如果受眾希望通過閱讀你的文章、聽你的演講或培訓，來了解你對某一問題的觀點，那么他將面臨一項復雜的任務。因為即使你的文章篇幅很短，比如只有兩頁紙，文章中也會包括大約100個句子。讀者必須閱讀、理解每一句話，并且尋找每句話之間的聯(lián)系，前前后后反復思考。如果你的文章結(jié)構(gòu)呈金字塔形，文章的思路自金字塔頂部開始逐漸向下展開，那么讀者肯定會覺得你的文章比較容易讀懂。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了人類思維的基本規(guī)律： 

• 大腦自動將信息歸納到金字塔結(jié)構(gòu)的各組中，以便于理解和記憶。 
  
• 預先歸納到金字塔結(jié)構(gòu)中的溝通內(nèi)容，都更容易被人理解和記憶。 
  
• 你應有意地將溝通內(nèi)容組織成金字塔結(jié)構(gòu)，包括口頭表達和書面表達——說話、培訓、演講、報告、述職和寫文章、總結(jié)、申請、方案、計劃等。
  

下文具體介紹如何將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)。

歸類分組，將思想組織成金字塔

人類很早以前就認識到，大腦會自動將發(fā)現(xiàn)的所有事物以某種秩序組織起來?；旧?，大腦會認為同時發(fā)生的任何事物之間都存在某種關(guān)聯(lián)，并且會將這些事物按某種邏輯模式組織起來。舉個例子，古希臘人眺望星空時，看到的是由星星組成的各種圖案，而不是散亂的星星。這個例子證明人腦具有對事物進行歸類組織的特點。

大腦會將其認為具有“共性”的任何事物組織在一起。“共性”指的是具有某種相似的共同點或所處的位置相近。再看圖1-1的一個例子：

圖1-1“共性”的一個例子

無論是誰，一看到上面的6個黑點，都會認為共有兩組黑點，每組3個。

造成這種印象的原因主要是，有些黑點間的距離比另一些黑點間的距離大。將事物組成邏輯單元無疑具有很大的作用。為了說明這一點，請看下面

幾組彼此之間并無關(guān)聯(lián)的詞：

湖泊      │       糖

靴子      │       盤子

女孩      │       袋鼠

鉛筆      │       汽油

宮殿      │       自行車

鐵路      │       大象

書本      │       牙膏

現(xiàn)在，你試著設想一個可能使每兩個詞發(fā)生聯(lián)系的情景，聯(lián)想并將其“組織”在一起，譬如：糖在湖水中溶解，或靴子立在盤子上，等等。然后將右邊的一列詞蓋住，只看左邊一列詞。你是否還能夠記起右邊對應的詞？大多數(shù)人都可以毫不費力地做到這一點。

當你聽別人講話或看文章時，也會發(fā)生類似的組織思想的現(xiàn)象。你會將同時出現(xiàn)的或位置相鄰的幾個思想相聯(lián)系，努力用某種邏輯模式組織它們。這種邏輯模式必定是金字塔結(jié)構(gòu)，因為只有金字塔結(jié)構(gòu)才能夠滿足大腦的兩個需求： 

• 一次記憶不超過7個思想、概念或項目。 
  
• 找出邏輯關(guān)系。
  

奇妙的數(shù)字“7”

人一次能夠理解的思想或概念的數(shù)量是有限的。舉個例子，假設你決定離開溫暖舒適的家，出去買一份報紙。

“我想去買份報紙，你有什么要我?guī)У臇|西嗎？”

妻子在你走向衣架拿外衣時說：

“太好了，看到電視上那么多葡萄的廣告，我現(xiàn)在特想吃葡萄，也許你可以再買袋牛奶。”

你從衣架上拿下外衣，妻子則走進了廚房。

“我看看咱們家的土豆夠不夠。對了，我想起來了，咱們已經(jīng)沒有雞蛋了。我看看，對，是該買一些土豆了。”

你穿上外衣向門口走去。

“再買些胡蘿卜，也可以買些橘子?！?/p>

你打開-房門。

“還有咸鴨蛋?！?/p>

你開始按電梯。

“蘋果?！?nbsp;

你走進電梯。

“再買點兒酸奶。”

