2016年10月28日，西安 一卡通實名卡有多種版本，這是其中之一。 華商報記者陳團結(jié)攝

　　舊卡怎么辦?

　　新舊卡將長期并存使用

　　不記名卡不退、可繼續(xù)用

　　掛失后怎么補卡?

　　實名卡丟失后可掛失

　　辦新卡須繳納18元補卡費

　　昨日，西安市城市一卡通公司宣布，長安通卡昨起可以實名制，首次辦理實名制卡不收取工本費。從2009年西安市推行長安通卡開始，關(guān)于實名制和18元工本費是否應(yīng)該收取，一直是市民熱議的話題。華商報曾多次報道呼吁一卡通實行實名制。西安市城市一卡通公司曾經(jīng)承諾盡快對長安通卡實行實名制。

　　從今年9月12日起，華商報持續(xù)十多天追蹤報道，長安通卡實名制及18元工本費等問題再次成為關(guān)注焦點。9月22日，西安市城市一卡通公司再次承諾將盡快實現(xiàn)實名制，西安市物價局也表態(tài)，對于18元工本費模式做出調(diào)整。

　　昨日，西安市城市一卡通公司召開新聞發(fā)布會，宣布從10月28日起，將推行長安通實名卡(記名卡)，記名卡具備記名信息，可掛失;記名卡以出租方式發(fā)行。長安通卡在用戶首次辦理記名卡，提供卡片并免除租金。

　　該公司負(fù)責(zé)人表示，長安通卡以前老客戶持老卡，可辦理一張免費的記名卡，記名卡丟失補辦則需要繳納18元工本費。

　　實名卡含電子錢包、電子賬戶 丟失后可掛失

　　昨日，西安城市一卡通公司負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會后接受了華商報記者專訪，就市民關(guān)心的熱點問題進(jìn)行了一一解答。

　　華商報：新卡實名免費了，老卡咋辦?

　　一卡通公司：老卡不退，不能實名，可繼續(xù)用

　　一卡通公司負(fù)責(zé)人稱，今后，長安通記名卡與不記名卡將長期并存使用，不記名卡歸持卡人所有，售出不退(因質(zhì)量原因除外)。已售出的長安通普通卡不可變更為長安通記名卡。如需使用記名卡，須重新辦理。

　　市民可在西安城市一卡通公司7個服務(wù)網(wǎng)點以及招商銀行46個網(wǎng)點辦理開通實名卡業(yè)務(wù)，也可以下載長安通APP注冊登記，并到西安城市一卡通公司客服網(wǎng)點確認(rèn)領(lǐng)卡。

　　目前長安通卡包括：不記名卡(包含銷售版卡、出租版卡、紀(jì)念卡和異形卡)、記名卡(包含普通卡、異形卡)、優(yōu)惠卡(包含學(xué)生卡、老年卡、愛心卡)和手機長安通卡。

　　長安通記名卡是不記名卡的升級版，是涵蓋實名掛失、個性化應(yīng)用為一體的長安通新類型卡片，卡片增加實名信息，包含電子錢包、電子賬戶，電子錢包用于乘坐公交、地鐵等小額、快速支付;電子賬戶用于商場大額消費且需要進(jìn)行密碼驗證，卡片丟失后可以掛失。

　　華商報：實名制后租自行車是否還要認(rèn)證?

　　一卡通公司：公共自行車業(yè)務(wù)仍需單獨辦理

　　對于長安通卡實名制后，租用自行車是否還需要交300元的保證金的問題，這位負(fù)責(zé)人介紹，長安通記名卡是對長安通卡片進(jìn)行實名，而自行車實名制是對自行車業(yè)務(wù)進(jìn)行實名，兩者并無實際關(guān)聯(lián)，故開通公共自行車業(yè)務(wù)時記名卡與不記名卡兩種卡片的辦理要求與之前一致，仍需攜帶二代身份證、長安通卡與300元誠信保證金。

　　華商報：實名卡出故障，買卡是否繳費?

　　一卡通公司：質(zhì)保期內(nèi)無損壞可免費換新卡

　　對于以前更換長安通卡需要交納18元工本費后才能更換的問題，此次有何變化呢?

　　一卡通公司負(fù)責(zé)人介紹，長安通各類型卡均可以反復(fù)充值使用，質(zhì)保期為三年。質(zhì)保期內(nèi)卡片(無卡面損壞)無法正常使用，免費更換新卡，原卡收回。原卡電子賬戶余額實時轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點辦理移資業(yè)務(wù)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，對于人為損壞或者超出保質(zhì)期的無法正常使用的長安通卡，則需要繳納18元卡費補辦新卡，原卡電子賬戶余額實時轉(zhuǎn)入新卡，電子錢包余額7日后憑小票到客服網(wǎng)點辦理移資業(yè)務(wù)。

　　華商報：實名卡以后能掛失嗎?

　　一卡通公司：通過客服電話就可辦掛失

　　此前備受詬病的長安通卡不記名、不掛失讓很多市民很無奈，那實名制后這些問題解決了嗎?這位負(fù)責(zé)人介紹，不記名卡仍舊不記名、不掛失;而記名卡(實名制)卡遺失，持卡人本人須憑密碼及身份證等有效證件至西安城市一卡通公司客服網(wǎng)點、指定代理點現(xiàn)場掛失，或者致電客服電話96123掛失。

　　該負(fù)責(zé)人同時表示，卡片掛失后，原卡不能繼續(xù)使用，持卡人須持身份證、繳納18元補卡費，原卡電子賬戶余額實時轉(zhuǎn)入新卡，原卡電子錢包資金掛失24小時后系統(tǒng)結(jié)算余額自動轉(zhuǎn)移至新卡賬戶，掛失24小時內(nèi)消費損失由持卡人本人承擔(dān)。

　　此外，長安通記名卡設(shè)置電子現(xiàn)金儲值賬戶和錢包，長安通賬戶和錢包均不可透支，不可提現(xiàn)，可反復(fù)充值使用。長安通卡價格，由政府相關(guān)部門審核定價。各類型長安通卡均可反復(fù)充值使用，卡內(nèi)余額無使用期限限制。

　　本組稿件由華商報記者 陳思存 張莉 采寫