礪石導(dǎo)言：IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年魅族手機(jī)銷量大跌79%，在國內(nèi)市場占有率僅1%。從銷量規(guī)模的大幅下滑來看，魅族正在經(jīng)歷斷崖式潰敗，但從產(chǎn)品的角度看，曾經(jīng)支撐魅族崛起的基因依舊存在。

張軍智 | 文

在以基督教為主的西方世界，有其主流的價(jià)值觀，那就是“自由、平等、公正”，所以西方人把自由看得像生命一樣重。以儒家思想為主的日本武士階層，把“禮義廉恥”當(dāng)做自己的價(jià)值觀，若是做了不名譽(yù)的事情，那就是一種恥辱，要剖腹謝罪。我們中國很久以來，也有一種極其主流的價(jià)值觀：“成王敗寇”。所以在中國，最重要的事情就是取得成功，至于怎么取得成功，很多時(shí)候，可以忽略不計(jì)。

在這樣的社會價(jià)值觀體系中，一個人一個組織，順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，往往是一片贊歌，一旦勢微，迎接的將是被嘲笑、搞臭、再踏上一萬只腳的局面。如今的魅族，似乎正在經(jīng)歷這樣的局面。作為中國智能手機(jī)最早的開創(chuàng)者之一，魅族近年來確實(shí)有些掉隊(duì)，曾經(jīng)是媒體寵兒的魅族和其創(chuàng)始人黃章，如今也成了批判和嘲諷的對象。

現(xiàn)在批判魅族似乎成了一種政治正確，但對這種輿論大勢，筆者卻很難茍同。一方面，世界上沒有一個企業(yè)是一帆風(fēng)順的，偉大如蘋果、GE、華為這樣的公司，在發(fā)展過程中也都出現(xiàn)過戰(zhàn)略誤判；另外一方面，梳理魅族的發(fā)展歷程，卻有一種感覺，魅族近年來雖然犯了很多次錯誤，走了很多彎路，至今也還沒走出泥潭，但其曾經(jīng)成功的基因，卻正在逐漸回歸。

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魅族的崛起

魅族的創(chuàng)始人黃章從小癡迷電子產(chǎn)品，高中沒讀完就被學(xué)校開除。16歲時(shí)他被父親趕出家門，獨(dú)自到深圳打工，據(jù)說一度在碼頭上干苦力。但他并沒有蹉跎歲月，而是憑著努力，找到了人生的方向。2002年，26歲的黃章就干到了一家企業(yè)總經(jīng)理的位置。這家企業(yè)就是在國內(nèi)生產(chǎn)VCD的新加坡愛琴公司。

黃章雖然只有初中學(xué)歷，但卻對電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢非常敏銳，當(dāng)時(shí)影碟機(jī)市場看似紅紅火火，但他已經(jīng)預(yù)感到這個市場的衰落。出任總經(jīng)理后，他果斷從影碟機(jī)市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)音響、功放及MP3市場。

黃章是一個極其優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，其對產(chǎn)品的研發(fā)專注、偏執(zhí)、吹毛求疵乃至瘋狂另類。在他的帶領(lǐng)下，愛琴M(fèi)P3產(chǎn)品有了當(dāng)時(shí)聞所未聞的功能——20小時(shí)超長播放時(shí)間、128MB內(nèi)存、免驅(qū)動連接電腦等等。愛琴的產(chǎn)品也由此成為市場上非常有競爭力的產(chǎn)品。

但由于和資方在營銷上面的分歧，黃章最終在2003年賣出了愛琴的股份，來到珠海，創(chuàng)立了自己的公司：魅族科技。

黃章是一個“細(xì)節(jié)控”，對工作和生活中的細(xì)節(jié)都有著極其“變態(tài)”的要求。創(chuàng)立魅族之前，其家中吃飯的食材都得由他親自把控，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格到后來只能選擇自己種菜。為了家中的音響效果，他甚至?xí)鸱縿油摺?/p>

創(chuàng)立魅族科技之后，黃章每天都會花大量時(shí)間泡在論壇上和消費(fèi)者互動，用戶一旦發(fā)現(xiàn)問題，他總是第一個知道，然后迅速解決。

