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互聯(lián)網(wǎng)時代,你要從賣貨思維向用戶思維轉(zhuǎn)變才能更好賺錢

 田美風子 2019-03-15

一,目前大多數(shù)市場產(chǎn)品存在三個特點:品牌眾多,良莠不齊,價格混亂。

大多數(shù)品牌向客戶介紹自家產(chǎn)品的時候,都是說的天花亂墜,恨不得就是說'老子的品牌就是天下第一'。目的就是為了把自己的貨賣出去。

賣貨思維的幾個典型場景:

場景1:和客戶交流,從頭到尾都是在介紹自己的產(chǎn)品,介紹自己的服務有多好,但沒有停下來好好問一問客戶關心的是什么?客戶需要的是什么?產(chǎn)品和服務能讓客戶得到什么?

場景2:開展活動營銷,總是考慮自己的利益得失,想著這場活動能為自己帶來多少流量,帶來多少成交量。卻忽略了營銷的本質(zhì)是戳到客戶痛點,撩動客戶爽點。

場景3:過于想當然,過于自我。認為客戶都是需要你的產(chǎn)品和服務,沒了你的產(chǎn)品和服務都不行。不買你的產(chǎn)品和服務不行,買其他牌子的產(chǎn)品和服務不好。

二,賣貨思維會產(chǎn)生什么問題?

1,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重。技術到目前,各家都差不多,差異化不大的東西,客戶業(yè)主沒有太多感覺。

2,獲客成本越來越高。因為你是急于賣貨賣服務,而客戶卻在思考對比,你被動,客戶主動。

3,基本上是你一個人在吶喊,流量來自于你的朋友圈或者老顧客轉(zhuǎn)介紹。流量渠道太單一。

三,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們能做什么?我們要怎么做?賣貨思維如何轉(zhuǎn)變?

首先,我們要有用戶思維。把自己當做用戶,需求點和痛點在哪?找到產(chǎn)品和用戶的連接點。自己在使用產(chǎn)品的時候,產(chǎn)品是否滿足了預期?帶給了自己什么變化?你是賣安卓手機的,客戶卻看到你在用蘋果手機。你把安卓手機功能說的再好,客戶問:你說的那么好,你自己用過了嗎?為什么你是用蘋果手機呢?

其次,我們要有利他思維。先與客戶建立依賴感。你的產(chǎn)品好,你的產(chǎn)品給客戶能帶來什么,不妨先給客戶免費體驗和使用??蛻粲X得你是用心在對待他的,你是發(fā)自內(nèi)心去為他著想的,他是能感覺到的。利他就是利己。

最后,我們要有價值思維。價值不是價格。同樣的產(chǎn)品,A在賣,B也在賣,全國零售價一樣??蛻羧サ紸店里面,A不理不睬,而且不能微信支付,只收現(xiàn)金,產(chǎn)品銷量差;去到B店里面,B熱情招待,而且微信,支付寶支付都行,產(chǎn)品銷量好。這里的服務態(tài)度,付款方式就是產(chǎn)品的附加價值。

感謝閱讀。

我是Hugh虎,專注于社群/引流/培訓/咨詢/職業(yè)規(guī)劃領悟。

每天堅持一點點,最后匯成一條線。

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