“還有嗎？”

“沒有了，就這些了。”

如果不重新讀一遍上面的文字，現(xiàn)在你還能記住妻子讓你買的9樣東西嗎？大多數(shù)男人回家時可能只買了報紙和葡萄。

出現(xiàn)這種情況的主要原因是你遇到了“奇妙的數(shù)字7”。這個術(shù)語是由喬治·A·米勒在他的論文《奇妙的數(shù)字7±2》中提出的。米勒認為，大腦的短期記憶無法一次容納約7個以上的記憶項目。有的人可能一次能記住9個項目，而有的人則只能記住5個。大腦比較容易記住的是3個項目，當然最容易記住的是1個項目。

這就意味著，當大腦發(fā)現(xiàn)需要處理的項目超過4個或5個時，就會開始將其歸類到不同的邏輯范疇中，以便于記憶。在上面的例子中，大腦很可能會將需要購買的物品按超級市場的不同區(qū)域歸類。

歸類分組搭建金字塔

為了說明這種方法的作用，請看以下采購清單。每看到一種食品時，就按以上方法將其歸類。這樣就很可能夠記住所有的9種食品：

葡萄       橘子 

牛奶       咸鴨蛋 

土豆       蘋果 

雞蛋       酸奶 

胡蘿卜 

如果你試著想象一下這個過程，就會發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)建立了幾個在各項目之間有邏輯關(guān)系的金字塔結(jié)構(gòu)，如圖1-2所示：

圖1-2 在各項目之間有邏輯關(guān)系的金字塔結(jié)構(gòu)

找出邏輯關(guān)系，抽象概括

僅以邏輯方法將思想或概念分組是不夠的，還必須找出其邏輯關(guān)系。分類的作用不只是為了將一組9個概念，分成每組各有4個、3個和2個概念的3組概念，因為這樣合起來還是9個概念。你所要做的是提高一個抽象層次，將大腦需要處理的9個項目變成3個項目。

這樣做以后，你無須再記憶9個概念中的每一個概念，而僅需要記憶9個概念分別所屬的3個組。這樣，你的思維的抽象程度就提高了一層。由于處于較高層次上的思想總是能夠提示其下面一個層次的思想，而且這種關(guān)系不像前面的例子中編造的湖泊與糖的關(guān)系那樣牽強，因而也更容易記住。

所有的思維過程（如：思考、記憶、解決問題）顯然都在使用這種分組和概括的方法，以將大腦中的信息組成一個由互相關(guān)聯(lián)的金字塔組成的巨大的金字塔群。如果你需要與習慣用這種思維方式的人交流，你要做的就是確保你所說的內(nèi)容符合其金字塔體系中的某一部分。

現(xiàn)在談一談實際的表達呈現(xiàn)問題。如果你清楚地“了解”這些思想或概念組，那么，將這些思想或概念組與別人交流，要使對方同樣“了解”這些思想或概念組。正如前面買東西的例子一樣，你只能一項一項地提出各個概

念。但是，研究發(fā)現(xiàn)，最有效的表達方法是：先提出總的概念，再列出具體項目，即要自上而下地表達思想。

自上而下表達，結(jié)論先行

理清表達思想的順序，是寫出條理清晰文章的最重要方式，而清晰的順序，就是先提出總結(jié)性思想，再提出被總結(jié)的具體思想。先總結(jié)后具體的表達順序，你必須牢記。

受眾的大腦只能逐句理解作者（演講者、培訓講師）表達的思想。他們會假定一同出現(xiàn)的思想在邏輯上存在某種關(guān)系。如果你不預先告訴他們這種邏輯關(guān)系，而只是一句一句地表達你的思想，讀者就會自動從中尋找共同點，將你所表達的思想歸類組合，以便了解各個組合的意義。

由于受眾的知識背景和理解力千差萬別，他們很難對你所表達的思想組作出與你完全一樣的解讀。事實上，如果你不預先告訴讀者某一組思想之間的邏輯關(guān)系，他們很有可能會認為某一組中的思想之間根本沒有任何關(guān)系。退一步說，即使受眾能夠作出與你完全一樣的解讀，你也增加了他們閱讀的難度，因為他們必須自己找出這種你沒有提前說明的邏輯關(guān)系。

