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其實,我們心里都很清楚:演講這項技能對自己來說太重要了。因為競聘上崗需要演講,述職報告需要演講,說明情況需要演講,宣傳動員需要演講,激發(fā)士氣需要演講,凝聚人心需要演講,介紹產(chǎn)品需要演講,說服他人需要演講…… 曾經(jīng),我們也學(xué)過演講。比如,購買了相關(guān)書籍,聽了幾場關(guān)于演講方面的公開課,甚至還參加了三天兩夜的訓(xùn)練營…… 但是,也真奇怪!自己的演講水平并未提高多少,用一個歇后語來形容,那就是:外甥打燈籠——照舊。 為什么這樣子呢? 筆者認(rèn)為:想提高當(dāng)眾演講這一技能,必須遵守科學(xué)的學(xué)習(xí)策略。而這條策略就是:一個原則,兩大模塊,三個步驟,四種方法(見圖1-2)。 圖1-2 當(dāng)眾演講學(xué)習(xí)策略 一個原則:堅持這個道理我相信大家都懂,因為做任何事情都是如此,成功起點叫相信,成功的終點叫堅持。俗話也不是經(jīng)常說‘臺上三分鐘,臺下十年功’么?這句俗話就是‘堅持原則’的最好證明。 兩大模塊:心理素質(zhì)、演講內(nèi)容1 心理素質(zhì)訓(xùn)練要經(jīng)過三關(guān): 第一關(guān)是敢說。 也就是說,當(dāng)眾演講的時候,你必須落落大方地站在公眾的面前,在大家火辣辣的眼睛的‘關(guān)懷’下,鼓起勇氣,說出你心中想說的話。為什么有些人在臺下時候,可以心平氣和地跟別人聊天,甚至眉飛色舞地跟別人交談,而在臺上卻膽小如鼠了呢?歸根到底,這都是心理素質(zhì)的問題。其實,想突破恐懼關(guān),不是很難。只要深刻理解恐懼的形成原因,并為之付之行動,經(jīng)過十來次上臺演練后,你就會敢說了。 在這一關(guān),你必須不斷鼓勵自己,因為都不敢站出來說話,那這個演講肯定失敗了。 第二關(guān)是自信地說。 也就說,這個時候,你站在大家的面前,已經(jīng)不再緊張了。但這時的你,也許還有某些顧慮,只能說幾句話,不能說很多。并且說起來,有卡殼、啰嗦、邏輯很混亂的現(xiàn)象。不過,這些你先不管,你要‘目中無人’地說出你的觀點,不管怎樣,也要把心中想說的話,毫無保留地說出來了。 在這一關(guān),你必須不斷表現(xiàn)自己,培養(yǎng)自己的表現(xiàn)欲。因為當(dāng)眾演講不但是培養(yǎng)當(dāng)眾表達(dá)能力,更重要的是培養(yǎng)你的自信心,挖掘你的潛能。 第三關(guān)是有分享欲地說。 也就是說,你必須拿出自己最好的東西來跟大家分享。例如:有一位摩托羅拉的中國大區(qū)經(jīng)理,在給新業(yè)務(wù)員做演講時,他的開場白是這樣的:“各位伙伴:大家下午好!八年前,我跟在座的各位一樣,也是從一名普通的業(yè)務(wù)員開始我的職業(yè)生涯的,經(jīng)過幾年的鍛煉后,現(xiàn)在我已是一名年薪100萬的大區(qū)經(jīng)理。今天,我跟大家分享的話題就是:如何從一名新業(yè)務(wù)員成為一名成功的大區(qū)經(jīng)理?希望我今天的演講能起到拋磚引玉的作用,也相信在座的各位,八年后,比我更加優(yōu)秀?!?/p> 在這一關(guān),你必須懂得:一場成功的演講,除了自己的心理素質(zhì)特好、有超常的表現(xiàn)欲之外,你還必須懂得聽眾的心理。聽眾究竟想聽什么很重要,你自己想說什么并不重要。就像前文所提到那位摩托羅拉的市場部經(jīng)理,從他的開場白就可以看出,這個中國大區(qū)經(jīng)理已經(jīng)很懂得聽眾的心理了,就算你是現(xiàn)場的聽眾,也不會反感他‘炫耀’自己的輝煌經(jīng)歷,因為他是以聽眾為中心的,他最精彩的一句話是祝福在座的聽眾八年后比他更加優(yōu)秀,大家都知道沒有聽眾會拒絕祝福話的。 另外,在這一關(guān),你還必須明白,演講的最高境界是‘點燃自己,引爆別人’。在演講過程中,聽眾是冷卻的冰,演講者是燒紅的鐵,不是鐵讓冰沸騰,就是冰讓鐵冷卻。所以,演講者不但要給予聽眾,更重要的是感染聽眾。 