配資源的關(guān)鍵要素。

最后，說(shuō)一說(shuō)我自己閱讀這本書(shū)的體會(huì)：

這本書(shū)是口袋書(shū)，很輕巧，閱讀起來(lái)比較輕松，不需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。讀書(shū)時(shí)可以感受得到，作者具有極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且立論嚴(yán)謹(jǐn)、寫(xiě)作風(fēng)格平實(shí)親切，語(yǔ)言也很流暢。王嘉陵女士以簡(jiǎn)約精妙的字?jǐn)?shù)全面講解了一整套思維框架，全書(shū)精練簡(jiǎn)潔，無(wú)一句冗長(zhǎng)之語(yǔ)，著實(shí)是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐歷練才能寫(xiě)出的書(shū)稿。