下面我舉例說明，除自上而下的順序外，任何其他順序都可能造成誤解。假設我和你正在酒吧喝酒，突然我對你說：

“上個星期我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是一個比較保守的城市。我們到一家露天餐館吃飯，你知道嗎？在15分鐘里我至少見到了15個留長胡子的人?！?/p>

我說這番話是向你傳遞了一個信息，但是我并沒有意識到，你會主動地推測我向你傳遞這個信息的原因。也就是說，你會將我說的這番話看做是一組還未表達出的思想的一部分，你會假設某種可能的原因，并據(jù)此調(diào)整你的思路，準備接著聽后面的話。這種預期性的準備能夠減輕大腦分析信息的負擔，因為你沒必要分析隨后接收的每一個信息的所有特征，而只需尋找與前面信息相同的特征即可。

于是，你可能會認為，“她在談論蘇黎世已經(jīng)變得不再保守”，或“她準備把蘇黎世與其他城市作比較”，甚至“她很喜歡男人的長胡子”。無論你有什么反應，你的大腦都在等待以上話題進一步的信息，而不管后續(xù)實際的信息如何。我看到你一臉茫然，就接著說：

“而且，如果你在紐約的任何一座寫字樓周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有不留長胡子或長頭發(fā)的人?！?/p>

現(xiàn)在我想表達什么意思呢？我似乎并不是在比較城市，倒像是在比較城市中的職場白領(lǐng)們；而且我想表達的似乎也不只是胡子，還包括各種面部毛發(fā)。這時你也許會認為，“也許她不喜歡男人留長胡子；也許她想比較不同職場白領(lǐng)留胡子的方式；也許她對正規(guī)機構(gòu)如此容忍員工留胡子感到奇怪”。不管怎樣，你含混地嘟噥了幾句，算是對我說的話的反應，于是我不得不接著說下去：

“當然，留長胡子在多年以前就已經(jīng)是倫敦街頭的一景了。”

“噢，”你想，“我終于明白她想說什么了。她想說倫敦在這方面比其他城市更開放。”于是你把你理解的意思告訴了我。你的理解在邏輯上完全合理，但根本不是我想表達的意思。實際上，我想表達的意思是：

你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)界，男人留長胡子或長頭發(fā)已經(jīng)這樣普遍，這樣被廣泛接受：

在蘇黎世……

在紐約……

還有，在倫敦……

看，一旦告訴你判斷每句話之間關(guān)系的框架，你就可以很容易地用我希望你采取的方式理解我表達的這組思想。讀者在接受信息時，總是在尋找一種能夠?qū)⑺鶖z入信息聯(lián)系起來的結(jié)構(gòu)。為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他采納的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴他——這樣他就知道要尋找哪個共同點。否則，讀者很可能會發(fā)現(xiàn)某些并非你希望的邏輯關(guān)系，甚至可能根本發(fā)現(xiàn)不了任何邏輯關(guān)系，這樣既是在浪費你的時間，也是在浪費讀者的時間。

請看下面這篇關(guān)于男女同工同酬文章的開頭。這個例子就是一個讀者找不到邏輯關(guān)系的例證：

即使女員工能與男員工一樣得到同工同酬待遇，女員工的處境也可能比以前差——與現(xiàn)在相比，女員工和男員工的平均收入的差距將不會縮小，反而會加大。

對雇主來說，同工同酬指的是，為相同的崗位或相同的工作價值支付相同的報酬。

采用任何一種解釋都意味著：驅(qū)使雇主為自身利益采取行動；或者通過多雇用男員工抵制限制性措施。

雖然這段文字的作者自認為是“自上而下”表達的，但這段文字向你提供的5種思想之間并無清晰的邏輯關(guān)系。你是不是為了試圖找到各種思想之間的聯(lián)系而絞盡腦汁，最后仍不得不因為實在找不到相互聯(lián)系而憤然放棄？這種繁重的思考負擔是常人難以承受的。

無論讀者的智商有多高，他們可利用的思維能力都是很有限的。一部分思維能力用于識別和解讀讀到的詞語，另一部分用于找出各種思想之間的關(guān)系，剩下的思維能力則用于理解所表述思想的含義。