2005年時(shí)，魅族的E3產(chǎn)品頻繁死機(jī)，黃章連夜召集所有的工程師排查，直到解決。E5產(chǎn)品上市之后，聽收音機(jī)時(shí)，會有雜音，消費(fèi)者投訴后，黃章馬上免費(fèi)換機(jī)，并且給第一批購買者贈送了臂帶。

憑借著這股做極致產(chǎn)品的精神，魅族先做代工，后做自己的品牌，在市場中逐漸聲名鵲起。事實(shí)上，魅族早期的MP3、MP4產(chǎn)品也是國內(nèi)極少數(shù)可以在口碑上與蘋果媲美的產(chǎn)品。2006年，魅族又推出了全國第一款觸摸屏外加無螺絲設(shè)計(jì)的MP3，結(jié)果大受歡迎，名列當(dāng)年國內(nèi)MP3銷售第一名。

魅族用極致的產(chǎn)品贏得了市場和消費(fèi)者的高度認(rèn)同，其先后擊敗了國內(nèi)外眾多品牌，成為MP3行業(yè)的銷量冠軍，銷售額也超過了10億元。

魅族賺到了第一桶金，但黃章并沒有因此喪失敏銳的行業(yè)判斷力。2006年，魅族形勢一片大好之時(shí)，黃章卻看到很多手機(jī)已經(jīng)將MP3功能整合到手機(jī)中，他預(yù)感到了MP3播放器衰落的趨勢。

在年底的公司年會上，黃章表示魅族決定轉(zhuǎn)型做手機(jī)。這讓在場的人都大吃一驚，因?yàn)轺茸瀹?dāng)時(shí)的員工不過幾十名，還是家做MP3的公司，并不具備做手機(jī)的實(shí)力。但對黃章這樣的“狂人”來說，這似乎并不是問題。

2007年，蘋果剛推出了第一代手機(jī)，而如今的安卓操作系統(tǒng)，直到2008年底才正式發(fā)布，彼時(shí)做手機(jī)最簡單的辦法，就是采用聯(lián)發(fā)科的整體解決方案，企業(yè)自己做個外殼，貼上品牌，然后上市銷售。

黃章并不屑于做這樣的手機(jī)，他的野心很大，要全面對標(biāo)iPhone，做大屏幕的、智能的、能聯(lián)網(wǎng)的、采用電容屏觸控的手機(jī)。

一個MP3廠商，要研發(fā)全球最先進(jìn)的電容觸控智能手機(jī)，似乎有些天方夜譚。但黃章卻將這種不可能變成了現(xiàn)實(shí)。經(jīng)過兩年的艱苦研發(fā)，在黃章極致產(chǎn)品理念的驅(qū)動下，經(jīng)過34次修改，魅族在2009年2月28日，推出了中國第一款支持多點(diǎn)觸控的觸屏手機(jī)M8，定價(jià)2499。

M8采用了和iPhone相同的處理器，但厚度更薄，電池更大，播放音樂的音質(zhì)比iPhone還好，價(jià)格也更便宜。

M8上市之后，魅族的各家專賣店都排起了長龍，一個粉絲甚至從外地轉(zhuǎn)了4個省，倒了3趟火車、1趟汽車，只為買到魅族手機(jī)。短短兩個月，M8銷量就已達(dá)到10萬部，5個月后，銷售額就已突破5億元。魅族手機(jī)一炮而紅。

2011年，魅族又推出M9手機(jī)，同樣引起搶購狂潮。M9之后，魅族又陸續(xù)推出了MX系列手機(jī)，被公認(rèn)是最漂亮的國產(chǎn)手機(jī)。在工藝、設(shè)計(jì)、功能、品牌影響力上，魅族都是當(dāng)時(shí)最接近iPhone的國產(chǎn)手機(jī)。

魅族手機(jī)崛起之后，黃章退出了魅族的日常管理，做起了幕后老板，不過他每天依然泡在魅族論壇中與用戶互動，尋求產(chǎn)品改進(jìn)的每一點(diǎn)一滴的可能。

