在職場，每天要和各種不同的人進行溝通，但溝通不是一件容易的事情。只有對方對你有好感，接受你這個人的時候，才能接受你說話的內(nèi)容。下面就詳細探討6個不應該犯的溝通錯誤，以及6個正確的溝通方法。

六種不該犯卻經(jīng)常出現(xiàn)的溝通錯誤：

1.不要用猜測，代替對方的真實想法。

很多職場人習慣犯的一個錯誤，總是去猜測對方需要什么，會同意什么等。

永遠不要說出“我以為你是這么想的”，“我以為你同意了”，因為你不可能替他人思考和做決定的，會使人特反感。

2.不要回避和別人直接對話。

過去，在我們所受的教育里，說話要“圓通”，不要跟別人唱反調(diào)。但在工作和與人交往的過程中，你需要直接地表達出自己的意見，尤其是當你持有負面意見時，不要因為害怕沖突，而去維護虛假的“和平”。因為最直接的表達不僅能夠節(jié)省大量時間、提高溝通效率，更能避免可能的小的錯誤變成更大的錯誤。

3.不要把你的情緒帶入討論。

當一個人用情緒說話的時候，說話的聲音以所講的內(nèi)容更多的是抱怨，會讓對方認為你是對別人的一種攻擊性，讓人感覺不舒服。

4.不要擴大討論的范圍。

就事論事，當你在給予反饋意見時，不要將表達你的想法，脫離了正在討論的事實，而去指責關于對方的人品有問題或者行為上的問題等。

5.不要侵入私人領域。

在侵犯私人邊界上還有一種情況，就是隨意地談論關于對方私人有關的事情。比如，今年多大了？你有男朋友嗎？

有時候，你以為自己是“熱心腸”，但也許只是問一句“你有男朋友嗎？”，就已經(jīng)構(gòu)成了對他人的冒犯。

6.不要總想著戰(zhàn)勝別人。

溝通并不是競賽或者考試，不存在“贏”或者“輸”。無論你們是同一個部門的工作人員，還是合作伙伴，或者朋友和愛人，你們在溝通時的目標都是一致的以效率最高的方式去表達各自的觀點，解決某個問題。

上面講了在溝通中要注意的6個事項，接下來分享溝通中必備的6個要素：

7.思路清晰：

無論是面對面談話還是微信上交流，清晰傳達出你的信息是溝通第一步，無論是從口頭語言上，還是身體語言上。方法是，在溝通前，想好三件事情：我要什么？別人為什么要聽？我應該怎么表達？

8.表達簡潔：

如果你想讓對方更明白你在說什么，就去除不必要的信息。不要繞來繞去，能用3個句子講清楚的，就不要用6個句子來表達。

9.觀點明確：

你想要表達的思想，用一個簡單的陳述句，作為你說話的重點。這樣你說話的內(nèi)容容易聚焦，別人聽起來就簡單明了。

10.內(nèi)容具體：

當你用陳述句表達你的觀點之后，再用具體事例，詳細地說清楚。一般一講，事例由兩部分組成，一是自己親身經(jīng)歷，二是你看到的或者聽到的事例。這樣有理有據(jù)的表達方式，讓別人感受到，你說的話是可信的。

11.直面爭論：

當別人對你的觀點或者對某個問題的解決辦法，有不同意見的時候，不要逃避，而是要認真聽取。傾聽別人的觀點以及理由，這樣有利于雙方下一步解決問題。

12.留有后路：

如果雙方的觀點不統(tǒng)一，如果你一時沒有應對的思路，就不要急于下結(jié)論，而是要為下一次溝通做好準備。比如你說：我認真傾聽了您的意見，也理解了您的想法，今天我們沒有達成解決問題的統(tǒng)一看法，等我回去請示上級，我們下一次再詳談......

和別人難以溝通，一般來講有兩個原因，一是別人不喜歡你這個人，二是雙方立場或利益點不同。所以，你和對方溝通的時候，一定要避免上面六個不該犯的錯誤，要不會讓人反感。另外，不要情緒化表達你的想法，而是要有目標的去解決問題。