你可以通過有效的方法表達你的思想，減少讀者用在前兩項活動上的時間，從而使讀者能夠用最少的腦力理解你表達的思想。相反，如果讀者必須不斷地在上下文中尋找某種聯(lián)系，那么這種呈現(xiàn)思想的順序就是不適當?shù)?，大多?shù)讀者也會對不斷尋找句子之間的邏輯關(guān)系感到厭煩。

提示

讀者會將讀到的思想進行歸類分組和總結(jié)概括，以便記住。

如果作者傳達給讀者的思想已經(jīng)事先進行了歸類和概括，并且按自上而下的順序呈現(xiàn)，讀者就能更容易理解作者表達的思想。以上說明，條理清晰的文章應當具有金字塔結(jié)構(gòu)，并且不斷“自上而下”地向讀者傳遞信息（雖然在開始寫作時作者的思路是“自下而上”的）。

自下而上思考，總結(jié)概括

如果你將所有的信息進行歸類分組、抽象概括，并以自上而下的方式表達出來，那么你的文章結(jié)構(gòu)會如圖1 -3所示。每個方框代表你希望表達的一個思想。

圖1-3 文章中的思想應組成單一思想統(tǒng)領(lǐng)下的金字塔結(jié)構(gòu)

你的思維從最底部的層次開始，將句子按照某種邏輯順序組成段落，然

后將段落組成章節(jié)，最后將章節(jié)組成完整的文章，而代表整篇文章的則是金字塔最頂端的一個思想（中心思想、核心觀點）。

如果仔細想一想你在寫作時的實際思考過程就會發(fā)現(xiàn)，你在總結(jié)主要思想時的確使用了這種自下而上的方式。在金字塔結(jié)構(gòu)的最底層，你將包含單個思想或概念的句子組織成段落。

假設你要將6個句子組織成一個段落。為什么你要將這6個句子組織在一起，而不包括其他句子？原因很明顯，就是你認為這6個句子之間具有某種邏輯關(guān)系，而這種邏輯關(guān)系總是要求所有6個句子共同解釋或支持由其組成的段落所表達的單一思想（即對這6個句子的準確概括）。舉個例子，你不能將5個關(guān)于金融的句子和1個關(guān)于網(wǎng)球的句子組織在一起，因為它們之間的關(guān)系難以用一個概括性的句子表達。

得出這個概括性的句子后，你思維的抽象程度就提高了一個層次，可以將得出概括性句子的段落看做只包含一個思想，而不是6個思想。通過這種有效的方法，你可以接著將3個段落（每個段落都包含一個抽象程度比單個句子高一個層次的單一思想）組織成一個章節(jié)。

你將這3個段落而不是其他段落組織在一起，也是因為你認為這3個段落之間存在某種邏輯關(guān)系，而這種邏輯關(guān)系總是要求所有這3個段落共同解釋或支持由其組成的章節(jié)所表述的單一思想（即對這3個段落的概括）。

將章節(jié)組織成文章也完全按照以上思路進行。你將3個章節(jié)（每個章節(jié)都由一組段落組成，而每個段落也都由一組句子組成）組織在一起，因為所有這3個章節(jié)必須共同支持由其組成的文章所表述的單一思想（即對這3個章節(jié)的概括）。

因為你總是要不斷地對思想進行歸類和概括，直到?jīng)]有可與之關(guān)聯(lián)的思想可以繼續(xù)概括，因此，你寫的每一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個思想，即概括了所有各組思想的單一思想。這一思想應當就是你希望表達的思想，而所有在其之下的思想則越往下越具體、越詳細（如果你正確構(gòu)建了文章的結(jié)構(gòu)），并且都對你希望表達的主題思想起著解釋和支撐的作用。

你可以通過檢查你的思想是否用金字塔結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)，從而確定你是否

正確地構(gòu)建了文章的結(jié)構(gòu)。

提示

金字塔中的思想以3種方式互相關(guān)聯(lián)——向上、向下和橫向。位于一組思想的上一個層次的思想是對這一組思想的概括，這一組思想則是對其上一層次思想的解釋和支持。