2 演講內(nèi)容訓(xùn)練也要經(jīng)過三關(guān): 首先從熟悉的事物開始。比如:自己的專業(yè)知識,自己的生活體會或者工作經(jīng)驗等。 為什么要從這個開始呢?因為對于自己熟悉的東西,不需要太多思考,一開口就能講,并且演講素材多了去了,可謂是隨手拈來,永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)搜腸刮肚、抓耳撓腮也憋不出幾個字的情況。另外,從自己熟悉的事物開始,還是快速樹立自信的一種特效方法。大家想想,既然是自己熟悉的東西了,還用那么害怕嗎?就算剛上臺時有點緊張,但隨著話題的展開,自己的演講肯定會越來越得心應(yīng)手。 其次,再到大家關(guān)心、喜歡討論的話題。比如:社會焦點、熱點話題等。 在公眾面前演講,你不可能僅僅講自己最熟悉的專業(yè)知識,有時候,由于工作或者生活的需要,你還可能會就某一社會熱點話題而發(fā)表自己的見解。另外,如果你的專業(yè)很偏的話,可能感興趣的人并不多,而社會焦點、熱點話題才是大家最關(guān)心的。所以,講好自己熟悉話題的基礎(chǔ)上,你還須把演講主題轉(zhuǎn)移到大家都關(guān)心的話題上來。當(dāng)然,如果連自己熟悉的東西還沒講好的話,就別碰社會焦點、熱點等這類的話題了,否則,你這么做無異于打手電筒撿糞—找屎(死)。 最后是自己不易把握的領(lǐng)域,也就是需要備課才能勝任的話題。比如:價值觀、信仰、自由、民主、科學(xué)、革命等話題。 因為這類話題非常不好講,所以就把它放在最后。不過,話說回來,要是把這類話題講好了,那就是真正的演講大師了。比如,馬丁·路德·金于1963年8月28日在華盛頓林肯紀(jì)念堂發(fā)表的《我有一個夢想》,就是一場對后世產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的演講。 三個步驟:背稿、半脫稿、全脫稿學(xué)習(xí)演講最好是從背稿開始,特別是初學(xué)者尤甚。因為先將一篇演講稿背得滾瓜亂熟后,再上臺去‘復(fù)述’,這樣就會減輕演講者的緊張感。筆者曾經(jīng)看到很多演講者上臺后,由于演講內(nèi)容還沒背熟,加上心理緊張,導(dǎo)致了演講失敗,最終草草收場。 所以說,演講前,在內(nèi)容上要做充分準(zhǔn)備的。假如沒有經(jīng)過精心醞釀,到了臨場才現(xiàn)編詞,效果就可想而知了。曾經(jīng)有這么一個小故事:古時候,曾經(jīng)有某位秀才三次到省城趕考,都沒考中舉人。他的老婆對此非常不解,責(zé)怪他說:“難道你們男人寫文章有我們女人生孩子那么難嗎?真是的?!边@位秀才嘆了口才回答:“老婆啊,你根本不知道,你們女人能夠生孩子,是因為你們肚子里有貨!現(xiàn)在我呢?肚子里沒貨。所以,還沒考上。”這段軼事間接地告訴我們,演講內(nèi)容對演講者來說,太重要性了。 背稿子這種方法盡管可靠,但是不可能運(yùn)用于所有的演講中,有時候,我們還會碰到即興演講。所以,我們的演講學(xué)習(xí)又進(jìn)入第二個環(huán)節(jié)--半脫稿。 所謂的半脫稿,就是演講稿已經(jīng)事先寫好了,但這次不用再死記硬背它,只要記住其中重要的內(nèi)容、大綱的順序、具體的數(shù)字就行了。上臺后,憑著自己的記憶,現(xiàn)場發(fā)揮。 值得一提的是:在這個階段,盡管自己肚子里已經(jīng)有‘貨’了,但有時還會出現(xiàn)茶壺里煮水餃--倒不出來的現(xiàn)象,比如,思維短路、卡殼、暫時大腦一片空白等等。不過,訓(xùn)練一段時間后,這種情況就逐漸變少了。 演講學(xué)習(xí)的最后一個環(huán)節(jié)是全脫稿。所謂的全脫稿就是在演講前,演講者根本不做任何準(zhǔn)備或者沒有做充分的準(zhǔn)備,只是根據(jù)自己對演講主題的理解,結(jié)合自己的演講經(jīng)驗(演講經(jīng)驗是可以總結(jié)出很多種演講模板的,比如:如何展開話題、縱深探討、聯(lián)系實際、最后主題總結(jié)和升華等),就上臺演講了。 全脫稿是演講的最高境界。曾經(jīng)有某演講大師這么說過:演講還需要寫稿,那還不算好。