魅族的成功崛起與黃章前瞻性的眼光，對打造完美產(chǎn)品的極致追求，對消費(fèi)者的極度重視有著緊密的關(guān)系。魅族不做廣告、重視用戶體驗(yàn)、口碑傳播的方式，也讓魅族成了國產(chǎn)手機(jī)中最卓爾不群的一個，但直到小米的出現(xiàn)。

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魅族失去自我

關(guān)于小米手機(jī)創(chuàng)始人雷軍和黃章的“愛恨情仇”，有很多傳說。雷軍確實(shí)早期是想和黃章一起干手機(jī)，黃章也把雷軍引為知己，倆人一度你儂我儂，在黃章辦公室的冰箱里，還專門放著雷軍愛喝的可樂。但有情人最終卻不歡而散。

至于其中的緣由，黃章曾說雷軍以天使投資人的身份，盜竊魅族的商業(yè)機(jī)密。但根據(jù)當(dāng)年雷軍曾將谷歌中國工程研究院副院長林斌介紹給黃章，希望黃章能拿出5%的股份來吸引林斌加盟，但卻被拒絕這件事來看，倆人做事的思路和風(fēng)格完全不是一路。雷軍是廣羅天下英才干大事，而對工匠精神執(zhí)著的黃章，更在意的是個人的判斷和喜好。所以倆人走不到一起，幾乎是必然的。

此事之后，雷軍就成了黃章的心頭恨。對小米，黃章屢屢破口大罵，時(shí)至今日，似乎依然不能釋懷，給人的感覺就像一個善良、純潔的好姑娘遭遇了一場渣男之戀后，從此心性大變。

黃章的恨有一定的道理，小米2011年上市之后，其目標(biāo)人群定位與魅族非常相近，營銷方式也屢屢看到魅族的影子。黃章也一度怒罵雷軍，“不是我教他做手機(jī)，他懂個屁手機(jī)?！?/p>

但在與小米的競爭中落敗，歸根結(jié)底還要怪魅族自己。雖然小米手機(jī)問世之后，搶奪了魅族不少用戶，但在激烈的市場競爭中，魅族本可以采取不同的策略。

“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特將競爭戰(zhàn)略分為三類：一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，以低價(jià)獲得競爭優(yōu)勢；二是差異化戰(zhàn)略，依靠企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、品牌、特征、款式和客戶服務(wù)等某個方面，形成獨(dú)特優(yōu)勢，進(jìn)而贏得競爭；三是聚焦戰(zhàn)略，在一個細(xì)分的領(lǐng)域內(nèi)，建立相對競爭優(yōu)勢。

小米進(jìn)軍手機(jī)市場后，選擇的就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，性價(jià)比一直是小米最顯著的標(biāo)簽。但在小米4之前，小米的產(chǎn)品雖然配置極高，價(jià)格實(shí)惠，但其從做工和設(shè)計(jì)上來說，與魅族其實(shí)差距甚遠(yuǎn)。一直到2014年，小米4時(shí)，雷軍才開始講一塊鋼板的藝術(shù)之旅。

在這段時(shí)間里，魅族完全有時(shí)間、有能力選擇差異化或者聚焦戰(zhàn)略之路。比如vivo進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域時(shí)，對目標(biāo)人群進(jìn)行了仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)音效是排在用戶使用手機(jī)需求前五位的。于是，當(dāng)幾乎所有的手機(jī)廠商都被小米帶到拼硬件、拼配置、拼價(jià)格的“漩渦”時(shí)，vivo選擇從HiFi入手研發(fā)智能手機(jī)，并最終成功在市場中站穩(wěn)了腳跟。再比如華為在國際上的崛起，也離不開其拍照上的差異化優(yōu)勢。另外，一加手機(jī)、傳音手機(jī)通過聚焦海外市場，也取得了不俗戰(zhàn)績。

但面對小米的巨大成功以及掀起的互聯(lián)網(wǎng)思維浪潮，以小米師傅自居的魅族，卻放棄了自己最擅長的精品手機(jī)戰(zhàn)略，選擇了一條與小米正面硬扛的發(fā)展之路。