文章中的思想必須符合以下規(guī)則：

1. 縱向：文章中任一層次上的思想必須是其下一層次思想的概括。
   
2. 橫向：每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇。
   
3. 橫向：每組中的思想必須按邏輯順序組織。
   

下面解釋一下文章中的思想為什么“必須”符合這些規(guī)則。

1.文章中任一層次上的思想必須是對其下一層次思想的總結(jié)概括

這一條規(guī)則說明，你在思維和寫作中的主要活動，就是將較具體的思想概括抽象為新的思想。正如上文提到的，段落的主題就是對段落中各個句子的概括，章節(jié)的主題也是對章節(jié)中各個段落的概括，依此類推。

但是，如果你準備從一組句子或段落中概括出一個主題，那么首先這些句子組或段落組必須經(jīng)過適當組織。這就要求有第二條和第三條規(guī)則。

2.每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇

如果你希望將某一組思想的抽象程度提高一個層次，那么這一組中的思想必須在邏輯上具有共同點。例如，你可以符合邏輯地將蘋果和梨歸類概括為水果，也可以將桌子和椅子歸類概括為家具。但是怎樣才能將蘋果和椅子放在同一組中呢？僅僅提高一個抽象層次是不夠的，因為上一個抽象層次是水果和家具的范疇。因此，你必須提高到更高的層次，將其概括為“物品”或“無生命物體”，但是這樣的概括過于寬泛，難以說明該組思想之間的邏輯關(guān)系。

在寫作中，你希望表達的思想就是每組思想的邏輯關(guān)系直接蘊涵的思想，也就是說，每組中的思想都必須屬于同一邏輯范疇。因此，如果某組思想中的第一個思想是做某件事的一個原因，那么該組中的其他思想也必須是做同樣一件事的其他原因。如果某組中的第一個思想是某項過程的一個步驟，那么該組中的其他思想也必須是同一過程中的其他步驟。如果某組中的第一個思想是某公司面臨的一個問題，那么該組中的其他思想也必須是與之相關(guān)的問題。依此類推。

檢查你將思想分組的一個簡便方法，就是你是否能夠用單一名詞表示該組的所有思想。根據(jù)這一方法，該組中的所有思想都可以被冠以“建議”、“原因”，或“問題”、“需作出的改變”等名詞。思想的種類沒有限制，但每一組中的思想都必須屬于同一范疇，都必須能夠用單一名詞表示。本書第2篇的第6章和第7章將進一步闡述如何確保將相同范疇的思想組織在一起。

3.每組中的思想必須按照邏輯順序組織

必須有明確的理由說明為什么把第二個思想放在第二位，而不是放在第一位或第三位。本書第6章將詳細介紹如何確定適當?shù)倪壿嬳樞颉?/p>

提示

組織思想基本上只可能有4種邏輯順序： 

• 演繹順序：大前提、小前提、結(jié)論
  
• 時間（步驟）順序：第一、第二、第三
  
• 結(jié)構(gòu)（空間）順序：波士頓、紐約、華盛頓
  
• 程度（重要性）順序：最重要、次重要，等等
  

你選擇的邏輯順序展現(xiàn)了你在組織思想時的分析過程。如果思想的組織

方式是演繹推理，那么這些思想的邏輯順序就是演繹順序；如果思想按因果關(guān)系組織，那么其邏輯順序就是時間順序；如果是對某種現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進行評論，那么其邏輯順序就是結(jié)構(gòu)順序；如果按類別組織思想，那么其邏輯順序就是程度順序（重要性順序）。因為演繹推理、發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、化整為零和歸納總結(jié)是大腦可進行的僅有的4種分析活動，這4種順序也是大腦可用于組織思想的僅有的4種順序。

因此，寫出條理清晰文章的關(guān)鍵，就是在你開始寫作之前，先將你的思想放入金字塔結(jié)構(gòu)中，并根據(jù)以上規(guī)則進行檢驗。如果不能符合以上任何規(guī)則，就說明你的思路存在問題，或者你的思想還沒有得到充分完善，或者你組織思想的方式不能立刻讓讀者理解你表達的信息。這時，你應該調(diào)整自己的思路，以使其符合金字塔原理的規(guī)則，從而免去反復改寫文章的麻煩。