可見全脫稿演講,在演講家心目中的分量。當(dāng)然,全脫稿演講,是多年訓(xùn)練的結(jié)果。曾經(jīng)有初學(xué)演講者向某演講大師請教:你在演講中,思路很活躍,可以說是‘條條大路通羅馬’,你是怎么做到的呢?大師回答:因為‘羅馬不是一天建成的’。 四種方法:看書、看碟、聽講座、參加特訓(xùn)1 看書 不可否認(rèn),看書是最常用的方法。它的優(yōu)點非常顯著,比如知識點系統(tǒng),費(fèi)用低,不受時間的限制等等。但是它的缺點也非常突出,就象語音語調(diào)、態(tài)勢語言,很難通過文字這種方式描述得出來。并且這種方法對于對于都不敢上臺的初學(xué)者來說,效果很不理想。為什么這么說呢?因為演講本身就是一種能力,一種經(jīng)過長期的實踐才能獲得的能力。而看書,所獲得的僅僅是知識,知識還需要實踐才能轉(zhuǎn)化為能力的。這個道理跟學(xué)習(xí)游泳一樣,對于一個從沒下過水的人來說,你給他講太多的理論,象什么浮力、體重、體積等等,基本上都是廢話,只要讓他親自跳進(jìn)水里,撲騰幾下,嗆幾口水,自然而然就會游泳了。所以,對于初學(xué)者來說,提高演講技能的手段,第一是實踐,第二是實踐,第三還是實踐。當(dāng)然,對于已經(jīng)有一定基礎(chǔ)的演講者來說,看書這種方法還是最佳的選擇。 2 看碟 看碟這種方法的優(yōu)點是:非常直觀,能觀看到演講者的風(fēng)采,能感受到演講者的感染力,成本也比較低。但是,它也有一些不足之處:比如觀看者體會不到現(xiàn)場互動的那種氣氛,學(xué)習(xí)情緒不高;相比起書本,它的知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性不強(qiáng);另外,觀看者是別動接受,沒有思想上的碰撞,吸收不全面。當(dāng)然,對于有一定演講基礎(chǔ)者來說,這還是一種非常好的學(xué)習(xí)方法。 3 聽講座 聽講座這種方法的優(yōu)點是更加直觀,能現(xiàn)場體驗到授課者的舞臺魅力,有時候,優(yōu)秀的講師還會非常煽情,通過調(diào)動整個培訓(xùn)氣氛,讓現(xiàn)場聽眾興奮不已,有股準(zhǔn)備上街殺人的沖動。但是,這類講座多半還是靠氣氛取勝的,聽眾聽得激動,當(dāng)場沖動,回家就不動了。所以,作為現(xiàn)場幾百位聽眾之一的你,上臺機(jī)會不多。沒有足夠的時間去實戰(zhàn),學(xué)習(xí)效果還是欠佳。當(dāng)然,相比起兩面兩種學(xué)習(xí)方法,它還是最好選擇,盡管學(xué)習(xí)費(fèi)用相對也較高。 4 參加演講特訓(xùn)班 對于初學(xué)演講的人來說,這是最佳的方法了。首先,它的訓(xùn)練是最系統(tǒng)的,效果也是最明顯的。它分為三部分:課前預(yù)熱訓(xùn)練,讓學(xué)員有上臺的沖動;課中導(dǎo)師以示范為主,學(xué)生認(rèn)真觀摩,然后再模仿,如果學(xué)員有不足之處,導(dǎo)師現(xiàn)場糾正;課后學(xué)員還有訓(xùn)練任務(wù),以便鞏固當(dāng)天的學(xué)習(xí)效果。其次,這種特訓(xùn)班是小班制,總?cè)藬?shù)在12-15人之間,可以保證每人都有足夠的上臺鍛煉時間。 盡管說參加演講特訓(xùn)班這種方法的效果相當(dāng)顯著,但筆者在這里提醒一下想?yún)⒓犹赜?xùn)班的各位朋友,你們必須注意如下兩點: 第一、哪類人很適合參加當(dāng)眾演講學(xué)習(xí)班? 根據(jù)自己的辦學(xué)經(jīng)驗,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)員主要由三類職場人士組成:一類是管理者,特別是剛剛當(dāng)上經(jīng)理的新人,當(dāng)他突然發(fā)現(xiàn)當(dāng)眾演講能力會成為自己領(lǐng)導(dǎo)能力提升的瓶頸時,就果斷地報讀了當(dāng)眾演講特訓(xùn)班,讓筆者驚訝的是,這類學(xué)員中有些還是私企的老板;一類是講師,職場中有些資深人士的某方面技能完全可以勝任指導(dǎo)講師的工作了,但是,表達(dá)能力有待提高,于是準(zhǔn)備當(dāng)講師的人也參加演講特訓(xùn)班學(xué)習(xí)了;還有一類是銷售人員,對于銷售人員來說,口才相當(dāng)重要,曾經(jīng)有銷售高手說過‘銷售就是把話說出去、把錢收回來’的活。