正面硬扛，除了比拼產(chǎn)品、營銷、團(tuán)隊(duì)、管理、供應(yīng)鏈之外，更重要的是雙方的資金實(shí)力。黃章一向?qū)Y本嗤之以鼻，認(rèn)為風(fēng)投做的都是投機(jī)的事，但為了扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，2014年，魅族完成了20億元人民幣融資。

這一年也是魅族變化最大的一年，魅族開始效仿小米模式，先是發(fā)布MX4，用1799的價(jià)格挑戰(zhàn)小米的1999；不久后發(fā)布MX4 PRO，進(jìn)軍中高端市場；年底發(fā)布魅藍(lán)品牌，劍指紅米。一時(shí)間，魅族在高中低端市場，四面出擊，銷量飆升。但銷量的提升卻不能掩飾產(chǎn)品的失敗。MX4 PRO因強(qiáng)行上2K屏導(dǎo)致卡頓，一時(shí)罵聲無數(shù)，魅族品牌形象受損。

2015年2月，魅族又獲得6.5億美元投資，其中阿里出資5.9億美元。有了充足的彈藥，魅族開始了其發(fā)（演）布（唱）會造勢之路。當(dāng)年魅族在國家會議中心開了6場發(fā)布會，連續(xù)推出了Note 2、MX5、魅藍(lán)2、PRO 5、魅藍(lán)Metal等機(jī)型，發(fā)布會邀請了包括汪峰、鄧紫棋、李健、筷子兄弟等熱門明星獻(xiàn)唱，魅族為此也投入不菲。

更瘋狂的是2016年，魅族接連舉辦了11場發(fā)布會，發(fā)布了14款手機(jī)產(chǎn)品，期間共邀請12組藝人演出，留下26首歌曲。頻繁的“演唱會”，獲得了用戶的關(guān)注，大量低端機(jī)型的銷售，幫助魅族提升了銷量。2016年，魅族銷量達(dá)到了2200萬部，魅族也因此被稱為是一家“演唱會驅(qū)動型”的手機(jī)公司。

此時(shí)，從外面看魅族似乎熱熱鬧鬧，但內(nèi)在危機(jī)卻已經(jīng)顯現(xiàn)。這一時(shí)期，魅族的機(jī)型同質(zhì)化嚴(yán)重，甚至是同樣的外觀設(shè)計(jì)，芯片也一樣，給人的感覺就是匆匆忙忙，急于求成。另外，旗艦產(chǎn)品線也頗為混亂，定位重復(fù)性太多，千元機(jī)跟旗艦手機(jī)都長得一樣，辨識度也不高。這時(shí)魅族的品牌形象，已經(jīng)泯然眾人矣。

雖然發(fā)布了14款產(chǎn)品，但據(jù)賽諾機(jī)構(gòu)披露的2016年調(diào)查報(bào)告，魅族卻沒有任何一款手機(jī)產(chǎn)品入圍當(dāng)年TOP10機(jī)型。有報(bào)道稱，魅族2016年機(jī)海戰(zhàn)術(shù)之后，虧損嚴(yán)重，線下大量專賣店關(guān)閉。在線上紅利被開發(fā)殆盡，增長乏力，很多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下的背景下，魅族卻失去了幾百家實(shí)體店，實(shí)屬可惜。

同一時(shí)期，小米卻在經(jīng)歷了2015-2016年的低谷之后，通過發(fā)布小米雙曲面屏NOTE 2以及創(chuàng)新性的全面屏手機(jī)MIX，重新贏得了用戶的尖叫。小米走上了“一面科技，一面藝術(shù)”的精品產(chǎn)品之路，而跟著小米跑的魅族，卻晾在了原地。

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魅族回歸

2016年消耗了魅族太多的元?dú)?，躁動的魅族，冷靜了下來。2017年，魅族開始取消機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，專心打磨旗艦手機(jī)。當(dāng)年，魅族只推出了一款旗艦手機(jī)，魅族PRO 7。

PRO 7的副屏設(shè)計(jì)，讓這款手機(jī)具有了很強(qiáng)的辨識度；1080P的OLED屏幕顯示效果突出；后置采用雙1200萬像素的攝像頭，支持索尼IMX386的CMOS，拍照體驗(yàn)不錯；預(yù)裝的Android 7.0底層的Flyme 6.X系統(tǒng)，流暢性和穩(wěn)定性方面也非常不錯。另外，其做工與設(shè)計(jì)也非常精良，PRO 7問世之后，獲得了很多獎項(xiàng)，如“LEADER創(chuàng)新獎”“奧斯卡”iF設(shè)計(jì)獎等等。

但就是這樣一款設(shè)計(jì)與性能都非常出色的手機(jī)，在市場上卻反應(yīng)平平。其中的主要原因有兩點(diǎn)：一是魅族過去與高通交惡，很長時(shí)間以來，魅族都只能靠聯(lián)發(fā)科的處理器打天下，而此時(shí)主流的旗艦手機(jī)采用的大多都是高通驍龍?zhí)幚砥鳎@就導(dǎo)致魅族PRO 7在性能方面不被看好；另外一點(diǎn)是，PRO 7問世時(shí)，手機(jī)圈已經(jīng)開始往全面屏發(fā)展，三星、LG紛紛在MWC上發(fā)布自家的全面屏旗艦，小米MIX也已經(jīng)正式出貨，連蘋果也將發(fā)布iPhone X，而PRO 7還在繼續(xù)使用16：9的屏幕，這也導(dǎo)致了RRO 7最終銷量的不如意。

2017年是魅族迷茫的一年，在技術(shù)積累上無法與蘋果、三星、華為等頂尖品牌一較高下，在性價(jià)比路線上，又走不通。直到黃章二次出山，重新將魅族的品牌定位為“惟精惟一”后，魅族才重新回到打造高品質(zhì)、極致化的產(chǎn)品路線上。而這正是魅族曾經(jīng)輝煌的重要基因。

2018年8月，魅族發(fā)布了黃章回歸后親手打磨的新一代旗艦，魅族16系列。不跟隨的非劉海全面屏，IMX380傳感器、驍龍845處理器、線性振動馬達(dá)、屏下指紋、銅管散熱……魅族16系列一經(jīng)推出，瞬間就成了市場關(guān)注度最高的手機(jī)。在開售當(dāng)日，包括魅族官網(wǎng)在內(nèi)的所有電商平臺都在一秒內(nèi)就賣光了存貨。由于購買者眾多，一些線下渠道也都開始加價(jià)銷售。

而從眾多評測機(jī)構(gòu)來看，魅族16系列不論是做工、設(shè)計(jì)、還是細(xì)節(jié)，都拿出了極大誠意，保持了很高的水準(zhǔn)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，那個曾經(jīng)深受粉絲喜愛、 卓爾不群的魅族，又回來了。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年魅族手機(jī)銷量大跌79%，位列中國手機(jī)銷量排行榜第7位。斷崖式的滑落對魅族來說或許并不是一件壞事，不刻意追求規(guī)模和體量，集中資源和精力到自己擅長的產(chǎn)品開發(fā)中，為消費(fèi)者提供極致的產(chǎn)品，而不是與競爭對手持續(xù)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，應(yīng)該對魅族和消費(fèi)者而言，都有更大的價(jià)值和意義。

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結(jié)語

魅族曾經(jīng)憑借極致的產(chǎn)品，在很低的基礎(chǔ)上，迅速崛起，但此后卻陷入了與小米對攻的泥潭。從銷量和規(guī)模上看，如今魅族似乎正在衰敗，但其打造極致產(chǎn)品的精神卻正在回歸，熱銷的魅族16系列正是這種精神生長出的一顆新芽。

巴頓將軍說，“衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)不在站立頂峰的高度，而在跌入低谷的反彈力。”在如今殘酷的中國手機(jī)市場之中，“強(qiáng)者愈強(qiáng)”的馬太效應(yīng)凸顯，已經(jīng)掉隊(duì)的魅族要想東山再起，在資本、技術(shù)、管理、團(tuán)隊(duì)、營銷、供應(yīng)鏈上依然還有很多困難需要克服。困難雖多，但重新回歸到精品手機(jī)路線上的魅族，并非沒有一點(diǎn)機(jī)會。能為市場提供好產(chǎn)品，就有成功的基礎(chǔ)。