所以,銷售人員和準(zhǔn)備從事銷售的人也來參加學(xué)習(xí)了。 第二、哪類人學(xué)習(xí)當(dāng)眾演講進(jìn)步最快? 根據(jù)筆者的經(jīng)驗,如果是性格非常外向,在臺下特別健談,在臺上才不敢說者。這類人突破最快,用不了幾節(jié)課,他就會變成演說高手了。 其次是在臺下不是很健談,上臺后說話沒有激情,有時候還慢吞吞的,甚至有時候還出現(xiàn)思維混亂等情況的人。這類學(xué)員需要學(xué)習(xí)一段時間,一個月甚至半年的時間,才能取得很大的改變的。 最后是平時不愛說話、性格外向,并且學(xué)歷水平也不是很高的人。這類學(xué)員的學(xué)習(xí)周期更長,筆者曾經(jīng)遇到這樣的一位學(xué)員,當(dāng)其他學(xué)員問他:你為什么不喜歡說話呀!他的回答非常經(jīng)典:我不想說廢話。所以說,在思想上不認(rèn)同口才的重要性的人,是不可能來參加學(xué)習(xí)的。當(dāng)然,筆者也認(rèn)為,不是所有的人都適合參加口才特訓(xùn)班培訓(xùn),就像技術(shù)人員和財務(wù)人員,除非他們想轉(zhuǎn)型當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。 另外,這種方法的缺點也不少。比如,有些導(dǎo)師高中沒畢業(yè)也開班授課,既沒理論,也沒實戰(zhàn)。另外,這種學(xué)習(xí)班,它的費(fèi)用高,還受到時間和空間的限制,對于職場人士來說,不一定都能抽出這么多的時間來訓(xùn)練。 那怎么辦呢?基于以上原因,筆者決定用文字、圖片、影像的方式,把課堂上本人的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)員的訓(xùn)練情況以及本人的教學(xué)心得全部記錄下來,編成一本書(也就是本書)。這樣,既為擁有本書的朋友節(jié)省了一筆參加演講特訓(xùn)班的高昂費(fèi)用,同時也達(dá)到提升自己演講水平的目的。 第三,應(yīng)該找怎樣的導(dǎo)師? 最后,筆者再啰嗦幾句:如果真的想通過現(xiàn)場訓(xùn)練方式去找口才導(dǎo)師學(xué)習(xí)當(dāng)眾演講的話,一定要考察導(dǎo)師的質(zhì)量。怎樣考察呢?一般來講,主要集中在三大方面: 首先,導(dǎo)師必須是實戰(zhàn)出身。比如,從小參加演講比賽,拿獎拿到手軟;而參加工作后,還一直從事培訓(xùn)工作。 其次,導(dǎo)師必須有大學(xué)學(xué)歷。最好是文科類專業(yè)畢業(yè),并且文筆還不錯。 再次,導(dǎo)師必須有輔導(dǎo)能力。什么樣的導(dǎo)師才具備輔導(dǎo)能力呢?這就要求導(dǎo)師要具備一些心理特質(zhì)了。 1)會鼓勵學(xué)員,從第一堂課開始,就明確地告訴學(xué)員,學(xué)習(xí)當(dāng)眾演講,其實一點也不難。 2)對教學(xué)負(fù)責(zé),并且非常了解學(xué)員的心理變化。比如,如果有學(xué)員不來上課了,就及時給該學(xué)員打電話,以便預(yù)防出現(xiàn)學(xué)員遇到學(xué)習(xí)瓶頸就不想來參加訓(xùn)練的現(xiàn)象。 3)非常有耐心,也就是導(dǎo)師可以做到不厭其煩地陪著學(xué)員一起練習(xí),直到該學(xué)員掌握某項技能為止。 4)會鼓勵學(xué)員,即哪怕學(xué)員只取得一丁點進(jìn)步,導(dǎo)師也能做到及時表揚(yáng)學(xué)員。 |
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